Battle.net, bereitgestellt von Blizzard Entertainment, ist eine Plattform, die es Spielern ermöglicht, gemeinsam online zu spielen. Dieser Service unterstützt populäre Titel wie World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Overwatch, Destiny 2 und Call of Duty: Black Ops 4. Wie alle Spiele und Dienste ist auch Battle.net nicht frei von Problemen. Viele Nutzer haben von Schwierigkeiten mit dem „Battle.net Update bleibt bei 0%“-Fehler berichtet, der auftritt, wenn der Dienst in einem der genannten Spiele aktualisiert wird. Sollten Sie ebenfalls mit diesem Problem konfrontiert sein, bietet Ihnen dieser Leitfaden effektive Lösungsansätze. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
Behebung des Battle.net-Update-Problems (0% Fortschritt) unter Windows 10
Befolgen und implementieren Sie die unten beschriebenen Methoden auf Ihrem Windows 10-Computer, um das Problem des steckengebliebenen Battle.net-Updates zu beheben und zukünftig zu vermeiden.
Methode 1: Elementare Fehlerbehebung
Führen Sie diese grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
1A. PC Neustart
Ein gängiger Ansatz zur Lösung temporärer Störungen, die mit Battle.net zusammenhängen, ist ein Neustart Ihres Computers. Sie können Ihren PC wie folgt neu starten:
1. Öffnen Sie das Windows Power User-Menü mit der Tastenkombination Windows + X.
2. Wählen Sie „Herunterfahren oder abmelden“.
3. Klicken Sie anschließend auf „Neustart“.
Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Spiel nun fehlerfrei zugänglich ist.
1B. Überprüfung der Systemanforderungen
Wenn das Battle.net-Update beim Start bei 0 % hängen bleibt, sollten Sie die Mindestanforderungen der Battle.net-Spiele überprüfen und sicherstellen, dass Ihr PC diese erfüllt.
Mindestanforderungen:
- CPU: Intel Core i5-760 oder AMD FX-8100 oder besser
- CPU-GESCHWINDIGKEIT: Info
- RAM: 4 GB RAM (8 GB für integrierte Grafik wie Intel HD Graphics)
- Betriebssystem: Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 (64-Bit)
- Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 560 2 GB, AMD Radeon HD 7850 2 GB oder Intel HD Graphics 530 (45 W)
- Pixel-Shader: 5.0
- Vertex-Shader: 5.0
- Freier Speicherplatz: 70 GB
- Dedizierter Video-RAM: 2 GB
Empfohlene Systemvoraussetzungen:
- CPU: Intel Core i7-4770 oder AMD FX-8310 oder besser
- CPU-GESCHWINDIGKEIT: Info
- Arbeitsspeicher: 8 GB
- Betriebssystem: Windows 10 (64-Bit)
- Grafikkarte: NVIDIA GeForce GTX 960 oder AMD Radeon R9 280 oder besser
- Pixel-Shader: 5.1
- Vertex-Shader: 5.1
- Freier Speicherplatz: 70 GB
- Dedizierter Video-RAM: 4 GB
1C. Sicherstellung einer stabilen Netzwerkverbindung
Eine instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass das Battle.net-Update stecken bleibt. Auch Hindernisse zwischen Ihrem Router und Computer können das WLAN-Signal stören und zeitweise Verbindungsprobleme verursachen.
Sie können einen Geschwindigkeitstest durchführen, um die optimale Netzwerkgeschwindigkeit zu ermitteln.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät folgende Kriterien erfüllt:
- Ermitteln Sie die Signalstärke Ihres Netzwerks und beseitigen Sie Hindernisse, falls diese niedrig ist.
- Vermeiden Sie zu viele Geräte im gleichen Netzwerk.
- Verwenden Sie ein vom Internetanbieter geprüftes Modem/Router.
- Nutzen Sie keine alten oder beschädigten Kabel; tauschen Sie sie gegebenenfalls aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Kabel vom Modem zum Router und zur Wand stabil und fehlerfrei sind.
Wenn Probleme mit der Internetverbindung bestehen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen unter Windows 10.
1D. Schließen von Hintergrundprozessen
Viele Nutzer haben bestätigt, dass das Schließen aller im Hintergrund laufenden Prozesse das Problem des bei 0 % hängenden Updates lösen kann. Folgen Sie dazu unserer Anleitung „So beenden Sie Prozesse unter Windows 10“.
Überprüfen Sie, ob der Fehler nach dem Schließen aller Hintergrundprozesse behoben wurde.
1E. Reparatur von Systemdateien
Fehlende oder beschädigte Systemdateien unter Windows 10 können dazu führen, dass das Battle.net-Update hängen bleibt. Mit den integrierten Dienstprogrammen System File Checker und Deployment Image Servicing and Management können Sie beschädigte Dateien reparieren. Folgen Sie unserer Anleitung zur Reparatur von Systemdateien unter Windows 10, um beschädigte Dateien zu beheben.
1F. Durchführung einer vollständigen Datenträgerbereinigung
Einige Benutzer haben berichtet, dass das Freigeben von Speicherplatz auf dem PC bei der Behebung des Update-Problems geholfen hat. Dies ermöglicht die Installation neuer Dateien, die zur Fehlerbehebung beitragen.
Wenn auf Ihrem Computer wenig Speicherplatz vorhanden ist, befolgen Sie unsere Anleitung „10 Wege zur Freigabe von Festplattenspeicher unter Windows“, um unnötige Dateien zu entfernen.
1G. Aktualisierung von Windows
Durch die Aktualisierung des Betriebssystems können Fehler im System und Spiel behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand ist. Nutzen Sie unsere Anleitung zum Herunterladen und Installieren des aktuellen Windows 10-Updates.
Überprüfen Sie nach der Aktualisierung Ihres Betriebssystems, ob Sie sich fehlerfrei mit dem Battle.net-Spiele-Server verbinden können.
1H. Aktualisierung der Grafikkartentreiber
Da World of Warcraft ein grafikintensives Spiel ist, sind aktuelle Grafiktreiber entscheidend für ein optimales Spielerlebnis. Wenn die Treiber veraltet oder fehlerhaft sind, sollten Sie diese aktualisieren. Sie können die neuesten Treiberversionen auf den offiziellen Websites suchen oder diese manuell aktualisieren. Folgen Sie unserer Anleitung „4 Wege zum Aktualisieren von Grafikkartentreibern in Windows 10“.
1I. Rückgängigmachen von GPU-Treiberaktualisierungen
Manchmal kann die aktuelle Version der GPU-Treiber das Update-Problem verursachen. In diesem Fall müssen Sie zu früheren Versionen zurückkehren. Dieser Vorgang wird als „Rollback“ bezeichnet. Nutzen Sie unsere Anleitung „How to Rollback Drivers on Windows 10“.
1J. Neuinstallation der Grafikkartentreiber
Wenn das Battle.net-Update auch nach der Aktualisierung der Grafikkartentreiber weiterhin hängen bleibt, installieren Sie die Treiber neu, um Inkompatibilitätsprobleme zu lösen. Folgen Sie unserer Anleitung zur Deinstallation und Neuinstallation von Treibern unter Windows 10.
Prüfen Sie nach der Neuinstallation der GPU-Treiber, ob Sie fehlerfrei auf die Battle.net-Spiele zugreifen können.
1K. Löschen des DNS-Caches und der Daten
Einige Nutzer haben das Problem durch das Löschen des DNS-Caches und der Daten behoben. Folgen Sie diesen Anweisungen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Geben Sie nun nacheinander folgende Befehle ein und bestätigen Sie jeden mit der Eingabetaste:
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew netsh winsock reset
3. Warten Sie, bis die Befehle ausgeführt wurden und starten Sie den PC neu.
1L. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann Netzwerkprobleme lösen. Diese Methode setzt alle Netzwerkkonfigurationen, Anmeldeinformationen sowie Sicherheitssoftware wie VPN und Antivirenprogramme zurück. Folgen Sie unserer Anleitung zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen unter Windows 10.
Methode 2: Ausführen von Battle.net als Administrator
Dies ist ein häufiger Grund dafür, dass das Battle.net-Update unter Windows 10 bei 0 % hängen bleibt. Bestimmte Berechtigungen und Funktionen sind nur mit Administratorrechten zugänglich. Um das Problem zu lösen, folgen Sie diesen Schritten:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Battle.net-App.
2. Wählen Sie die Option „Als Administrator ausführen“.
Methode 3: Ausführen des Blizzard-Reparaturtools
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es an beschädigten Spieldateien liegen, verursacht durch Antivirenprogramme oder Update-Fehler. Mit dem integrierten Blizzard-Tool lassen sich diese Dateien automatisch reparieren. So führen Sie das Battle.net-Reparaturtool aus:
1. Starten Sie die Battle.net-App als Administrator.
2. Wählen Sie oben im Fenster den Tab „Spiele“ und dann ein Spiel (z.B. World of Warcraft).
3. Klicken Sie auf „Optionen“ und dann auf „Scannen & Reparieren“.
4. Klicken Sie auf „Scan starten“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
5. Starten Sie Ihr Spiel neu und prüfen Sie, ob das Update-Problem behoben wurde.
Methode 4: Ändern der Windows Defender Firewall-Einstellungen
Ein überreaktives Antivirenprogramm kann die Verbindung zwischen dem Game Launcher und dem Server blockieren und somit das Update-Problem verursachen. Um dies zu beheben, können Sie Battle.net in den Firewall-Einstellungen auf die Whitelist setzen oder diese vorübergehend deaktivieren.
Option I: Hinzufügen von Battle.net zur Whitelist
Folgen Sie unserer Anleitung „Apps durch die Windows Firewall zulassen oder blockieren“, um Battle.net zur Whitelist hinzuzufügen.
Option II: Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)
Unsere Anleitung zum Deaktivieren der Windows 10-Firewall hilft Ihnen dabei, falls Sie nicht wissen, wie Sie diese ausschalten.
Option III: Erstellen einer neuen Firewall-Regel
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Klicken Sie im linken Bereich auf „Eingehende Regeln“.
3. Klicken Sie im rechten Bereich auf „Neue Regel…“.
4. Wählen Sie unter „Welche Art von Regel möchten Sie erstellen?“ die Option „Programm“ aus und klicken Sie auf „Weiter >“.
5. Klicken Sie auf „Durchsuchen…“ bei „Dieser Programmpfad:“.
6. Navigieren Sie zum Battle.net-Pfad C:\Program Files (x86), doppelklicken Sie auf die Setup-Datei und klicken Sie auf „Öffnen“.
7. Klicken Sie im Fenster „Assistent für neue eingehende Regel“ auf „Weiter >“.
8. Wählen Sie „Verbindung zulassen“ und klicken Sie auf „Weiter >“.
9. Stellen Sie sicher, dass „Domäne“, „Privat“ und „Öffentlich“ ausgewählt sind, und klicken Sie auf „Weiter >“.
10. Geben Sie einen Namen für die neue Regel ein und klicken Sie auf „Fertigstellen“.
Überprüfen Sie, ob das Update-Problem behoben wurde.
Methode 5: Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren (falls zutreffend)
Inkompatible Antivirenprogramme können ebenfalls Update-Probleme verursachen. Um dies zu prüfen, deaktivieren Sie das Antivirenprogramm und versuchen Sie eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Unsere Anleitung zum vorübergehenden Deaktivieren von Antivirus unter Windows 10 hilft Ihnen dabei.
Wenn das Problem nach der Deaktivierung behoben wurde, sollten Sie das Antivirenprogramm vollständig deinstallieren. Nutzen Sie unsere Anleitung „Erzwingen der Deinstallation von Programmen, die in Windows 10 nicht deinstalliert werden“.
Methode 6: Erstellen eines neuen Benutzerprofils
Ein neues Benutzerkonto kann profilbezogene Fehler beheben. Folgen Sie unserer Anleitung „So erstellen Sie ein lokales Benutzerkonto unter Windows 10“.
Überprüfen Sie nach dem Erstellen eines neuen Benutzerprofils, ob das Problem behoben ist.
Methode 7: Neuinstallation von Battle.net
Falsch konfigurierte Dateien in Battle.net können das Problem verursachen. In diesem Fall ist eine Neuinstallation erforderlich. So gehen Sie vor:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie auf „Öffnen“.
2. Wählen Sie „Ansicht nach > Kategorie“ und klicken Sie dann auf „Programm deinstallieren“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Battle.net-Programm und klicken Sie auf „Deinstallieren/ändern“.
4. Bestätigen Sie den Deinstallationsvorgang mit der Option „Ja, Deinstallieren“.
5. Nach der Deinstallation besuchen Sie die offizielle Battle.net-Webseite, um die neueste Version herunterzuladen.
6. Klicken Sie auf „Download für Windows“. Es wird eine Datei namens „Battle.net-setup.exe“ heruntergeladen.
7. Führen Sie „Battle.net-setup.exe“ aus, wählen Sie die Sprache und klicken Sie auf „Weiter“.
8. Klicken Sie auf „Ändern“, um den Installationspfad anzupassen. Klicken Sie auf „Weiter“.
9. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
10. Geben Sie nach der Installation Ihre Battle.net-Anmeldeinformationen ein.
11. Starten Sie das Spiel neu. Das Update-Problem sollte nun behoben sein.
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Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem des hängenden Battle.net-Updates unter Windows 10 zu lösen. Teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat. Bei Fragen/Vorschlägen hinterlassen Sie gerne einen Kommentar.