„A mappakészlet nem nyitható meg” hiba kijavítása a Windows Outlook alkalmazásban

Találkozik a „mappakészlet nem nyitható meg” hibával az Outlook indításakor? A hiba fő oka az Outlook-bővítmények által okozott interferencia. További lehetséges okok közé tartoznak az e-mail-profillal kapcsolatos problémák, az Outlook-profil sérülése vagy a sérült OST- és adatfájlok.

Hasonlóképpen, ha az Outlook nem kompatibilis verzióját vagy ugyanazt az e-mail-címet használja több levelezőalkalmazásban, az is hibát okozhat. Íme néhány javítás, amelyet alkalmaznia kell a probléma megoldásához.

1. Végezzen el néhány előzetes ellenőrzést

Mielőtt bármilyen komoly hibaelhárításhoz kezdene, először végezze el a következő előzetes ellenőrzéseket, mivel ezek azonnal megoldhatják a hibát:

  • Zárja be a többi nyitott levelezőprogramot, különösen a Windowsba beépített Mail alkalmazást.
  • Futtassa az Outlookot rendszergazdaként. Kattintson a jobb gombbal az Outlook ügyfélre, és kattintson a Futtatás rendszergazdaként gombra.
  • Győződjön meg arról, hogy az Outlook kompatibilis verziója (x32 vagy x64) telepítve van az eszközén.
  • Frissítse vagy javítsa ki az Outlook programot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem sérült vagy elavult telepítés okozta a hibát.

Ha az alapvető ellenőrzések és javítások nem oldják meg a hibát, ideje továbblépni a komoly hibaelhárításhoz.

2. Ellenőrizze a bővítmények interferenciáját

A bővítmény interferencia a fő oka annak, hogy az Outlook nem indul el, és nem jeleníti meg a „mappakészlet nem nyitható meg” hibát, ahogyan azt számos felhasználó beszámolt különféle online fórumokon. Az Outlook csökkentett módban való futtatása a legjobb módja ennek megerősítésére, mivel az alkalmazást bővítmények és egyéb elemek nélkül indítja el.

  Javítsa ki a Netflix 5.7 hibáját a Windows 10 rendszeren

Nyomja meg a Win + R billentyűket, írja be az „Outlook.exe /safe” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt az Outlook csökkentett módban történő elindításához.

Ha az alkalmazás hiba nélkül indul el, akkor biztosan a bővítmény interferenciája volt a felelős. Ezért maradjon csökkentett módban, és kapcsoljon ki minden zavaró bővítményt. Itt van, hogyan:

  • Lépjen a Fájl fülre, és válassza az Opciók lehetőséget.
  • Lépjen a Bővítmények fülre a bal oldali menüben.
  • Válassza a „COM-bővítmények” lehetőséget a Kezelés menüben, majd kattintson az Ugrás gombra.
  • Törölje a jelölőnégyzeteket minden olyan bővítmény mögött, amelyre nincs szüksége, és tiltsa le őket.
  • 3. Ellenőrizze az OST fájllal kapcsolatos problémákat

    A helytelenül elhelyezett OST-fájl vagy annak sérülése is hibához vezethet. Ezért győződjön meg arról, hogy a fájl az eredeti helyén van, és hozza létre újra, hogy elkerülje a fájlsérülés lehetőségét. Itt van, hogyan:

  • Nyissa meg a Vezérlőpultot.
  • Kattintson a Nézet legördülő menüre, és válassza a Nagy ikonok lehetőséget.
  • Nyissa meg a Mail (Microsoft Outlook) alkalmazást.
  • Kattintson az Adatfájlok… gombra.
  • Válassza ki az OST fájl helyét, és kattintson a Fájl helyének megnyitása…
  • Kattintson a jobb gombbal a fájlra a Fájlkezelőben, és válassza a Tulajdonságok menüpontot. Ha a fájl típusa OST, akkor a fájl a megfelelő helyen van, és nincs szükség teendőre.
  • Annak érdekében, hogy az OST-fájl ne legyen sérült, másolja azt egy biztonságos helyre az Outlook telepítési mappáján kívül. Ezután kattintson a jobb gombbal, és törölje a fő OST-fájlt.

    Ezután indítsa újra az Outlookot, és az automatikusan újra létrehozza az OST fájlt, és letölti az adatokat az Exchange Serverről. Ha úgy dönt, hogy ezt az utat választja, maradjon csatlakozva az internethez.

      A hibás szektorok javítása a Windows 10 rendszerben

    4. Ellenőrizze, hogy nincs-e probléma az Outlook-profiljával

    Az Outlook az Outlook-profilt használja az e-mail fiókok, adatfájlok és egyéb ügyfélbeállítások tárolására. A profilsérülés megakadályozhatja, hogy az Outlook betöltse a szükséges adatokat indításkor, és megjelenhet a „mappakészlet nem nyitható meg” hibaüzenet. A probléma okaként a profilsérülés kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Nyissa meg a Vezérlőpultot.
  • Kattintson a Nézet legördülő menüre, és válassza a Nagy ikonok lehetőséget.
  • Nyissa meg a Mail (Microsoft Outlook) alkalmazást.
  • Kattintson a Profilok megjelenítése gombra.
  • Kattintson a Hozzáadás gombra.
  • Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új profil létrehozásához.
  • Indítson el egy új Outlook-profilt.
  • Ha az Outlook sikeresen elindul, egy sérült profil lehet a hibás. Tehát a fiók hozzáadása után továbbra is használja az új profilt. Ha a profilváltás nem segít, folytassa a következő lépéssel.

    5. Keresse meg a problémákat a navigációs ablakban

    A rosszul konfigurált navigációs panel beállításai vagy sérült XML-fájlok, amelyek a navigációs panel beállításait tárolják, szintén megakadályozhatják az Outlook megnyitását és a hiba megjelenítését. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében vissza kell állítania az Outlook navigációs ablaktábláját, amely visszaállítja a konfigurációt az alapértelmezett beállításokra. Nyomja meg a Win + R billentyűket, írja be az „outlook.exe /resetnavpane” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.

    Ezt követően indítsa újra az Outlookot. Ha a navigációs ablaktábla visszaállítása nem működik, manuálisan kell törölnie az XML-fájlt. Ehhez nyomja meg a Win + R billentyűket, írja be a „%localappdata%\Microsoft\Outlook” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ezt követően törölje az ebben a mappában talált XML-fájlokat.

      A Windows 11 Start menüjének balra mozgatása

    Ezután indítsa újra az Outlookot a semmiből, és újra létrehozza az XML-fájlt az alapértelmezett beállításokkal. Jó esély van rá, hogy megoldja a problémát.

    6. Javítsa meg az Outlook PST-fájlokat

    A PST-fájlok a névjegyekről, naptárakról, eseményekről és üzenetekről tárolnak adatokat. Ha a hibaablak azt jelzi, hogy az Outlook nem tudta megnyitni a PST-fájlt, akkor lehet, hogy a fájl sérült, ez lehet az oka, hogy az Outlook megjeleníti a hibát. Ezért a fájlok javításával megjavíthatja. A sérült adatfájlok kijavításához kövesse az alábbi lépéseket:

  • Keresse meg az Outlook telepítési mappáját, amely alapértelmezés szerint itt található:
     C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 
  • Keresse meg a ScanPST.exe fájlt, és futtassa.
  • Kattintson a Tallózás gombra, illessze be a hibaablak elérési útját a Beérkezett üzenetek javítása eszközbe, majd kattintson a Start gombra.
  • Ezután kattintson a Javítás gombra a javítás befejezéséhez.
  • Ha nem találja az Outlook mappát a fent említett elérési úton, tekintse meg a PST-fájl javításáról szóló útmutatónkat a pontos elérési útért.

    7. Futtassa a Microsoft Support and Recovery Assistant alkalmazást

    Ha a fenti javítások egyike sem oldja meg a hibát, futtassa a Microsoft Support and Recovery Assistant alkalmazást, amely a Microsoft által javasolt eszköz a Microsoft Office termékekkel kapcsolatos problémák megoldására.

    A következőképpen töltheti le és használhatja az eszközt:

  • Töltse le a Microsoft Support and Recovery Assistant alkalmazást a webhelyről Microsoft weboldal.
  • Csomagolja ki az imént letöltött fájlt.
  • Futtassa a SaraSetup fájlt a szoftver telepítéséhez.
  • A telepítés után indítsa el az eszközt, és kattintson az „Elfogadom” gombra.
  • Válassza az Outlook lehetőséget az alkalmazások listájából, majd kattintson a Tovább gombra.
  • Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítás elvégzéséhez.
  • Ha az Outlook ügyféllel kapcsolatos bármely mögöttes probléma hozzájárult ehhez a problémához, az eszköz futtatása valószínűleg megoldja a problémát.

    Futtassa az Outlookot Windows rendszeren gond nélkül

    Ha bosszantó hibákat tapasztalunk az Outlook kliens indításakor, az akadályozhatja a termelékenységünket. Remélhetőleg most már jobban megérti, mi okozza a „mappakészlet nem nyitható meg” hibát. Ezenkívül a fent felsorolt ​​javítások gondos alkalmazásával kijavíthatja a hibát, és sikeresen elindíthatja az Outlookot.