Behebung von Problemen in gespeicherten Netflix-Daten

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Behebung von Problemen mit gespeicherten Netflix-Daten

Netflix ist ein weltweit führender Streaming-Dienst mit einer riesigen Auswahl an Filmen und Serien. Täglich greifen Millionen Nutzer darauf zu, um Videos über die Website, mobile Apps und spezielle Anwendungen für Windows und iOS zu streamen. Probleme mit den gespeicherten Daten können jedoch zu Fehlern in der Netflix-App auf Windows 10-Computern führen. Diese Fehler äußern sich oft als Fehlercode u7363 1260 8004b823. In diesem Ratgeber beleuchten wir die Ursachen solcher Probleme, die durch fehlerhafte gespeicherte Informationen oder falsche Netflix-Einstellungen entstehen können.

Wie man Probleme mit gespeicherten Netflix-Daten behebt

Die Netflix Windows-App ist nicht immun gegen Fehler, von denen viele mit Netzwerk- oder Systemdatei-Problemen zusammenhängen. Gelegentlich können diese Fehler aber auch durch beschädigte, von Netflix gespeicherte Daten verursacht werden. Solche Fehler treten oft als Fehlercode u7121 3202 oder u7363 1260 8004b823 auf. Glücklicherweise lassen sich diese häufigen Probleme mit einigen einfachen Schritten lösen.

Ursachen für Probleme mit gespeicherten Netflix-Daten

Es gibt verschiedene Ursachen für diese Art von Fehlern. Hier sind einige der häufigsten:

Fehler bei Windows-Updates können zu Problemen mit den von Netflix gespeicherten Daten führen.
Eine veraltete Version von Silverlight kann ebenfalls diese Fehler auslösen.
Eine beschädigte Datei namens mspr.hds ist oft der Hauptgrund für solche Probleme.
Softwarefehler in der Netflix-App für Windows können ebenfalls solche Fehler verursachen.

Im Folgenden präsentieren wir verschiedene Methoden zur Behebung von Problemen mit gespeicherten Netflix-Daten.

Methode 1: Neustart des PCs

Probleme mit den von Netflix gespeicherten Daten können oft auf Fehler im Windows-Betriebssystem zurückzuführen sein. Ein einfacher Neustart des PCs kann dieses Problem beheben. Gehen Sie wie folgt vor:

Klicken Sie auf die Windows-Taste.
Wählen Sie das Power-Symbol aus.
Klicken Sie dann auf „Neustart“, um den PC neu zu starten.

Methode 2: Neustart des Routers

Um Netzwerkprobleme als Ursache auszuschließen, können Sie auch Ihren Router neu starten. Gehen Sie hierbei wie folgt vor:

Drücken Sie den Power-Knopf an der Rückseite des Routers/Modems, um das Gerät auszuschalten.

Trennen Sie das Netzkabel des Routers/Modems und warten Sie einen Moment, damit sich die Kondensatoren vollständig entladen können.
Verbinden Sie das Netzkabel wieder und schalten Sie das Gerät nach einer Minute wieder ein.

Warten Sie, bis die Netzwerkverbindung wiederhergestellt ist und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Methode 3: Löschen der Netflix-Cookies

Das Löschen der Cookies und des Caches von Netflix kann ebenfalls helfen, den Fehlercode u7363 1260 8004b823 und andere Probleme mit gespeicherten Daten zu beheben. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Besuchen Sie die Seite Netflix Cookies löschen. Dies löscht alle Cookies der Website.

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten erneut an.

Methode 4: Aktualisierung der Netflix-App

Eine veraltete App kann ebenfalls Probleme verursachen. So aktualisieren Sie die Netflix-App:

Drücken Sie die Windows-Taste, tippen Sie „Microsoft Store“ ein und öffnen Sie die App.

Wählen Sie „Bibliothek“.

Klicken Sie oben rechts auf „Updates abrufen“.

Die Updates werden automatisch gestartet. Testen Sie anschließend, ob der Fehlercode u7363 1260 8004b823 behoben wurde.

Methode 5: Löschen der mspr.hds-Datei

Netflix verwendet zur Sicherung urheberrechtlich geschützter Inhalte das Digital Rights Management (DRM) Programm mit Microsoft PlayReady Software. Diese Software enthält die Datei mspr.hds. Ist diese Datei beschädigt, kann dies zu verschiedenen Fehlern, einschließlich Problemen mit gespeicherten Netflix-Daten führen. Das Löschen dieser Datei kann das Problem lösen.

Drücken Sie die Windows + E Tasten, um den Datei-Explorer zu öffnen und navigieren Sie zu „Dieser PC“.

Geben Sie in der Suchleiste „mspr.hds“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Wählen Sie die Datei aus und drücken Sie die Löschtaste.
Bestätigen Sie das Löschen und starten Sie den PC neu.

Methode 6: Zurücksetzen der Netflix-App

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kann das Zurücksetzen der Netflix-App auf ihre Standardeinstellungen helfen, Probleme zu beheben.

Drücken Sie die Windows + I Tasten, um die Einstellungen zu öffnen.
Wählen Sie „Apps“.

Suchen Sie die Netflix-App unter „Apps & Funktionen“ und klicken Sie darauf.

Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“.

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Zurücksetzen“.

Warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist und starten Sie den PC neu.

Das Zurücksetzen der Netflix-App sollte die meisten Fehler beheben. Falls das Problem jedoch weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 7: Neuinstallation der Netflix-App

Wenn alle vorherigen Methoden fehlschlagen, kann eine Deinstallation und Neuinstallation der Netflix-App helfen:

Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach „Netflix“.

Wählen Sie „Deinstallieren“ im rechten Bereich.

Bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf „Deinstallieren“.

Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist.
Öffnen Sie den Microsoft Store.
Suchen Sie dort nach „Netflix“.

Klicken Sie auf „Herunterladen“, um die App erneut zu installieren.

Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

Methode 8: Kontakt zum Kundensupport

Wenn keine der oben genannten Methoden zum Erfolg führt, kontaktieren Sie den Netflix Kundendienst.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F1. Warum kann ich Netflix nicht streamen?

A. Es gibt verschiedene Gründe, warum Netflix nicht auf Ihrem Computer streamt. Dazu gehören Netzwerkfehler, App-Bugs, beschädigte Systemdateien und mehr.

F2. Wie behebt man Netflix-Speicherfehler?

A. Es gibt mehrere Möglichkeiten. Eine effektive Methode ist die Aktualisierung von Microsoft Silverlight. Das Löschen der Datei mspr.hds kann ebenfalls helfen.

F3. Was verursacht Fehler in den von Netflix gespeicherten Daten?

A. Mögliche Ursachen sind Windows-Update-Fehler und Probleme mit der Netflix Windows 10-App.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen bei der Behebung von Problemen mit gespeicherten Netflix-Daten geholfen hat. Teilen Sie uns mit, welche Methode bei Ihnen am besten funktioniert hat. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, hinterlassen Sie diese bitte im Kommentarbereich.