Heutzutage sind die meisten auf dem Markt erhältlichen Restaurantverwaltungssysteme mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet. Dazu gehören unter anderem Rechnungsstellung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Bestands- und Lagerverwaltung sowie umfassende Berichterstattung und Analysetools.
Es ist unbestreitbar, dass eine Restaurantmanagement-Software die Möglichkeit bietet, zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren und somit die Managementbelastung erheblich zu reduzieren. Gleichzeitig kann sie das Kundenerlebnis optimieren und die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler minimieren.
Dieser Artikel beleuchtet einige der besten Restaurantmanagementlösungen, die sich als wertvolle Helfer für Restaurantmanager und -inhaber erweisen können.
OpenTable
OpenTable ist eine umfassende Lösung für das Restaurantmanagement. Sie ist besonders nützlich für die Online-Annahme von Reservierungen und die entsprechende Tischzuweisung. Die Plattform gliedert sich in zwei Hauptmodule: Connect und Guest Center.
Das Connect-Modul ist für die Verarbeitung von Online-Reservierungsanfragen zuständig. Bei Bedarf kann es die Gäste über aktuelle Angebote und Aktionen informieren. Darüber hinaus erfasst die Software spezifische Kundenwünsche wie bevorzugte Sitzplätze oder Buchungen für besondere Anlässe.
Mit dem Guest Center-Modul können Manager OpenTable auf ihren Mobilgeräten synchronisieren. Sie behalten so den Überblick über die verfügbaren Tische und die Aufenthaltsdauer der Gäste.
Zusätzlich zu diesen Kernfunktionen bietet OpenTable weitere Features, wie ein Modul zur Verwaltung von Geschenkgutscheinen, ein Zahlungsmodul und Optionen für private Speiseveranstaltungen. Kunden können Geschenkgutscheine einfach versenden und empfangen. Das Zahlungsmodul ermöglicht es den Gästen, ihre Rechnungen direkt online zu begleichen.
OpenTable bietet eine 30-tägige Testphase an. Die Abonnementpreise beginnen bei 39 US-Dollar pro Monat.
UpMenu ist eine Plattform, die speziell für die Optimierung von Essensbestellungen und -lieferungen entwickelt wurde. Sie ermöglicht es Restaurants, Kundenbestellungen effizient zu bearbeiten, Zahlungen entgegenzunehmen, Tischreservierungen zu verwalten und Werbecodes anzubieten. Die Online-Bestellverwaltungsplattform von UpMenu erlaubt es, Bestellanfragen von Kunden anzunehmen oder abzulehnen.
UpMenu ermöglicht es Restaurants, individuelle mobile Apps und Webseiten zu erstellen. Auch das Erstellen von Speisekarten mit Speisen, die in Menüs und Untermenüs kategorisiert sind, ist möglich. Ein integriertes Feedback-System erlaubt das Versenden von Formularen an Kunden, um wertvolle Rückmeldungen zur Serviceverbesserung zu erhalten. Darüber hinaus bieten die Marketing-Tools die Möglichkeit, gezielte E-Mails, Push-Benachrichtigungen und Werbe-SMS an Kunden zu versenden.
Die Plattform beinhaltet eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), die die Integration von UpMenu mit anderen Drittanbieterlösungen für Point-of-Sale (POS), Lieferung, Zahlung, Marketing und Content-Management-Systeme (CMS) ermöglicht. Zusätzlich können Restaurants Treueprogramme für Kunden einrichten, um Rabatte und Gratisartikel beim Bezahlen anzubieten.
Die Preise für UpMenu beginnen bei 49 US-Dollar pro Monat.
GloriaFood
Betrachten wir nun GloriaFood, eine weitere Cloud-basierte Plattform für Essensbestellungen und -lieferungen. Sie unterstützt Restaurantbesitzer bei der Verwaltung des POS-Systems, der Bestellabwicklung, Tischreservierungen und der Durchführung von Werbeaktionen. Ein umfassendes Verwaltungs-Panel erlaubt die Einrichtung mehrerer Lieferorte, die Festlegung von Mindestbestellwerten und die Definition von Liefergebühren basierend auf unterschiedlichen Lieferzonen.
GloriaFood bietet ein integriertes Menüerstellungsmodul zur digitalen Gestaltung von Restaurantmenüs, einschließlich der Hinzufügung von Lebensmittelkategorien, Preisdetails und Bildern. Die Plattform lässt sich problemlos in Drittanbieter-Apps wie QuestTag, Orderlord, Tookan, GetSwift, ItsaCheckmate und Ordermark integrieren.
Unternehmen erhalten Updates zu neuen Bestellungen und können Anfragen je nach Verfügbarkeit annehmen oder ablehnen. Die Software ermöglicht es auch Kunden, Tische über Webformulare zu reservieren. Ein spezielles Modul von GloriaFood richtet sich an die Ansprache potenzieller Kunden durch Werbegutscheine und Rabatte.
GloriaFood bietet viele Funktionen in der kostenlosen Version. Ein Upgrade auf die Premium-Versionen ist jedoch ab 29 US-Dollar möglich.
Toast
Toast ist eine Cloud-basierte POS-, Hardware-, Software- und Zahlungsabwicklungslösung. Sie hilft Restaurantbesitzern, die Betriebskosten zu senken, die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Toast ist besonders geeignet für Unternehmen im Gastgewerbe, wie Lebensmittelgeschäfte, gehobene Restaurants, Bäckereien, Pizzaketten und Bars.
Das Menüverwaltungsmodul ist nützlich, um das Menü zu gestalten und Gerichte in Gruppen und Untergruppen zu kategorisieren. Zusätzlich ist es möglich, verschiedenen Kunden (online/offline) unterschiedliche Menüs anzubieten und sogar ein spezielles Menü für einen bestimmten Zeitraum zu erstellen. Aktuell ist Toast nur mit Android-Tablets, nicht aber mit iPads kompatibel.
Das Bestellmodul ermöglicht es, Bestellanfragen anzunehmen und Kunden zu benachrichtigen, wenn ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Die Software beinhaltet Funktionen, mit denen Kunden Rechnungen und Speisen untereinander aufteilen können. Ebenso sind Echtzeit-Verkaufsüberwachungsfunktionen integriert, um Unternehmen eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie lange der Vorrat reicht.
Die Starter-Version von Toast ist auf grundlegende Funktionen beschränkt und eignet sich gut für kleine Restaurants. Die Essential-Version ist hingegen die richtige Wahl für größere Gastronomiebetriebe.
7 Schicht
7 Shifts ist eine Restaurantmanagementplattform, die es Kunden ermöglicht, die Einsatzzeiten ihres Personals zu planen und die Effizienz der Teammitglieder zu steigern. Mit einem Drag-and-Drop-Planer können Schichtpläne für die kommende Woche erstellt und mit wenigen Klicks veröffentlicht werden. Dadurch ist eine ausreichende Personalbesetzung sichergestellt, und Restaurantbetreiber können sich auf andere Aspekte des Geschäftswachstums konzentrieren.
7shifts bietet vorgefertigte Zeitplanvorlagen, die Faktoren wie Verfügbarkeit, Urlaubszeiten, Überstunden und die Einhaltung von Arbeitsvorschriften berücksichtigen. Diese Vorlagen können an die Abteilungsgröße, die Anzahl der Mitarbeiter und den Zeitplantyp Ihres Restaurants angepasst werden, um eine einfachere und schnellere Planung zu ermöglichen.
Die Plattform enthält außerdem Chat- und Ankündigungstools, die sich für die Kommunikation mit Mitarbeitern als nützlich erweisen.
7Shifts bietet eine eingeschränkte kostenlose Version für Restaurants mit bis zu 10 Mitarbeitern. Für Restaurants mit mehr Personal beginnen die Pläne bei 17,99 US-Dollar.
CAKE
CAKE ist eine Point-of-Sales-Software, die alle Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt und dazu beiträgt, den Restaurantbetrieb in einem Full-Service-Restaurant zu beschleunigen. Dank der integrierten OrderPads, die den eingehenden Bestellprozess optimieren, kann diese unkomplizierte und intuitive Software die Nachfrage zu Stoßzeiten bewältigen.
Auf diese Weise können Restaurants ihre Kunden schneller bedienen, menschliche Fehler vermeiden und schnell Quittungen erstellen, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Ein interessantes Merkmal von CAKE ist das kundenorientierte Display, das die Gäste dazu anregt, Rechnungen zu bezahlen, Trinkgelder zu geben und Quittungen zu unterschreiben, während die Mitarbeiter mit anderen Aufgaben beschäftigt sind. CAKE kann erweitert werden, um zusätzliche Funktionen wie die Entgegennahme von Bestellungen und Zahlungen von Kunden direkt am Tisch mit den mobilen OrderPads hinzuzufügen.
Es bietet auch Funktionen wie die Erstellung von Gastprofilen und die automatische Aktualisierung von Tischstatus-Updates für Ihre Kunden. CAKE ermöglicht es Ihnen, Menüs schnell anzupassen und das Inventar zu verfolgen, um sicherzustellen, dass es gut bestückt ist. CAKE bietet verschiedene Hardware- und Softwarepakete zu einem erschwinglichen Preis ab 69 US-Dollar an.
Restaurant365
Restaurant365 ist eine Cloud-basierte Lösung, die Restaurants bei der Bestandsverwaltung, der Überwachung des Geschäftsbetriebs, der Abwicklung von Zahlungen, der Genehmigung mehrstufiger Abläufe und vielem mehr unterstützt. Das Rechnungsmodul sammelt Daten vom POS-System und übermittelt diese an den angeschlossenen Lohnverarbeitungsdienst. Es kann auch dazu verwendet werden, Budgets für mehrere Standorte zu erstellen und die Inventarkosten zu kontrollieren. Das Bestellmodul optimiert die Lagerhaltung und überwacht die Bestände.
Restaurant365 verfügt über ein Berichtsmodul, das anpassbare Berichte auf der Grundlage verschiedener Kostenfaktoren generiert, darunter Verkäufe, Menüpunkte, Arbeitsaufwand, Inventar, Lebensmittel und mehr. Darüber hinaus unterstützt es Manager bei der Erstellung von Gewinn- und Verlustberichten in Echtzeit. Das integrierte Automatisierungstool kann verwendet werden, um papierbasierte Rechnungen in eine digitale Form umzuwandeln, damit sie zur Genehmigung über mehrere Kanäle geleitet werden können.
Restaurant365 bietet Preispläne ab 289 US-Dollar pro Filiale und Monat an.
Sapaad
Als nächstes kommt Sapaad, ein webbasiertes Restaurantmanagementsystem mit integriertem POS, das für Gastronomiebetriebe jeder Größe geeignet ist, einschließlich Cafés, Schnellrestaurants, gehobener Restaurants, Imbissbuden und mehr.
Es kann so konfiguriert werden, dass es einzelne oder mehrere Standorte verwaltet, um den Anforderungen Ihres Geschäftsmodells gerecht zu werden. Sapaad enthält Bestandsverwaltungstools, mit denen Bestände nach Standort verwaltet, Bestände empfangen und transferiert werden können. Das Rezeptverwaltungsmodul ermöglicht es Benutzern, Rezepte zu entwerfen und zu ändern, Zutaten zu dokumentieren und die Auswirkung der Zutatenkosten auf den Artikelpreis zu analysieren.
Das Dashboard von Sapaad ist mit zahlreichen Tools ausgestattet, um Einblicke in Vertrieb und Marketing zu gewinnen und über niedrige Lagerbestände zu informieren. Zusätzlich sind Add-Ons wie Treueprogramme und SMS-Module verfügbar. Sapaad pflegt zudem Partnerschaften mit Drittanbietern, um Funktionen wie Buchhaltungsintegration, Essensbestellmodul und Küchendisplay zu integrieren.
Sapaad folgt einem Pay-as-you-go-Preismodell, dessen Plan bei 53,99 US-Dollar für eine Filiale beginnt.
TouchBistro
TouchBistro ist ein All-in-One-Restaurantverwaltungssystem, das von Business News Daily als beste POS-Software ausgezeichnet wurde. Die POS-Software wurde für das iPad entwickelt und berücksichtigt die Rückmeldungen von Restaurantpersonal, um eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten und die alltäglichen Bedürfnisse zu erfüllen. TouchBistro ist bekannt für seinen 24/7-Kundensupport.
Unabhängig von der Art der Dienstleistung, die Sie anbieten, steigert die Software den Restaurantumsatz, indem sie Ihnen hilft, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Mit der POS-Software können Sie Bestellungen am Tisch entgegennehmen, Tisch- und Bodenlayouts verwalten, Zahlungen verarbeiten und Mitarbeiter sofort einplanen. Sie bietet auch andere Funktionen, wie Tools zur Menü- und Bestandsverwaltung sowie ein Treueprogramm, welche die Funktionalität der Software erweitern. TouchBistro verfügt über ein umfassendes Berichtsmodul, das es Ihnen ermöglicht, aus der Ferne auf Berichte zuzugreifen und Verkäufe und andere Daten zu analysieren.
TouchBistro bietet anpassbare Preispläne ab 59 US-Dollar.
UpServe
Upserve ist eine benutzerfreundliche Restaurantmanagement-Software, die nahezu alles beinhaltet, was Sie benötigen, um Ihr Restaurant auszubauen und Ihre Gewinne zu steigern. Sie wurde entwickelt, um die Bedürfnisse von Restaurants, Bars, Cafés und Nachtclubs zu erfüllen. Die Softwarelösung ist für iPad und iPhone optimiert.
Zu den zahlreichen Funktionen der Software gehören POS, Zahlungsabwicklung, Verwaltung von Tischplänen und Überwachung der Bearbeitungszeit von Kunden. Upserve ermöglicht es Kunden, Rechnungen oder Zahlungen zu splitten, zusammenzuführen oder zu teilen. Das Verwaltungsmodul ist nützlich, um die Verkäufe zu verfolgen und Trends zu analysieren, die zur Bestandsverwaltung beitragen.
Es verfügt über ein Inventarmodul, das die Zutaten verfolgt und eine Benachrichtigung sendet, wenn der Vorrat zur Neige geht. Durch die Beobachtung erhalten Manager Echtzeit-Einblicke in die getätigten Verkäufe und können auch die Gesamtzahl der Gäste und Check-ins verfolgen. Upserve bietet drei Preispläne ab 59 US-Dollar, um den unterschiedlichen Bedürfnissen Ihres Restaurants gerecht zu werden.
Orderable
Wenn Sie WordPress zur Verwaltung Ihres Restaurants verwenden, ist Orderable die perfekte Wahl, um Online-Bestellungen auf Ihrer Webseite ohne zusätzliche Kosten anzunehmen. Sie müssen die Lebensmittel hinzufügen, verarbeiten und einen Lieferprozess zuweisen. Orderable erledigt alles für Sie und installiert sogar WooCommerce. Orderable ist eine gute Wahl für kleinere Restaurants und Cafés, die Liefer- und Abholdienste anbieten und eine Bestellplattform für Lebensmittel auf WordPress oder WooCommerce erstellen möchten.
Im Folgenden sind einige der Merkmale aufgeführt, die beweisen, dass Orderable eine gute Wahl für Lebensmittelunternehmen ist:
- Kein Abzug durch Drittanbieter-Apps bei der Transaktionsverarbeitung.
- Orderable ist mobilfreundlich, sodass Ihre Kunden Bestellungen über diese Plattform aufgeben können.
- Der Bestellprozess ist dank des One-Page-Designs nahtlos.
- Verwenden Sie flexible Vorlagen, um die Speisekarte in wenigen Minuten zu gestalten.
- Legen Sie benutzerdefinierte Liefergebühren fest und richten Sie Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden ein.
- Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Sie Bestellungen erhalten und senden Sie Benachrichtigungen zur Bestellfertigstellung.
Orderable ist ein kostenloses Plugin für Ihre Webseite. Sie können das Plugin jedoch auf 149 US-Dollar upgraden, um zusätzliche Funktionen zu nutzen.
Das Restaurant-Menü-Plugin für WooCommerce bietet eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, Ihr Online-Bestellmenü für Lebensmittel auf WooCommerce einzurichten. Die vielen Funktionen dieser schnellen Bestelllösung helfen dabei, Ihre Webseite in eine umfassende Lebensmittelbestellplattform für potenzielle Kunden umzuwandeln.
Es ermöglicht Ihnen auch, die Menüpunkte in Kategorien zu unterteilen, damit Kunden problemlos Lebensmittel bestellen können. Das Restaurant Menu Plugin für WooCommerce bietet folgende Vorteile:
- Bieten Sie mehrere Lieferoptionen an, z. B. kostenlose Lieferung, Expresslieferung und mehr.
- Kategorisieren Sie Menüpunkte in verschiedene Kategorien und sortieren Sie sie alphabetisch.
- Zeigen Sie Öffnungs-/Schließzeiten und Feiertage an.
- Das Mini-Warenkorb-Widget zeigt eine Bestellzusammenfassung und eine Option zum Hinzufügen oder Löschen von Artikeln an.
- Geben Sie die Mindestbestellkosten im Warenkorb an, damit Kunden nicht zur Kasse gehen können, bevor sie diese Kriterien erfüllen.
Preispläne für das Restaurantmenü für WooCommerce beginnen bei 149 US-Dollar.
BevSpot
BevSpot ist eine fortschrittliche Restaurantverwaltungssoftware, die Verwaltungsbehörden bei der Verwaltung des Inventars, der Erstellung von Bestellungen, der Erstellung von Rechnungen und der Aufzeichnung aller wichtigen Verkaufsdaten unterstützt. DevSpot wurde speziell für Windows-Betriebssysteme entwickelt und vereint Abrechnungs- und Rechnungsstellung, Bestandsverwaltung, Menüverwaltung, Berichterstattung und Analysetools an einem Ort.
Es ist auch in der Lage, Daten bis auf die Zutatenebene zu analysieren, um die prozentualen Kosten eines Rezepts nach einer Preiserhöhung vorherzusagen. Auf diese Weise können Restaurants, die BevSpot verwenden, die Preise für Online- und Offline-Bestellungen intelligent erhöhen, um maximale Gewinne zu erzielen.
BevSpot kann weiterhelfen, indem es die Rezepte in verschiedenen Restaurants vergleicht, um die bessere Leistung von Rezepten zu fördern. BevSpot kann in mehrere Drittanbieter-Apps integriert werden; Square, Toast, Clover, Micros und Upserve sind einige davon. BevSpot bietet drei Preispläne an, der kleinste Plan kostet 99 US-Dollar.
LightSpeedHQ
LightSpeedHQ ist eine fortschrittliche Point-of-Sales-Software (POS), die Funktionen zur Bestandsverwaltung beinhaltet, die kritische, aber zeitaufwändige Aufgaben wie die Bestandsverwaltung und den Personalaufwand automatisieren. So können Sie sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens konzentrieren, wie die Skalierung und Kundenzufriedenheit.
LightSpeed führt die folgenden Schlüsselfunktionen aus:
- Kunden können aktiv am Prozess teilnehmen und Zahlungen online tätigen.
- Verwenden Sie LightSpeed, um Lagerbestände zu verfolgen, Bestellungen zu senden und die Software für automatische Nachbestellungen einzurichten.
- Synchronisieren Sie Ihr Inventar mit dem integrierten Webshop, um das E-Commerce-Spiel zu verbessern.
- Richten Sie hochwertige Prämienprogramme für Kunden im Rahmen eines Kundenbindungsprogramms ein.
Die Preispläne von LightSpeed beginnen bei 39 US-Dollar.
Fazit
Das war unsere Zusammenfassung der besten Restaurantmanagement-Software. Die Wahl der besten Software ist eine schwierige, aber wichtige Entscheidung, da sie sich direkt auf die Leistung Ihres Restaurants auswirkt. Egal, ob Sie eine Restaurantkette oder eine Pizzeria besitzen, die Entscheidung für eine Restaurantmanagement-Software zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse wird Ihnen mit Sicherheit unglaubliche Ergebnisse bringen. Wenn Sie eine Webseite für Ihr Restaurant erstellen möchten, finden Sie hier einige hervorragende Webseiten-Ersteller.