Linux-felhasználónak lenni zavaró lehet, ha még nem ismeri a platformot. Főleg, ha megszokta, hogy fel tudja hívni az Apple támogatását vagy a Microsoft forródrótját. Az online technikai támogatás megtalálása a Linux számára az egyik legnagyobb probléma a Linux közösségben, és az új felhasználók, akik nem találnak könnyen érthető válaszokat, gyakran visszaváltanak Mac vagy Windows rendszerre.
Tekintettel arra, hogy az új Linux-felhasználóknak gyakran nehézséget okoz a műszaki támogatás megtalálása, összeállítottunk egy nagyszerű listát azokról a helyekről, ahol segítséget kérhetnek.
Tartalomjegyzék
1. LinuxQuestions on Reddit
Ha Ön új Linux-felhasználó, akinek problémája van, és nincs hova fordulnia, a legjobb hely Linux Kérdések a Redditen. Ez egy hatalmas subreddit, több tucat aktív emberrel, akik készek válaszolni bármilyen Linux-kérdésre.
A LinuxQuestions subreddit nagyszerű, mert egy önjavító közösség. Senki nem kap rossz választ, mert a rossz válaszokat leszavazzák. Messze ez a hely a legjobb forrás azoknak a Linux-felhasználóknak, akiknek segítségre van szükségük egy probléma megoldásához.
2. Google+ Linux közösségek
Igen, a Google+ halott. Elmúltak azok az idők, amikor a Google internetes keresőóriás ezt az „alternatívát” a Facebookra és a Twitterre tolja. Könnyen belátható, hogy miért: nem felhasználóbarát, és az alternatívákat tekintve egyszerűen nem vonzó termék.
Mindezt szem előtt tartva a Google+ valamit jól csinált: közösségek. Ezek olyan csoportok és „klubok”, akárcsak a Facebook, amelyekhez bárki csatlakozhat és posztolhat. Bár igaz, hogy a Facebooknak is van közösségi rendszere, a Google-é sokkal jobb, mivel a G+-felhasználók túlnyomó többsége technikai ember.
A Google+ nagyszerű forrás azoknak a Linux-felhasználóknak, akiknek útmutatásra van szükségük. Több tucat támogatási közösség létezik a Linux számára, amelyekhez bárki csatlakozhat. Még jobb, hogy a G+-on még olyan közösségek is vannak, amelyek meghatározott Linux-disztribúciókat céloznak meg (Arch Linux, Ubuntu, Debian stb.). Ha Linux-problémája van, amelyhez segítségre van szüksége, jelentkezzen be a Google+-ba.
3. Az Arch Linux Wiki
Kicsit furcsa lehet ajánlani a Arch Linux Wiki különböző Linux operációs rendszerek felhasználóinak, de valójában nagyszerű forrás. Az interneten található Linux wiki hivatkozási oldalak közül az Arch a legrészletesebb. Szinte mindenhez részletes magyarázatok és áttekintések vannak, legyen az bármilyen homályos vagy bonyolult is. A legjobb az egészben, hogy mivel az Arch Linux ugyanazokat a technológiákat használja, mint a legtöbb modern disztribúció (leszámítva néhány itt-ott változtatást), a rajta tanult ismeretek alkalmazhatók az éppen használt operációs rendszerre.
Az egyértelműség kedvéért az Arch Linux wiki nem tökéletes, és a dolgok néha tévedhetnek, mivel ez egy közösség által vezérelt Wiki-oldal. Mindazonáltal azoknak, akiknek részletes technikai magyarázatra van szükségük arról, hogyan kell csinálni a dolgokat Linuxon, ez a wiki nem vicc.
4. Forgalmazás-specifikus Subredditek
Korábban említettük a Reddit-et, és jó okkal: a Reddit nagyon népszerű. Ennek eredményeként sok Linux-felhasználó speciális alredditeket (például LinuxQuestions) hozott létre, hogy segítsen más felhasználók problémáiban. Ennek ellenére az olyan alredditek, mint a LinuxQuestions, nem az egyetlen hely a híres webhelyen, amelyet a Linux-felhasználóknak érdemes megnézniük.
Mint kiderült, sok speciális disztribúció-specifikus alreddit található a Reddit webhelyen. Ezek olyan résközösségek, amelyek csak egyetlen Linux disztribúcióra összpontosítanak. Például: ha Ubuntu problémái vannak, az r/Ubuntuban találhat segítséget. Fedora Linux-problémák esetén érdemes megnézni az r/Fedora-t és így tovább.
A terjesztés-specifikus alredditek közel sem annyira nyitottak a kérdésekre és a technikai támogatásra, mint valami a LinuxQuestions szintjén, mert ezek a speciális alredditek nem csak az emberek segítését szolgálják. Ha azonban konkrét kérdéseket kell feltennie az operációs rendszerével kapcsolatban, ez remek kiindulópont.
5. Terjesztésspecifikus fórumok
Sok Linux disztribúció létrehozza saját fórumát a felhasználók számára, ahol kérdéseket tehet fel, találkozhat más felhasználókkal, rendezvényeket szervezhet, és hozzájárulhat a folyamatban lévő projektekhez.
A közösségi média átvette a lista nagy részét, és nem nehéz megérteni, miért, mivel többen vannak a Redditen, mint a legtöbb online helyen. Ennek ellenére, ha kiváló minőségű Linux-támogatást keres operációs rendszeréhez, feltétlenül nézze meg a disztróspecifikus fórumokat!
Nem tudja, hogyan találja meg Linux operációs rendszerének hivatalos fórumát? Nézze meg a hivatalos webhelyet, ahonnan letöltötte az operációs rendszer egy példányát. Biztosan van egy közvetlen link a közelben!
6. IRC csatornák
Bár az IRC régi, még mindig népszerű a Linux közösségben. Gyakorlatilag minden Linux disztribúció rendelkezik egy dedikált csevegőszobával, ahol bárki csatlakozhat, hogy közvetlenül cseveghessen a fejlesztőkkel, és megoldásokat találjon a problémákra. Ezenkívül sok Linux operációs rendszer kifejezetten támogatási célból hoz létre IRC-csevegőszobákat.
Az IRC nem elbűvölő, és kommunikációra való használata gyakran bosszantónak, zavarónak és nehézkesnek tűnik az új felhasználók számára. Ha azonban személyes segítségre van szüksége, semmi sem helyettesítheti ezt a csevegési protokollt.
A Linux operációs rendszer hivatalos IRC-csatornájának megtalálásához tekintse meg a kezdőlap támogatási részét.
7. Az Ön terjesztésének Wikije
Az Arch Linux Wiki egy csúcsminőségű wiki, de ha nem Arch Linuxot használ, akkor néha problémákba ütközik, mivel minden Linux operációs rendszer között vannak apró eltérések. Ha olyan problémát kell megoldania a Linux PC-jén, amelyet nem egészen ért, fontolja meg az operációs rendszer hivatalos Wiki-oldalának betöltését, ahol több tucat cikk található, amelyek válaszokat adnak az esetleges kérdésekre.
Bár igaz, hogy nem minden Wiki egyforma, ez egy olyan hely, amelyet a felhasználóknak mindig fel kell keresniük, ha útmutatásra van szükségük. Az operációs rendszered hivatalos Wikijének megtalálásához kérdezz rá az IRC-re, vagy nézd meg a hivatalos webhelyen a hivatkozást.
8. YouTube
Youtube egy hatalmas platform, amelyen másodpercenként több millió videó jelenik meg, beleértve a Linux-kérdésekre adott válaszokat, átvezető oktatóanyagokat és útmutatást az új felhasználók számára. Bár nem javasoljuk, hogy a hivatalos támogatási fórumokon vagy a jól ismert közösségi oldalakon keressen fel egy véletlenszerű YouTube-videót, ez még mindig remek hely a segítségnyújtáshoz.
A legjobb eredmény érdekében keresse meg a Linux súgót úgy, hogy beír néhány kulcsszót, amelyek a kérdéséhez kapcsolódnak, és adjon hozzá egy „+ Linux”-t. Szintén feltétlenül nézze meg a wdzwdz YouTube-csatornamivel több tucat Linux oktatóanyagot töltünk fel, amelyek biztosan segítenek!