WhatsApp ist eine beliebte App, die es ermöglicht, auf einfache und kreative Weise mit Freunden, Familie und Kollegen in Kontakt zu treten. Wie jede andere Online-Anwendung ist auch WhatsApp nicht immer fehlerfrei. Einige Nutzer berichten von Problemen, bei denen die App unerwartet abstürzt und sich automatisch schließt. Doch keine Sorge! Oft sind dies einfache Probleme, die man selbst beheben kann. Wenn WhatsApp bei Ihnen ständig abstürzt, ist es wichtig, die Ursache zu ermitteln. Dies ermöglicht es Ihnen, das Problem durch entsprechende Fehlerbehebungsmethoden zu beheben. Dieser Leitfaden bietet Ihnen effektive und einfache Lösungsansätze für das Problem der WhatsApp-Abstürze auf Android-Geräten. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
Wie behebt man, dass WhatsApp auf Android ständig abstürzt?
Im Folgenden sind einige häufige Ursachen für dieses Problem aufgeführt:
- Eine instabile Netzwerkverbindung.
- Probleme mit dem WhatsApp-Server.
- Deaktivierte Hintergrunddaten, was zu Abstürzen im Energiesparmodus führt.
- Fehlende oder unzureichende Berechtigungen für WhatsApp.
- Beschädigte Cache- oder Anwendungsdaten.
- Zu wenig freier Speicherplatz auf Ihrem Android-Gerät.
- Malware, Softwarefehler oder Viren.
- Eine veraltete Version der App oder des Android-Betriebssystems.
- Allgemeine Softwarefehler.
Bevor Sie die App neu installieren, sollten Sie die folgenden einfachen Methoden ausprobieren, um das Problem der „ständigen WhatsApp-Abstürze auf Android“ zu beheben.
Hinweis: Da die Einstellungsoptionen je nach Smartphone-Hersteller variieren können, stellen Sie sicher, dass die Einstellungen korrekt sind, bevor Sie Änderungen vornehmen. Die hier aufgeführten Schritte wurden mit einem Redmi-Telefon durchgeführt.
Methode 1: WhatsApp neu starten
Ein Neustart von WhatsApp ist oft die einfachste Lösung für das Problem der ständigen Abstürze. Sie können die App einfach schließen und wieder öffnen. Alternativ können Sie die App auch über das Multitasking-Menü schließen.
1. Beenden Sie die WhatsApp-Anwendung.
2. Gehen Sie zum Startbildschirm und öffnen Sie die Liste der zuletzt verwendeten Anwendungen.
3. Tippen Sie auf das „X“ Symbol bei WhatsApp, um die App zu schließen.
4. Öffnen Sie WhatsApp erneut und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Methode 2: Android-Gerät neu starten
Wenn WhatsApp auch nach dem Neustart weiterhin abstürzt, sollten Sie prüfen, wann Sie Ihr Telefon das letzte Mal neu gestartet haben. Wenn dies schon eine Weile her ist, kann ein Neustart Ihres Android-Geräts das Problem möglicherweise beheben. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste Ihres Geräts gedrückt.
2. Wählen Sie die Option „Neustart“ oder „Ausschalten“.
Hinweis: Wenn Sie die Option „Ausschalten“ wählen, müssen Sie die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt halten, um Ihr Telefon neu zu starten.
3. Prüfen Sie nach dem Neustart, ob Sie WhatsApp nun problemlos nutzen können.
Methode 3: Netzwerkstabilität überprüfen
Eine stabile WLAN- oder 4G-Verbindung ist entscheidend für die ordnungsgemäße Funktion von WhatsApp. Eine schwache oder instabile Verbindung kann zu Verzögerungen, Fehlfunktionen oder sogar zum Absturz der App führen. Überprüfen Sie, ob die Datenverbindung auf Ihrem Gerät wie folgt aktiviert ist:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol „Einstellungen“.
2. Wählen Sie die Option „SIM-Karten & Mobilfunknetze“.
3. Aktivieren Sie „Mobile Daten“.
4. Wenn Sie ein Roaming-Netzwerk verwenden, tippen Sie auf „Erweiterte Einstellungen“.
Hinweis: Die Nutzung von internationalem Datenroaming kann zusätzliche Kosten verursachen.
5. Wählen Sie „Internationales Roaming“ und stellen Sie es auf „Immer“.
6. Tippen Sie auf „Datenroaming“.
7. Bestätigen Sie die Aktivierung von Datenroaming, falls Sie dazu aufgefordert werden.
Prüfen Sie nun, ob das Problem behoben wurde.
Methode 4: WhatsApp-Serverstatus überprüfen
Manchmal können WhatsApp-Abstürze durch Probleme auf der Serverseite verursacht werden. Überprüfen Sie den Status der WhatsApp-Server wie folgt:
1. Besuchen Sie die offizielle Website von Downdetector.
2. Sie sollten Meldungen von Nutzern erhalten, dass es keine aktuellen Probleme gibt.
2A. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem nicht an den Servern, und Sie sollten die anderen in diesem Artikel beschriebenen Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren.
2B. Wenn Sie ungewöhnliche Nachrichten sehen, müssen Sie warten, bis das Problem behoben ist.
Methode 5: Hintergrunddaten aktivieren
Zusätzlich zur Aktivierung der mobilen Daten ist es wichtig, die Hintergrunddatennutzung zu aktivieren, damit Ihr Telefon auch im Datensparmodus eine Internetverbindung aufrechterhält. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
2. Wählen Sie „Apps“.
3. Wählen Sie „Apps verwalten“ und dann „WhatsApp“.
4. Wählen Sie „Eingeschränkte Datennutzung“.
5. Aktivieren Sie sowohl WLAN als auch mobile Daten (SIM 1) und mobile Daten (SIM 2), falls verfügbar.
6. Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit „OK“.
Methode 6: WhatsApp zum Schließen zwingen
Das erzwungene Schließen von WhatsApp unterscheidet sich vom Neustart. Es beendet alle laufenden Prozesse und kann zu Datenverlust führen. Es kann aber auch helfen, das Problem der ständigen Abstürze zu beheben. So gehen Sie vor:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Wählen Sie „Apps“.
3. Tippen Sie auf „Apps verwalten“ und dann auf „WhatsApp“.
4. Wählen Sie „Stopp erzwingen“.
5. Bestätigen Sie mit „OK“, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Starten Sie WhatsApp nun neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 7: Alle Berechtigungen gewähren
Einige WhatsApp-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie keine erforderlichen Berechtigungen erteilt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Berechtigungen wie folgt aktivieren:
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.
2. Wählen Sie „Apps“ und dann „Apps verwalten“.
3. Wählen Sie „WhatsApp“.
4. Wählen Sie „App-Berechtigungen“.
5. Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Berechtigungen unter „ERLAUBT“ aufgelistet sind.
6. Wenn Sie ausstehende Berechtigungen unter „NICHT ERLAUBT“ finden, tippen Sie darauf.
Hinweis: Hier wird die SMS-Berechtigung als Beispiel verwendet.
7. Tippen Sie auf die Option „ERLAUBEN“.
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Methode 8: WhatsApp-Synchronisierung aktivieren
Einige Benutzer haben berichtet, dass die Aktivierung der WhatsApp-Synchronisierungsoption das Problem der ständigen Abstürze behoben hat. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die „Einstellungen“-App.
2. Wählen Sie „Konten & Synchronisierung“.
3. Aktivieren Sie die Option „Daten automatisch synchronisieren“ und tippen Sie auf die Synchronisierungsoption neben WhatsApp.
Ihre WhatsApp-Daten werden nun synchronisiert. Prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Methode 9: WhatsApp-Cache löschen
Jede App auf Ihrem Gerät verwendet ein Cache-System, um die Leistung zu verbessern. Wenn der Cache jedoch zu groß oder beschädigt ist, kann dies Probleme verursachen. Löschen Sie den App-Cache wie folgt:
1. Öffnen Sie die „Einstellungen“-App.
2. Wählen Sie „Apps“.
3. Wählen Sie „Apps verwalten“ > „WhatsApp“.
4. Tippen Sie auf „Speicher“.
5. Wählen Sie „Daten löschen“ und dann „Cache leeren“.
6. Wenn Sie alle WhatsApp-Daten löschen möchten, wählen Sie „Alle Daten löschen“.
Prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Methode 10: Android-Speicher freigeben
Ein Mangel an Speicherplatz kann zu einer Verlangsamung der App führen und möglicherweise sogar zum Absturz führen. Löschen Sie unnötige Dateien, um Speicherplatz freizugeben:
1. Öffnen Sie den Dateimanager auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Linien oben links auf dem Bildschirm.
3. Wählen Sie „Tiefenreinigung“.
4. Tippen Sie auf „Jetzt bereinigen“ in den Kategorien, in denen Sie Speicherplatz freigeben möchten.
5. Wählen Sie alle unnötigen Dateien aus und tippen Sie auf „Ausgewählte Dateien löschen“.
6. Bestätigen Sie die Aufforderung mit „OK“ und starten Sie Ihr Telefon neu. Prüfen Sie anschließend, ob Sie WhatsApp problemlos nutzen können.
Methode 11: WhatsApp-Medien löschen
Wenn das Freigeben von Telefonspeicher nicht hilft, können Sie versuchen, WhatsApp-Medien aus Ihren Chats zu löschen, die möglicherweise viel Speicherplatz belegen. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Öffnen Sie WhatsApp.
2. Tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen Ecke und wählen Sie dann „Einstellungen“.
3. Wählen Sie „Speicher und Daten“.
4. Wählen Sie „Speicher verwalten“.
5. Wählen Sie einen Chat mit hoher Datennutzung.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle auswählen“.
7. Tippen Sie nach der Auswahl der zu löschenden Dateien auf das Papierkorbsymbol.