A Discord, akárcsak a Microsoft Teams és a Slack, egy kommunikációs platform, amelyet elsősorban a játékközösség számára készítettek. Alapvető eszközöket kínál az ipar számára, és olyan funkciókat is kínál, amelyeket mások is hasznosíthatnak. Sajnos bizonyos funkciók hiányosságai végzetesek lehetnek a nem játékokkal foglalkozó vállalkozások számára.
Tartalomjegyzék
Tartalomjogokért? Nem.
Kezdjük a Discord üzleti célú felhasználása elleni legnagyobb sztrájkkal. A cég szerint Szolgáltatás feltételei, „fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból vagy ok nélkül eltávolítsa és véglegesen törölje az Ön Tartalmát a Szolgáltatásból előzetes értesítéssel vagy anélkül.”
Tehát a Discordnak nincs jogi felelőssége azért, hogy holnap reggel megbizonyosodjon arról, hogy tartalmai ott vannak. Egy fejlesztő számára, aki a játékát a Discordon keresztül adja el, vagy egy streamernek, akinek megszakadt a konnektora, ez gondot okozhat. De egy olyan vállalkozás számára, amely a Discordra támaszkodik, hogy üzeneteit és tartalmait biztonságosan eljuttassa az alkalmazottakhoz vagy ügyfeleihez, ez végzetes lehet.
Még nem született elég horrortörténet ahhoz, hogy bármilyen típusú vállalkozás ne használja a Discordot a közösségi szerepvállalás alternatív platformjaként.
Valószínűleg azonban nem érdemes vállalati szintű együttműködési és kommunikációs eszközként használnia. A Discordnak először ki kell adnia szoftverének és szolgáltatási feltételeinek egy módosított verzióját, amely közvetlenül a vállalati szintű embereket szolgálja ki.
A láthatóságért? Igen.
A Discord legnagyobb előnye a játékiparon kívüli vállalkozások számára a nagyfokú láthatóság, amelyet az erős integráció révén ér el. Míg az adatvédelmi aggodalmak a nap témája, előnyt jelenthet, ha láthatja, mit csinálnak munkatársai és ügyfelei.
Számtalan eszköz és bot létezik, amelyek végső irányítást biztosíthatnak a szervere számára abban a tekintetben, hogy a különféle jogokkal és engedélyekkel rendelkező személyek milyen információkat láthatnak és tehetnek meg a platformon.
Discord’s Gazdag jelenlét A funkció lehetővé teszi, hogy megnézze, melyik programot használja valaki a kiszolgálón, valamint bizonyos metaadatokat a programról. Még korlátozott kapacitással is kommunikálhat vele.
Minden attól függ, hogy Ön és munkatársai vagy ügyfelei hogyan kívánnak interakcióba lépni (és mennyi időt szeretne tölteni a kiszolgálói jogosultságok és hozzáférések konfigurálásával).
Ha ez a fajta láthatóság javíthatná üzleti modelljét, nincs jobb hely a Discordnál. Ellenkező esetben a Microsoft Teams vagy a Slack jobb választás lehet vállalkozása számára.
A használhatóság miatt? Talán
A Discordban biztosan nem hiányoznak a funkciók. Sajnos azonban a legtöbb vállalkozásnál a benne lévő funkciók ritkán illeszkednek ahhoz, amire a legtöbb digitális munkaterületnek szüksége van. Például a Discord rendelkezik natív integrációval a Twitch-vel, de nem a Microsoft Office-val. Az alkalmazás ingyenes verziójában a megosztási korlátok meglehetősen alacsonyak, bár a streaming kapacitása meglehetősen magas.
A Discord komolyan veszi a biztonsági kérdéseket. Természetesen nyitott és látható szerkezete azonban lehetetlenné teszi a vállalatok számára, hogy egyszerűen rendezzék, tárolják vagy küldjék el a fájlokat hatékonyabb struktúrákon, például SharePoint vagy OneDrive segítségével. Emiatt a Discord életképes megoldássá válhat bizonyos együttműködésekhez vagy az ügyfelek felé néző közösségi média platformokhoz, de nem mindkettőhöz egyszerre.
A Discord szerver lehet nyilvános vagy privát. Azonban még a Discord szerverei sem tesznek különbséget a belső munkatársak és az ügyfelek, részvényesek vagy potenciális ügyfelek által látottak között.
A Reddithez hasonlóan a Discord felhasználóközpontú szolgáltatáscsomagja is tökéletesen alkalmassá teszi a VoIP-ot, szöveges és videocsevegést igénylő vállalkozások számára, olyan funkciókkal, amelyeket csak a Discord kínál a játékiparban dolgozók számára.
A legtöbb vállalat azonban egyformán kommunikál az alkalmazottaival, másképpen az ügyfelekkel. A játékiparon belül a nagyobb cégek többsége a belső kommunikációt kifejezetten erre a célra épített alkalmazásokon keresztül folytatja, nem a Discordon.
Emiatt a Discord a nyilvánosság elé kerül, amely továbbra is fontos ahhoz, hogy a vállalat hatékonyan kommunikálhasson ügyfeleivel, bárhol is legyenek.
Az ítélet? Nem, de…
A legtöbb alkalmazásboltban a Discordot „Csevegés játékosoknak” néven hirdetik. Az alkalmazás hatalmas mennyiségű egyedi funkcióval büszkélkedhet, amelyek létfontosságúak lehetnek a játékfejlesztők, a kiadók, az újságírók, a játékosok, valamint a közösségek és rendezvényszervezők számára. Ezen funkciók közül sokat szívesen fogadna a Slack vagy a Microsoft Teams.
Sajnos a Discord hasznossága azoknál a cégeknél, amelyek nem streamelnek a Twitch-en, vagy közösségi hangtáblákra van szükségük, más iparági szabványokhoz képest meglehetősen alacsony.