Sollten Sie beim Navigieren im Internet auf eine Fehlermeldung stoßen, die besagt, dass Windows nicht über ausreichende Informationen zur Überprüfung von Zertifikatslösungen verfügt, wird Ihnen diese Anleitung dabei helfen, dieses Problem zu beheben. Diese Meldung erscheint, wenn Ihr System nicht mit den notwendigen, gültigen Zertifikaten ausgestattet ist, die für eine sichere Verbindung zu Webseiten erforderlich sind. Wir präsentieren Ihnen eine detaillierte Anleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie das Problem beheben können, dass Windows nicht genügend Informationen hat, um ein Zertifikat, beispielsweise für Outlook, zu überprüfen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
Lösungsansätze für das Problem: „Windows verfügt nicht über genügend Informationen zur Zertifikatsprüfung“
Der Fehler „ms-organization-access“ tritt in der Regel auf, wenn Windows die notwendigen Zertifikate für ein bestimmtes Programm nicht finden oder überprüfen kann. Ein Mangel an erforderlichen Zertifikaten auf Ihrem System ist oft der Hauptgrund für diese Fehlermeldung. Wir haben eine Reihe von möglichen Lösungen zusammengestellt, mit denen Sie dieses Problem beheben können.
Hinweis: Die folgenden Schritte werden am Beispiel von Google Chrome demonstriert, sind aber analog auf andere Browser übertragbar.
Methode 1: Nutzung des Inkognito-Modus
Ein erster Schritt zur Fehlerbehebung ist das Öffnen der betroffenen Webseiten im Inkognito-Modus Ihres Browsers. Dies hilft festzustellen, ob das Problem an Ihren Browsereinstellungen liegt. Funktioniert die Webseite im Inkognito-Modus, ist dies ein Indiz dafür. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie den Inkognito-Modus in Chrome aktivieren können.
Wenn die Webseiten jedoch auch im Inkognito-Modus nicht zugänglich sind, fahren Sie bitte mit der nächsten Lösungsmethode fort.
Methode 2: Löschen von Cache und Cookies
Beschädigte Cache- oder Cookie-Daten in Ihrem Browser können ebenfalls dazu führen, dass Windows nicht über genügend Informationen verfügt, um das Zertifikatsproblem zu überprüfen. Das Löschen dieser Daten kann das Problem lösen. Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Löschen von Cache und Cookies in Google Chrome.
Methode 3: Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Fehlerhafte Netzwerkkonfigurationseinstellungen können ebenfalls dazu führen, dass Windows die Zertifikate nicht verifizieren kann. Eine Anleitung zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen unter Windows 10, einschließlich Winsock und IP-Konfiguration, finden Sie hier.
Methode 4: Anpassung der DNS-Einstellungen
Wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen das Problem nicht behoben hat, kann die Änderung der DNS-Adresse helfen. Versuchen Sie, globale DNS-Serveradressen zu verwenden, um den Fehler zu beheben. In unserer Anleitung zum Ändern der DNS-Einstellungen unter Windows 10 wird erklärt, wie Sie den bevorzugten DNS-Server auf 8.8.8.8 und den alternativen DNS-Server auf 8.8.4.4 setzen können.
Methode 5: Browser-Einstellungen zurücksetzen
Versehentlich geänderte Browsereinstellungen können ebenfalls dazu führen, dass Windows nicht genügend Informationen zur Zertifikatsüberprüfung hat. Sie können Ihre Browser-Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzen. Die folgenden Schritte beschreiben, wie Sie die Einstellungen des Google Chrome Browsers zurücksetzen:
1. Starten Sie Google Chrome und geben Sie in der Adressleiste chrome://settings/reset ein.
2. Klicken Sie dort auf die Option „Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen“, wie im Bild unten dargestellt.
3. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen“, um den Vorgang zu starten.
Methode 6: Neuinstallation von Zertifikaten
Da die Fehlermeldung auf ein Zertifikatsproblem hinweist, sollten Sie versuchen, alle Zwischenzertifikate neu zu installieren. Dies kann helfen, das Problem zu beheben, bei dem Windows nicht genügend Informationen zur Überprüfung des Zertifikats für den MS-Organisationszugriff hat. Zertifikate werden normalerweise zusammen mit Programmen installiert, aber wenn diese Dateien beschädigt sind, müssen Sie diese neu installieren. Entweder installieren Sie alle Zertifikate neu oder versuchen, das spezifische Zertifikat, das den Fehler verursacht, manuell neu zu installieren.
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Wir hoffen, diese Anleitung hat Ihnen dabei geholfen, das Problem zu lösen, dass Windows nicht über genügend Informationen zur Überprüfung von Zertifikaten verfügt. Teilen Sie uns Ihre Fragen und Anmerkungen gerne im Kommentarbereich mit.