Mivel az Instagram az egyik legnépszerűbb közösségi hálózat, egyben azon oldalak közé tartozik, amelyekre több ezer hackertámadás érte. A felhasználók nagy száma miatt a platform különösen vonzó az adathalászat és a hasonló rosszindulatú tevékenységek számára.
Ha Instagram-fiókját nemrégiben feltörték, akkor jó helyen jár. Mindent megosztunk, amit erről a szerencsétlen helyzetről tudni lehet. Függetlenül attól, hogy továbbra is uralja-e jelszavát vagy sem, remélhetőleg meg tudja menteni fiókját mindaddig, amíg nem törli véglegesen. Kezdjük az alapoktól.
Tartalomjegyzék
Feltörték az Instagramomat – mit tegyek?
Az Instagram-fiókok feltörésének jelei sokféleképpen megjelenhetnek. Lehet, hogy valaki belépett az Instagram-fiókjába, és tartalmat tett közzé az Ön nevében. Vagy talán csak akkor vette észre, hogy betörés történt, amikor ellenőrizte a Bejelentkezési tevékenység részt. A legrosszabb esetben előfordulhat, hogy észrevette, hogy elvesztette hozzáférését a profiljához, mert a hacker megváltoztatta jelszavát, felhasználónevét, vagy akár törölte is a fiókot.
Az Instagram szerint különféle módszereket használhat a fiók visszaállítására a feltörés után. Az alábbiakban részletes utasításokat adunk az egyes módszerekhez.
Keresse meg az e-mailt az Instagramról
Kaptál e-mailt a következőtől: „[email protected]” értesíti, hogy megváltozott az e-mail címe? Ha igen, visszavonhatja a műveletet, ha nem Ön próbálta megváltoztatni a címet. Csak válassza ki a „Változás visszavonása” opciót az üzenetből.
Lehet, hogy a hacker megváltoztatta a jelszavát vagy más fontos fiókinformációkat. Ebben az esetben bejelentkezési linket kérhet az Instagramtól.
Kérjen bejelentkezési linket
Az Instagram-fiókokat gyakran feltörik, ezért a platform többféle módon is ellenőrizheti, hogy Ön a fiók tulajdonosa. Az egyik az, hogy bejelentkezési linket küld telefonszámára vagy e-mail címére.
A következőképpen kérheti ezt:
Alternatív megoldásként kérhetsz egy kódot az Instagramtól a fiókod tulajdonjogának igazolására.
Csak kövesse az alábbi lépéseket:
Személyazonosság-ellenőrzés
Ha olyan fiókhoz küldesz be ellenőrzési kérelmet, amelyen nincsenek rólad készült fényképek, akkor automatikus e-mailt fog kapni az Instagram támogatási csapatától. Meg kell adnia a fiók létrehozásához használt e-mail címet vagy telefonszámot, valamint a használt eszközt (Android, iPhone, iPad stb.).
Ha az Instagramon vannak fényképek rólad, az ügyfélszolgálati csapat arra kér, hogy küldj egy szelfi videót, amelyen különböző irányokba forgatod a fejed. Ez a módszer segít nekik megállapítani, hogy Ön-e fiókja tényleges tulajdonosa.
Az Instagram felülvizsgálja kérelmét, és amint az ellenőrzés befejeződött, visszakeres. Ha elutasítják a kérelmet, bármikor benyújthat újat.
Ha az alábbi lépések egyike sem segít visszaszerezni az irányítást Instagram-fiókja felett, próbálja ki az alábbi módszerek valamelyikét:
A fiókomat a feltörés során törölték
Ha úgy gondolja, hogy fiókját egy feltörés során letiltották, az alábbi lépések végrehajtásával fellebbezhet a művelet ellen:
Ha letiltott üzenet jelenik meg, egyszerű bejelentkezési probléma lehet. Ha azonban a hacker törölte a fiókot, nincs mód a visszaállítására. Ehelyett ugyanazzal az e-mail címmel regisztrálhat új Instagram-fiókot.
Hogyan védekezzünk a jövőbeni feltörés ellen
Hányszor hallotta már ezt: „Használjon erős jelszót, amely tartalmaz legalább egy nagybetűt, számokat, szimbólumokat stb.”? Annak ellenére, hogy az erős jelszó elengedhetetlen akadálya Instagram-fiókja biztonságának megőrzéséhez, gyakran ennél többre van szükség. A legbiztosabb módja annak, hogy megvédje Instagram-fiókját az újbóli feltöréstől, ha engedélyezi a kéttényezős hitelesítést.
Kéttényezős hitelesítés engedélyezése
Ez a hatékony biztonsági eszköz biztonsági kód megadását kéri egy alkalmazásból, vagy elküldi a kódot mobiltelefonjára minden alkalommal, amikor új eszközről bejelentkezik. Tehát még akkor is, ha egy hacker betör a fiókjába egy másik eszközről az Ön jelszavával, akkor is hozzá kell férnie telefonja SMS-beérkezett üzeneteihez, hogy megkapja a kódot. Ez szinte lehetetlenné teszi, hogy a hacker befejezze a kísérletet.
A kéttényezős hitelesítés bekapcsolásához keresse fel Instagram „Biztonság” oldalát, majd lépjen a „Kéttényezős hitelesítés” oldalra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Tartsa szemmel a bejelentkezési tevékenységet
Az alábbi lépések végrehajtásával elérheti a fiókjába jelenleg bejelentkezett összes eszköz listáját:
A lista áthaladásakor ellenőrizze, hogy nincsenek-e ismeretlen eszközök vagy helyek. Koppintson a gyanúsnak talált tevékenységekre, és válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget.
Ne felejtse el megváltoztatni jelszavát, ha végzett a gyanús eszközökről való kijelentkezéssel.
Maradjon távol az adathalászoktól
Az Instagram rendelkezik egy „E-mailek az Instagramtól” nevű hasznos funkcióval, amely lehetővé teszi, hogy megtekintse a vállalat által Önnek küldött üzeneteket. Használja ezt a funkciót minden alkalommal, amikor úgy gondolja, hogy valaki úgy próbál bejutni a fiókjába, hogy olyan e-maileket küld Önnek, akik úgy tesznek, mintha az Instagramról származnának. A hackerek hamisan figyelmeztethetik Önt, hogy valaki megpróbál betörni a fiókjába, és azonnal módosítania kell jelszavát. Ha ellenőrizni szeretné, hogy ez az e-mail az Instagramtól érkezett-e, lépjen a „Beállítások”, majd a „Biztonság”, majd az „E-mailek az Instagramból” elemre.
Látni fog egy „Biztonság” lapot, amely tartalmazza az összes olyan e-mailt, amelyet a platform küldött Önnek az elmúlt két hétben.
Ha a bejelentkezési vagy jelszómódosítási kísérletről szóló e-mail értesítés valóban az Instagramtól érkezik, azonnal intézkednie kell a bejelentkezési adatainak megváltoztatásával.
Gyakran Ismételt Kérdések
Ha még nem találta meg a választ minden kérdésére, olvassa tovább.
Hogyan igazolhatom a személyazonosságomat?
Ha Instagram-fiókját feltörték, és a fenti lépések mindegyikét kipróbálta, további segítségért forduljon az Instagram ügyfélszolgálatához. De ha megteszi, bizonyítania kell, hogy Ön a fiók eredeti tulajdonosa. Az Instagram két lehetőséget kínál a felhasználóknak:
1. Ha van képed magadról az Instagram-fiókodon, küldhetsz egy videós szelfit a cégnek.
2. Ha a fiókjában nincs fénykép magáról, akkor igazolnia kell, hogy Ön az eredeti tulajdonos a fiók létrehozásához használt eredeti e-mail fiók vagy telefonszám és a használt eszköz (pl. iPhone, Android, számítógép stb.).
Mit tehetek, ha nem férek hozzá az Instagramhoz használt e-mailekhez?
Feltételezve, hogy vissza kell szereznie Instagram-fiókjához való hozzáférést, hozzá kell férnie az Instagram-fiókjában felsorolt e-mailekhez. Az Instagram irányelvei szerint frissítenie kell a fiókjában lévő e-mail-címét (ha teheti), vagy meg kell próbálnia visszaszerezni a hozzáférést az e-mail fiókhoz.
Sajnos, ha nem tud újra hozzáférni e-mail fiókjához, az Instagram nem enged hozzáférést Instagram-profiljához.
Biztosítsa Instagram-fiókját
Ha valaki feltörte Instagram-fiókját, és sikerült visszaszereznie az irányítást felette – Ön a szerencsések egyike. Az élmény gyakran hosszú és bizonytalan várakozássá fajulhat, különösen, ha bevonjuk az Instagram támogatási csapatát. Annak elkerülése érdekében, hogy rosszindulatú támadások áldozatává váljon, ügyeljen arra, hogy fiókját erős jelszóval és kéttényezős hitelesítéssel biztosítsa. Ezenkívül soha ne kattintson olyan ellenőrizetlen linkekre és ajánlatokra, amelyek túl szépnek tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek.
Hogyan állította vissza Instagram-fiókját egy hackertámadás után? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzésekben.