Tudta, hogy minden 1000 kódsor után a szoftverfejlesztők 100-150 hibát követhetnek el?
A webalkalmazások létrehozása szórakoztató folyamatnak tűnhet. A fejlesztőcsapat azonban különféle webalkalmazások létrehozása során különféle hibákkal kerül kapcsolatba, amihez hibakövető eszközökre van szükség.
A hibák nem jelentik azt, hogy rossz fejlesztő vagy. Ha azonban hagyja, hogy a végfelhasználó felfedezze a hibát, előfordulhat, hogy nem minősítenek „nagyon” jó fejlesztőnek.
A hibák rossz ügyfélélményhez, bevételkieséshez vezethetnek, vagy megszakíthatják a teljes gyártási folyamatot. Képzelje el, hogy az e-kereskedelmi területen tartózkodik; jó céloldalt hoz létre, de ügyfelei nem tudnak kijelentkezni, hogy megvásárolják a termékeit! Sokat veszít, ha nem tudja nyomon követni az alkalmazásban lévő hibákat.
Tartalomjegyzék
Mi az a hibakövetés? 🪲
A hibakövetés, más néven hibakövetés vagy problémakövetés, a hibák vagy hibák naplózásának és figyelésének folyamata a szoftvertesztelés során. A nagy rendszerekben vagy webes alkalmazásokban több tíz vagy száz hiba is előfordulhat. Minden hibát/hibát figyelni, értékelni kell, és prioritást kell adni a hibakereséshez.
Hogyan működik a hibakövetés
Hiba akkor fordul elő, ha egy rendszer vagy egy alkalmazás nem úgy működik, ahogyan azt tervezték. Ilyen hibákat fejlesztők, tervezők vagy programtervezők követhettek el. A tesztelő csapatok különféle hibakövető eszközöket használnak az alkalmazás fejlesztése és tesztelése során megjelenő hibák figyelésére és jelentésére.
A hibakövető eszköznek rendelkeznie kell egy adatbázissal, amely rögzíti az összes tényt az ismert hibákról. Néhány rögzíthető elem: a hiba bejelentésének időpontja, a hiba súlyossága, hogyan befolyásolja a hiba az alkalmazás normál működését, hogyan reprodukálható a hiba, ki azonosította a hibát, és ki dolgozik a kijavításán.
Egy tipikus hiba a következő szakaszokon mehet keresztül:
- Aktív hiba. A nyomozás folyamatban van.
- Tesztelt hiba. A hibát már javították, és készen áll a tesztelésre.
- Ellenőrzött hiba. A hibát a minőségbiztosítási osztály újra tesztelte és ellenőrizte.
- Zárt hiba. A minőségbiztosítási osztály újra tesztelte a hibát, miután kijavította, vagy megállapította, hogy nem hiba volt.
- Újra megnyitva. Sajnos előfordulhat, hogy egy hiba keresztülmegy a fenti szakaszokon, de mégsem sikerül kijavítani. Egy ilyen hiba újranyitható.
A hibák osztályozása
Nem minden hiba egyforma. Ezen hibák némelyike minimális funkcionalitást tesz lehetővé, míg mások a rendszer teljes meghibásodásához vezethetnek.
Íme néhány a hibák főbb osztályozása:
- Nagyon csekély. Az ilyen hibát figyelmen kívül lehet hagyni, vagy egyszerű a megoldás. Egy ilyen hiba nem befolyásolja a termék kiadását.
- A nem kritikus rendszerek meghibásodása. Az ilyen hibára létezik megoldás. A rendszer felszabadítható, ha egy ilyen hiba jól dokumentált.
- Károsodott működés. Lehetséges megoldás, de ez nem kielégítő. Egy ilyen rendszert nem szabad kiadni a végfelhasználóknak.
- Végzetes. Egy ilyen hiba helyrehozhatatlan adatvesztéshez és az alkalmazás meghibásodásához vezethet. Ilyen hibával rendelkező rendszert nem szabad kiadni.
Milyen alapvető funkciókkal kell rendelkeznie a hibakövető eszközöknek?
Hibák prioritása
Nem minden hiba egyforma. A hiba azonosítása után a következő lépés egy értékelés, majd a kategorizálás. A hibakövető eszközöknek rendelkezniük kell ezzel a funkcióval, hogy biztosítsák a hibák hatásának meghatározását, majd a prioritások meghatározását a súlyosság alapján.
Nyomon követési állapot
Valószínűleg sok hibája lesz egy kiterjedt rendszer létrehozásakor. A hibakövető eszköznek nyomon kell követnie a hibát a megoldásig, függetlenül attól, hogy kicsi vagy nagy probléma. Egy ilyen eszköznek rendelkeznie kell egy irányítópulttal, amely felsorolja az összes problémát és azok aktuális állapotát az egyszerű nyomon követés érdekében.
Elemzés és jelentéskészítés
Egy hiba jó tanulási pont lehet. Az ideális hibakövető eszköznek olyan elemzési és jelentési funkciókkal kell rendelkeznie, amelyek rögzítik a hibához kapcsolódó összes adatot a bejelentés napjától a megoldásig. Egy ilyen eszköz így megkönnyíti a trendek azonosítását, a kulcsfontosságú mutatók elemzését és az egyéni jelentések készítését.
Nézzünk most néhányat a legjobb hibakövető eszközök közül.
Zoho hibakövető
A Zoho Bug Tracker egy egyszerű, gyors és méretezhető hibakövető rendszer, amely segít a fejlesztőknek a hibák hatékony kezelésében.
Főbb jellemzők
- Fontossági sorrend. Ezzel az eszközzel hibákat rögzíthet, és nyomon követheti azokat az esedékesség, a súlyosság, sőt az egyénileg beállított mezők és jogszabályok alapján is.
- Testreszabható műszerfal. A Zoho készítői nagyra értékelik, hogy minden projekt egyedi, ezért az eszköz testreszabható műszerfallal érkezik.
- Együttműködés. A Forms és Discuss funkciók megléte megkönnyíti a csapattal való együttműködést, és megtudja, hogy a csapat minden tagja min dolgozik.
- Automatizált. Az automatizálási funkció praktikus, mivel e-maileket küld a hibák létrehozásáról, frissítéséről és megoldásáról.
A Zoho ingyenes csomagot kínál legfeljebb 3 felhasználó számára, valamint fizetős csomagokat ingyenes próbaidőszakkal.
Buyard
A Buyard segít Önnek webhelytulajdonosként vizuális visszajelzéseket gyűjteni csapattársaitól és ügyfeleitől közvetlenül a webhelyén. A Bugyard a tökéletes hibakövető eszközök közé tartozik a szabadúszók és a kis- és közepes méretű cégek számára.
Főbb jellemzők
- Vizuális visszajelzés. A vásárlói visszajelzéseken túlmenően a Buyard képernyőképeket készít az Ön weboldaláról, ahogy azt a végfelhasználók látják.
- A teljes ciklus alatt elérhető. A Buyard segít nyomon követni a hibákat a fejlesztési folyamat során, és amikor webhelye élesre indul.
- Összegyűjti a lényeges metaadatokat. A képernyőkép tartalmazza a szükséges technikai metaadatokat, például a böngészőt, a képernyőfelbontást, az operációs rendszert és a méretet.
- Integráció 3. részes eszközökkel. Integrálhatja a Bugyardot harmadik féltől származó alkalmazásokkal, mint például a Zendesk, a Freshdesk, a Trello, a Gmail és a Slack.
A Buyard többféle tervet kínál szabadúszóknak, csapatoknak és ügynökségeknek.
BugHerd
A BugHerd egy projektmenedzsment és hibakövető eszköz tervezők és fejlesztők számára. A platform könnyen használható, mivel intuitív felhasználói felülettel és számos útmutatóval rendelkezik.
Főbb jellemzői
- Automatizált. A Bugherd különféle automatizált eszközökkel rendelkezik, amelyek műszaki adatokat gyűjtenek.
- Valós idejű jelentés. A képernyőrögzítési és kommentálási funkciók valós idejű jelentéskészítést biztosítanak a fejlesztőcsapat számára.
- Projektmenedzsment irányítópult. A Bugherd rendelkezik egy kanban-stílusú feladattáblával, ahol a programmenedzserek feladatokat rendelhetnek a különböző fejlesztőkhöz.
- Korlátlan közreműködők száma. A korlátlan vendégek és projektek funkció lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy annyi embert hívjanak meg, amennyit csak akarnak, hogy nézzék át kódjukat.
A Bugherd ára havi 33 USD-tól kezdődik, 14 napos ingyenes próbaidőszakkal.
Marker.io
A Marker.io egy vizuális hibabejelentő eszköz szoftverfejlesztő csapatok és ügynökségek számára. Az eszköznek van egy webhely widgete, amely lehetővé teszi a fejlesztők számára, hogy visszajelzést gyűjtsenek technikai metaadatokon, képernyőképeken és megjegyzéseken keresztül.
Főbb jellemzők
- Valós idejű visszajelzés. A Marker.io videót, megjegyzéseket és képernyőképeket rögzít.
- Együttműködési eszközök. A platform lehetővé teszi a fejlesztői csapatok számára, hogy együttműködjenek, és betekintést nyerjenek a kívülállóktól.
- Automatizálás. Az eszköz automatizált e-maileket küld a hibaszakasz alapján.
- Harmadik féltől származó integráció. Integrálhatja a Marker.io-t projektmenedzsment- és tartalomkezelő eszközeivel, mint például a Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub és GitLab.
A tervek havi 49 dollártól kezdődnek, 15 napos ingyenes próbaidőszakkal. Emellett 20% kedvezményt adnak az éves tervekből.
Kész Kész
A DoneDone az egyik legrégebbi hibakövető eszköz, amelyet 2009-ben indítottak el. Az eszköz modern megközelítése megkönnyíti a hibák nyomon követését és valós idejű frissítését.
Főbb jellemzők
- Valós idejű jelentés. Az eszköz azonnali jelentéseket generál, hogy segítse a döntéshozatalt.
- Hibasablonok. Ha nem biztos abban, hogyan kell elindítani a hibakövetést, testreszabhatja az elérhető sablonokat.
- Automatizálás. Az eszköz állapotfrissítéseket küld a társított e-mailjeire.
- Harmadik féltől származó integráció a Basecamp, HipChat, GitHub szolgáltatással
A tervek havi 4 dollártól kezdődnek, és van egy ingyenes próbaverziós ajánlat is.
MantisBT
A MantisBT egy nyílt forráskódú hibakövető eszköz, amelyet szoftverfejlesztők számára fejlesztettek ki. Ezzel az eszközzel, amely egyensúlyban tartja a teljesítményt és az egyszerűséget, a felhasználók percek alatt elkezdhetik a munkát, és különböző projekteken dolgozhatnak.
Főbb jellemzők
- Felhasználói jelentések és visszajelzések. Egy alkalmazáson belüli módszerrel érkezik a hibák bejelentésére.
- Csapatjelentések és megjegyzések. A fejlesztői csapat jelentéseket és megjegyzéseket készíthet ezzel az eszközzel.
- Hibafigyelés. A fejlesztők könnyen használhatják az ezen az eszközön elérhető elemzési és hibaelőzmények jelentéseket.
- Tesztelői jelentések és visszajelzések. A bétatesztelők visszajelzést küldhetnek ezen az eszközön keresztül, mielőtt új funkciókat bocsátanának a felhasználók rendelkezésére.
A MaintisBT ingyenes próbaverzióval érhető el, a fizetős csomagok pedig havi 4,95 dollártól kezdődnek.
Disbug
A Disbug egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a hibák észlelését és megfigyelését képernyőrögzítés, képernyőképek, konzolnaplók és hálózati naplók segítségével.
Főbb jellemzők
- Egyetlen kattintás gomb. Egyszerűen egyetlen kattintással elmagyarázhatja és elmondhatja a problémát/hibát.
- Harmadik féltől származó integráció. A Disbug olyan eszközökkel csatlakoztatható, mint a Jira és a Trello a hatékony megfigyelés és jelentéskészítés érdekében.
- Együttműködési eszközök. A Disbug lehetővé teszi az együttműködést, és így meghívhat másokat, hogy járuljanak hozzá a projekthez.
A Disbug különféle terveket kínál induló vállalkozások, ügynökségek, vállalkozások számára, sőt egyedi terveket is kínál vállalkozások számára.
Ruttl
A Ruttl egy webhely-visszajelzési eszköz, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy élő webhelyeket szerkeszthessenek, valós idejű megjegyzéseket fűzzenek útközben, vendég megjegyzéseket fűzzenek, gyors képfeltöltéseket végezzenek, és linkeket osszon meg az ügyfelekkel.
Főbb jellemzők
- Probléma/hiba rögzítése. A Ruttl beépített sablonokkal rendelkezik, amelyek segítségével rögzítheti a hibák részleteit.
- Együttműködés. A Ruttl tökéletes eszköz azoknak a fejlesztőknek és tervezőknek, akik különböző projektekben szeretnének együttműködni.
- Értesítések/figyelmeztetések. A hibák teljes életciklusát rögzítik, és az értesítéseket e-mailben küldik el.
- 3. fél integrációja. A Ruttlt a Slack, a Trello és a Jira Board kártyákkal együtt használhatja.
A Ruttl ingyenes csomaggal rendelkezik, fizetős csomagokkal, amelyek havi 13 dollártól kezdődnek.
Hátralék
A Nulab backlog-ját a fejlesztők és a csapatvezetők használják a különféle feladatok rögzítésére, priorizálására és különböző csapattagokhoz való hozzárendelésére.
Főbb jellemzők
- Testreszabható sablonok. A Backlog sablonokat tartalmaz, amelyeket az Ön igényei szerint testre szabhat.
- Mindent rögzít. A Backlog használatakor minden részlet fontos, mivel rögzíti a lekérési kéréseket, az összevonásokat, az összeállításokat, a frissítéseket és még sok minden mást.
- Git és SVN. Az eszköz beépített tárolókkal rendelkezik, amelyek megkönnyítik a kód kezelését.
- Drag & drop fájlmegosztás. Az összes kapcsolódó munkafájlt egyetlen helyen tárolhatja.
A Backlog ingyenes szinttel rendelkezik, míg a fizetős csomagok havi 35 dollártól kezdődnek.
Madár Eats Bug
A Bird Eats Bug egy eszköz PM-ek, szoftvermérnökök, minőségbiztosítási és tervezők számára. Ez az eszköz egy Chrome-bővítményt is tartalmaz, amely valós időben mutatja a hálózati és a JavaScript hibákat.
Főbb jellemzők
- Könnyű képernyőrögzítés. A képernyőrögzítés valós időben rögzíti a hibákat az egykattintásos hibajelentés révén.
- Web SDK. A fejlesztők telepíthetik a webes SDK-t, amely adatban gazdag hibajelentéseket rögzít.
- Harmadik féltől származó integrációk. A Bird Eats Bugot különféle eszközökkel használhatja, mint például a GitHub, a Trello, a Zapier, a Slack és a Jira Cloud.
A Bird Eats Bug ingyenes szinttel rendelkezik, míg a fizetős verziók havi 40 dollártól indulnak, évente számlázva.
Becsomagolás
Érdemes elkezdeni a hibakövetésre figyelni, ha komoly fejlesztőnek szeretne tekinteni 👨💻, függetlenül attól, hogy portfóliówebhelyét vagy webes alkalmazásokat készít az ügyfeleknek. Dobja el a táblázatot, és válassza ki a fenti eszközök bármelyikét, amely megfelel az Ön igényeinek!