Die Bedeutung von Fehlerverfolgung in der Softwareentwicklung
Wussten Sie, dass Softwareentwickler im Durchschnitt zwischen 100 und 150 Fehler pro 1000 Zeilen Code verursachen können? Die Entwicklung von Webanwendungen mag zwar nach einem spannenden Prozess klingen, aber Entwicklungsteams stoßen während der Erstellung verschiedenster Anwendungen unweigerlich auf Fehler. Hier kommt die Bedeutung von Werkzeugen zur Fehlerverfolgung ins Spiel.
Fehler sind ein natürlicher Bestandteil des Entwicklungsprozesses und bedeuten nicht zwangsläufig, dass man ein schlechter Entwickler ist. Allerdings kann es das Ansehen eines Entwicklers erheblich beeinträchtigen, wenn Endbenutzer Fehler entdecken müssen. Diese Fehler können zu einer Reihe von Problemen führen, darunter eine schlechte Benutzererfahrung, Umsatzeinbußen oder sogar die Unterbrechung des gesamten Produktionsprozesses. In einem E-Commerce-Szenario zum Beispiel, wo eine hervorragende Landingpage erstellt wurde, aber Kunden keine Produkte kaufen können, sind die Auswirkungen nicht zu übersehen, wenn Fehler in der Anwendung nicht effektiv verfolgt werden können.
Was bedeutet Bug-Tracking? 🪲
Bug-Tracking, auch Fehlerverfolgung oder Problemverfolgung genannt, bezeichnet den Prozess der Dokumentation und Überwachung von Fehlern oder Defekten während des Softwaretests. Umfangreiche Systeme oder Webanwendungen können Dutzende oder sogar Hunderte von Fehlern aufweisen. Jeder einzelne Fehler muss zur Fehlerbehebung überwacht, bewertet und entsprechend seiner Priorität behandelt werden.
Wie funktioniert die Fehlerverfolgung?
Ein Fehler tritt auf, wenn ein System oder eine Anwendung nicht wie vorgesehen funktioniert. Solche Fehler können von Entwicklern, Designern oder Softwarearchitekten verursacht werden. Testteams verwenden verschiedene Fehlerverfolgungstools, um während des Entwicklungsprozesses und der Testphase aufgetretene Fehler zu überwachen und zu melden.
Ein effektives Fehlerverfolgungstool benötigt eine Datenbank, in der alle Informationen zu bekannten Fehlern gespeichert werden. Zu den aufgezeichneten Details gehören üblicherweise:
- Der Zeitpunkt der Fehler-Meldung
- Der Schweregrad des Fehlers
- Die Auswirkungen des Fehlers auf die Funktionalität der App
- Eine Anleitung zur Reproduktion des Fehlers
- Der Identifikator des Fehler-Melders
- Der Verantwortliche für die Fehlerbehebung
Ein typischer Fehler durchläuft die folgenden Phasen:
- Aktiv: Der Fehler wird untersucht.
- Getestet: Der Fehler wurde behoben und ist zur erneuten Überprüfung bereit.
- Verifiziert: Die Qualitätssicherung hat den Fehler erneut getestet und bestätigt, dass er behoben ist.
- Geschlossen: Die Qualitätssicherung hat den Fehler entweder als behoben bestätigt oder als nicht relevant eingestuft.
- Wiedereröffnet: Ein zuvor geschlossener Fehler kann wieder geöffnet werden, wenn er erneut auftritt oder nicht korrekt behoben wurde.
Kategorisierung von Fehlern
Nicht alle Fehler sind gleich. Einige Fehler können nur minimale Auswirkungen auf die Funktionalität haben, während andere zu einem kompletten Systemausfall führen können.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Fehlerkategorien:
- Sehr gering: Diese Fehler haben geringe bis keine Auswirkungen und können gegebenenfalls ignoriert oder mit einfachen Workarounds umgangen werden. Sie beeinflussen die Produktfreigabe nicht.
- Ausfall unkritischer Systeme: Für diese Fehler existiert eine Problemumgehung. Das System kann veröffentlicht werden, sofern dieser Fehler gut dokumentiert ist.
- Eingeschränkte Funktionalität: Es gibt zwar eine Problemumgehung, diese ist jedoch nicht zufriedenstellend. Das System sollte in diesem Zustand nicht für Endbenutzer freigegeben werden.
- Katastrophal: Diese Fehler können zu Datenverlust und dem Ausfall der Anwendung führen. Ein System mit solchen Fehlern sollte nicht freigegeben werden.
Welche Eigenschaften sollte ein gutes Fehlerverfolgungstool aufweisen?
Fehlerpriorisierung
Sobald ein Fehler identifiziert wurde, ist es wichtig, dessen Auswirkungen zu bewerten und ihn entsprechend zu kategorisieren. Ein gutes Bug-Tracking-Tool sollte über diese Funktion verfügen, um sicherzustellen, dass Fehler auf Grundlage ihres Schweregrads priorisiert werden.
Statusverfolgung
Bei umfangreichen Systemen ist es wahrscheinlich, dass viele Fehler auftreten. Ein Fehlerverfolgungstool sollte es ermöglichen, jeden einzelnen Fehler zu verfolgen, unabhängig davon, ob es sich um ein kleines oder ein großes Problem handelt. Ein Dashboard, das alle Probleme und deren aktuellen Status anzeigt, ist für die einfache Verfolgung unerlässlich.
Analyse und Berichterstattung
Ein Fehler kann auch eine wertvolle Lernmöglichkeit sein. Ein ideales Fehlerverfolgungstool sollte Analyse- und Berichtsfunktionen bieten, die Daten von der Fehlermeldung bis zur Fehlerbehebung erfassen. Dies erleichtert die Identifizierung von Mustern, die Analyse wichtiger Kennzahlen und die Erstellung benutzerdefinierter Berichte.
Nachfolgend werden einige der besten verfügbaren Fehlerverfolgungstools vorgestellt.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker ist ein benutzerfreundliches, schnelles und skalierbares System, das Entwicklern hilft, Fehler effizient zu verwalten.
Hauptmerkmale
- Priorisierung: Ermöglicht das Protokollieren und Verfolgen von Fehlern nach Fälligkeitsdatum, Schweregrad und sogar benutzerdefinierten Kriterien.
- Anpassbares Dashboard: Bietet ein anpassbares Dashboard, um den individuellen Anforderungen verschiedener Projekte gerecht zu werden.
- Zusammenarbeit: Ermöglicht eine einfache Zusammenarbeit durch Formulare und Diskussionsfunktionen.
- Automatisierung: Automatisiert die Benachrichtigung über E-Mails, wenn Fehler gemeldet, aktualisiert und behoben werden.
Zoho bietet eine kostenlose Version für bis zu 3 Benutzer sowie kostenpflichtige Pläne mit einer kostenlosen Testphase.
Bugyard
Bugyard ist ideal für Webseitenbesitzer, die visuelles Feedback direkt auf ihrer Webseite von Teamkollegen und Kunden sammeln möchten. Besonders geeignet für Freiberufler und kleine bis mittlere Unternehmen.
Hauptmerkmale
- Visuelles Feedback: Erfasst Screenshots der Webseite, wie sie von Endbenutzern gesehen wird.
- Kontinuierliche Verfügbarkeit: Hilft bei der Verfolgung von Fehlern während des gesamten Entwicklungszyklus und auch nach Live-Schaltung der Webseite.
- Metadaten: Erfasst technische Metadaten wie Browser, Bildschirmauflösung und Betriebssystem.
- Integration: Ermöglicht die Integration mit Drittanbieter-Tools wie Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail und Slack.
Bugyard bietet verschiedene Pläne für Freiberufler, Teams und Agenturen.
BugHerd
BugHerd ist ein Projektmanagement- und Fehlerverfolgungstool für Designer und Entwickler. Es zeichnet sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche und zahlreiche Anleitungsvideos aus.
Haupteigenschaften
- Automatisierung: Umfasst verschiedene automatisierte Tools, die technische Daten erfassen.
- Echtzeitberichte: Bietet Echtzeitberichte durch Bildschirmaufzeichnung und Kommentarfunktionen.
- Projektmanagement: Verfügt über ein Kanban-ähnliches Taskboard für die Aufgabenverwaltung.
- Unbegrenzte Mitwirkende: Ermöglicht die Einladung unbegrenzter Gäste und die Mitarbeit an Projekten.
Die Preise für Bugherd beginnen bei 33 $ pro Monat mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase.
Marker.io
Marker.io ist ein visuelles Fehlerberichterstellungstool für Softwareentwicklungsteams und Agenturen. Es bietet ein Website-Widget, über das Entwickler Feedback in Form von technischen Metadaten, Screenshots und Anmerkungen sammeln können.
Hauptmerkmale
- Echtzeit-Feedback: Ermöglicht das Erfassen von Videos, Anmerkungen und Screenshots.
- Zusammenarbeit: Fördert die Teamzusammenarbeit und die Einholung von Feedback von Außenstehenden.
- Automatisierung: Versendet automatisierte E-Mails basierend auf der Fehlerphase.
- Integration: Ermöglicht die Integration mit verschiedenen Projektmanagement- und Content-Management-Tools.
Die Pläne beginnen bei 49 $ pro Monat mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion. Es wird auch ein Rabatt von 20% auf Jahrespläne angeboten.
DoneDone
DoneDone ist ein etabliertes Fehlerverfolgungstool, das seit 2009 auf dem Markt ist. Es bietet einen modernen Ansatz zur Fehlerverfolgung und Echtzeitaktualisierungen.
Hauptmerkmale
- Echtzeitberichte: Generiert sofortige Berichte, die Entscheidungen unterstützen.
- Fehlervorlagen: Bietet anpassbare Vorlagen zur Vereinfachung der Fehlerverfolgung.
- Automatisierung: Sendet Statusaktualisierungen an verknüpfte E-Mail-Adressen.
- Integration: Bietet Integrationen mit Basecamp, HipChat und GitHub.
Die Pläne beginnen bei 4 $ pro Monat, und es gibt auch eine kostenlose Testversion.
MantisBT
MantisBT ist ein Open-Source-Fehlerverfolgungstool, das speziell für Softwareentwickler entwickelt wurde. Es vereint Leistung und Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht die einfache Zusammenarbeit an Projekten.
Hauptmerkmale
- Benutzerberichte und Feedback: Bietet eine In-App-Methode zur Meldung von Fehlern.
- Teamberichte und Kommentare: Ermöglicht dem Entwicklerteam die Erfassung von Berichten und Kommentaren.
- Fehlerüberwachung: Entwickler haben Zugriff auf Analyse- und Fehlerverlaufsberichte.
- Testerberichte und Feedback: Betatester können Feedback geben, bevor neue Funktionen veröffentlicht werden.
MantisBT bietet eine kostenlose Testversion an, und kostenpflichtige Pläne beginnen bei 4,95 $ pro Monat.
Disbug
Disbug ist ein Tool zur Erkennung und Überwachung von Fehlern durch Bildschirmaufzeichnungen, Screenshots, Konsolenprotokolle und Netzwerkprotokolle.
Hauptmerkmale
- Ein-Klick-Fehlermeldung: Ermöglicht das einfache Erklären und Beschreiben von Fehlern mit nur einem Klick.
- Integration: Kann zur effektiven Überwachung und Berichterstattung mit Jira und Trello verbunden werden.
- Kollaborationsfunktionen: Ermöglicht die Zusammenarbeit und die Einladung anderer zur Mitarbeit.
Disbug bietet verschiedene Pläne für Start-ups, Agenturen, Unternehmen und maßgeschneiderte Pläne für Unternehmen an.
Ruttl
Ruttl ist ein Website-Feedback-Tool, mit dem Benutzer Live-Webseiten bearbeiten, Echtzeit-Kommentare hinterlassen, Gastkommentare einreichen und Links mit Kunden teilen können.
Hauptmerkmale
- Fehlererfassung: Bietet integrierte Vorlagen zur Erfassung von Fehlerdetails.
- Zusammenarbeit: Ermöglicht die Zusammenarbeit von Entwicklern und Designern an Projekten.
- Benachrichtigungen: Erfasst den gesamten Fehlerlebenszyklus und versendet E-Mail-Benachrichtigungen.
- Integration: Kann mit Slack, Trello und Jira Board integriert werden.
Ruttl bietet eine kostenlose Version mit kostenpflichtigen Plänen ab 13 $ pro Monat an.
Backlog
Backlog von Nulab wird von Entwicklern und Teamleitern verwendet, um Aufgaben zu erfassen, zu priorisieren und Teammitgliedern zuzuweisen.
Hauptmerkmale
- Anpassbare Vorlagen: Bietet anpassbare Vorlagen.
- Umfassende Erfassung: Erfasst alle Details einschließlich Pull-Requests, Merges, Builds und Updates.
- Git und SVN: Enthält integrierte Repositories zur Codeverwaltung.
- Datei-Sharing: Ermöglicht das Speichern zugehöriger Arbeitsdateien an einem zentralen Ort.
Backlog hat eine kostenlose Version, und kostenpflichtige Pläne beginnen bei 35 $ pro Monat.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug ist ein Tool für PMs, Softwareingenieure, QA-Mitarbeiter und Designer. Es enthält auch eine Chrome-Erweiterung, die Netzwerk- und JavaScript-Fehler in Echtzeit anzeigt.
Hauptmerkmale
- Einfache Bildschirmaufzeichnung: Ermöglicht die Echtzeit-Aufzeichnung von Fehlern und die Meldung mit einem Klick.
- Web-SDK: Entwickler können das Web-SDK installieren, um detaillierte Fehlerberichte zu erfassen.
- Integrationen: Funktioniert mit Tools wie GitHub, Trello, Zapier, Slack und Jira Cloud zusammen.
Bird Eats Bug bietet eine kostenlose Version an. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 40 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Zusammenfassung
Um als kompetenter Entwickler angesehen zu werden, sollte die Fehlerverfolgung ein wichtiger Bestandteil Ihrer Arbeitsweise sein, unabhängig davon, ob Sie eine eigene Portfolio-Website oder Webanwendungen für Kunden entwickeln. Wählen Sie eines der oben genannten Tools, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und beginnen Sie noch heute!