Die Art und Weise, wie wir Unterhaltung erleben, verändert sich, insbesondere wenn die Benutzererfahrung und die Bedienung optimiert werden. Ein Paradebeispiel hierfür sind die Samsung Smart TVs. Nutzer dieser Geräte stoßen jedoch manchmal auf eine Fehlermeldung, die in der Samsung-Community für Gesprächsstoff sorgt: „Netzwerk nicht verbunden. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen, um Internetdienste nutzen zu können. (ERROR_MODEL_BIND)“. Diese Meldung kann die normale Nutzung des Fernsehers erheblich einschränken. Im Folgenden werden verschiedene Lösungsansätze vorgestellt, die dieses Problem beheben können.
Behebung der Fehlermeldung „Modellbindung“ auf Samsung TVs
Wenn dieser Fehler auftritt, können Apps entweder nicht mehr verfügbar sein oder doppelt erscheinen. Es ist auch möglich, dass nur die vorinstallierten Apps auf dem Bildschirm sichtbar sind.
Die Ursachen für diese Fehlermeldung können vielfältig sein:
-
Große Bildschirmgröße: Bei sehr großen Bildschirmen kann die Darstellung von Medieninhalten verpixelt erscheinen.
-
Probleme mit Samsung-Servern: Ausfälle der Samsung Smart Hub-Server können ebenfalls zu diesem Fehler führen.
Methode 1: Grundlegende Fehlerbehebungsschritte
Als ersten Schritt sollten Sie die folgenden grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden ausprobieren, um das Problem zu lösen.
1A. Hardware überprüfen
Hier geht es darum, mögliche Probleme mit der Hardware des Fernsehers, insbesondere mit dem Display, auszuschließen.
-
Display reinigen: Entfernen Sie Fingerabdrücke oder andere Verschmutzungen mit einem weichen, leicht feuchten Mikrofasertuch.
-
Fernbedienung reinigen: Säubern Sie die Tasten und andere Oberflächen der Fernbedienung mit einem weichen Tuch.
-
Stromversorgung prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Fernseher ausreichend mit Strom versorgt wird. Testen Sie gegebenenfalls eine andere Steckdose.
-
Kabelverbindungen prüfen: Kontrollieren Sie, ob alle Kabel richtig und fest in den entsprechenden Anschlüssen sitzen.
1B. Stabile Internetverbindung sicherstellen
Eine instabile oder schlechte Internetverbindung ist oft eine der Hauptursachen für diesen Fehler. Überprüfen Sie Ihre Verbindung mit diesen Schritten:
- Platzieren Sie den WLAN-Router näher am Fernseher.
- Verbinden Sie den Fernseher direkt über ein Ethernet-Kabel mit dem Router.
- Trennen Sie andere Geräte, die mit dem WLAN verbunden sind.
1C. Weitere Netzwerkprobleme beheben
Für komplexere Netzwerkprobleme können Sie die Anleitungen zur Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen unter Windows 10 als Orientierungshilfe nutzen.
1D. WLAN-Netzwerk wechseln
Bei Problemen mit dem aktuellen Netzwerk kann der Wechsel zu einem anderen WLAN mit einer besseren Upload-Geschwindigkeit helfen.
1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Menü-Taste und wählen Sie mit den Pfeiltasten „Einstellungen“.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Netzwerk“ und dann „Netzwerkstatus“.
3. Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen“ unten links.
4A. Wählen Sie unter „Netzwerktyp“ die Option „Verkabelt“ und geben Sie das Passwort ein.
4B. Alternativ können Sie die Option „Verbindungen zurücksetzen“ wählen, um den Netzwerkstatus auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.
1E. Fernseher neu starten (Hart-Reset)
Wenn keine der oben genannten Methoden geholfen hat, versuchen Sie einen Neustart des Fernsehers. Dadurch werden vorübergehende Störungen behoben.
1. Drücken Sie den Ein-/Aus-Schalter am Fernseher, bis die rote LED erlischt.
2. Trennen Sie das Netzkabel und warten Sie 10-15 Minuten.
3. Schließen Sie das Kabel wieder an und schalten Sie den Fernseher ein.
Methode 2: Samsung TV neu starten (Soft-Reset)
Ein einfacher Neustart kann ebenfalls hilfreich sein, um vorübergehende Fehler zu beheben.
1. Führen Sie die Schritte zum Ein- und Ausschalten des Fernsehers wie oben beschrieben aus.
2. Drücken Sie die Menü-Taste und wählen Sie „Einstellungen“.
3. Wählen Sie unter „System“ die Option „Neustart“.
4. Bestätigen Sie den Neustart mit der Home- und der Power-Taste.
Methode 3: Helligkeit anpassen
Eine zu hohe Helligkeitsstufe kann ebenfalls zu diesem Fehler führen. Durch Reduzierung der Helligkeit können Sie den Stromverbrauch senken.
1. Öffnen Sie die Einstellungen über die Menü-Taste.
2. Deaktivieren Sie im Bereich „System“ den „Energiesparmodus“.
Methode 4: Datum und Uhrzeit manuell einstellen
Falsch eingestellte Datum- und Uhrzeitangaben können ebenfalls die Fehlermeldung verursachen. Stellen Sie sie daher manuell ein.
1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie unter „System“ die Option „Zeit“.
3. Wählen Sie „Uhr einstellen“.
4. Stellen Sie Datum und Uhrzeit manuell ein.
5. Starten Sie den Fernseher neu.
Methode 5: Cache-Dateien und Daten löschen
Cache-Dateien können zwar das Laden von Apps beschleunigen, aber auch Probleme verursachen. Löschen Sie sie, um das Problem zu beheben.
1. Gehen Sie zum Startbildschirm und öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie unter „Support“ die Option „Selbstdiagnose“.
3. Wählen Sie „TV-Gerätemanager“. (Hinweis: Diese Option ist nicht bei allen Modellen verfügbar.)
4. Wählen Sie „Jetzt reinigen“ für:
- „Gedächtnis-Boost“
- „Laufende Apps bereinigen“
Methode 6: TV-Firmware aktualisieren
Eine veraltete Firmware kann diesen Fehler verursachen. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version, um das Problem zu beheben.
Schritt I: Firmware-Update herunterladen
Die manuelle Installation ist oft die beste Methode, um das Update zu installieren.
1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Besuchen Sie die offizielle Samsung-Website und wählen Sie Ihr TV-Modell.
3. Suchen Sie nach Ihrem Modell und klicken Sie im Bereich Firmware auf „Herunterladen“.
4. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei mit einem Programm wie WinZip.
Schritt II: Update-Dateien übertragen
Übertragen Sie die Dateien mithilfe eines USB-Sticks auf den Fernseher.
1. Schließen Sie einen USB-Stick an Ihren PC an.
2. Öffnen Sie den Download-Ordner.
3. Wählen Sie die Dateien aus (Strg + A) und kopieren Sie sie (Strg + C).
4. Navigieren Sie zu Ihrem USB-Laufwerk.
5. Fügen Sie die Dateien ein (Strg + V).
6. Werfen Sie den USB-Stick sicher aus.
7. Schließen Sie den USB-Stick an den Fernseher an.
Schritt III: Firmware aktualisieren
Installieren Sie die Firmware mithilfe der Dateien vom USB-Stick.
1. Schalten Sie den Fernseher ein und öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie unter „Support“ die Option „Softwareaktualisierung“.
3. Wählen Sie „Jetzt aktualisieren“.
4A. Wenn ein Update verfügbar ist, wird es automatisch installiert.
4B. Wählen Sie andernfalls den USB-Stick als Update-Quelle aus.
5. Warten Sie, bis der Fernseher neu gestartet ist.
Methode 7: DNS-Server ändern
Falsche IP-Einstellungen können ebenfalls zu diesem Fehler führen. Ändern Sie die DNS-Server auf Google-DNS-Einstellungen, um das Problem zu beheben.
1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie unter „Netzwerk“ die Option „Netzwerkstatus“.
3. Wählen Sie unten „IP-Einstellungen“.
4. Wählen Sie unter „IP-Einstellung“ die Option „Manuell eingeben“.
5. Geben Sie 8.8.8.8 ein und wählen Sie „Fertig“.
6. Aktivieren Sie unter „DNS-Einstellung“ die Option „Manuell eingeben“.
7A. Geben Sie 4.2.2.1 ein und wählen Sie „OK“.
7B. Alternativ können Sie 208.67.222.222 eingeben und „OK“ wählen.
Methode 8: Smart Hub zurücksetzen
Der Smart Hub steuert Apps und Kanäle. Setzen Sie ihn auf die ursprünglichen Einstellungen zurück, wenn er beschädigt ist. Beachten Sie, dass dabei Ihre persönlichen Daten und Passwörter gelöscht werden.
1. Öffnen Sie die Einstellungen über die Menü-Taste.
2. Wählen Sie unter „Support“ die Option „Selbstdiagnose“.
3. Wählen Sie „Smart Hub zurücksetzen“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Methode 9: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Als letzte Möglichkeit können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dabei werden alle Einstellungen auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt.
Option I: Selbstdiagnose
1. Navigieren Sie zum „Selbstdiagnose“-Bildschirm (siehe oben).
2. Wählen Sie „Zurücksetzen“.
3. Geben Sie den Standard-PIN (0000) oder Ihren eigenen PIN ein.
Option II: Setup starten
1. Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie „System“.
2. Wählen Sie „Setup starten“.
3. Bestätigen Sie mit „Ja“ und folgen Sie den Anweisungen.
Zusatztipp: Samsung Smart TV Remote App nutzen
Einige TV-Modelle unterstützen möglicherweise die Fernbedienung nicht. In diesem Fall können Sie die Remote-App auf Ihrem Smartphone nutzen.
Hinweis: Die folgenden Anweisungen beziehen sich auf ein Samsung Galaxy A21 und können je nach Gerät variieren.
1. Öffnen Sie den Play Store.
2. Suchen Sie nach der „Remote App“ für Samsung TV.
3. Tippen Sie auf „Installieren“.
4. Konfigurieren Sie die Einstellungen und steuern Sie den Fernseher mit der App.
***
In diesem Artikel wurden verschiedene Methoden zur Behebung der Fehlermeldung „Modellbindung“ auf Samsung TVs erläutert. Teilen Sie uns gerne Ihre Erfahrungen und Fragen in den Kommentaren mit. Wir freuen uns über Feedback zu den Methoden, die Ihnen geholfen haben.