Wissenswertes über Great Wolf Lodge: Stornierungsrichtlinien und mehr
Great Wolf Resorts ist eine Top-Wahl für Familien, die ein unvergessliches Erlebnis suchen. Mit einer Vielzahl von Standorten und Aktivitäten ist für jeden etwas dabei. Die Great Wolf Lodge ist besonders bekannt für ihre beeindruckenden Indoor-Wasserparks. Aber das ist noch lange nicht alles: Restaurants, Spielhallen, Spas und viele weitere Attraktionen sorgen für abwechslungsreiche Unterhaltung für die ganze Familie. Viele Abenteuerlustige buchen ihren Aufenthalt in der Great Wolf Lodge voller Vorfreude, ohne sich jedoch im Detail mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website auseinanderzusetzen. Unklarheiten über die Stornierungsrichtlinien führen dann oft zu Frustration, wenn der Kundenservice kontaktiert wird. Zudem fragen sich viele Gäste, ob Buchungen nach der COVID-Zeit wieder möglich sind und ob ein Besuch der Resorts sicher ist. Wir liefern Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Thema Stornierung bei der Great Wolf Lodge und beantworten alle relevanten Fragen.
Die Stornierungsbedingungen der Great Wolf Lodge im Detail
Lesen Sie weiter, um mehr über die genauen Stornierungsbedingungen der Great Wolf Lodge und die Situation nach COVID zu erfahren.
Datenschutz bei Great Wolf Lodge
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Great Wolf Lodge sehr wichtig. Sie bemühen sich, das Vertrauen der Gäste in ihre Dienstleistungen zu erhalten. In der Datenschutzerklärung wird detailliert beschrieben, wie persönliche Daten, die bei der Buchung über die Webseite erhoben werden, genutzt und geschützt werden.
Wichtige Geschäftsbedingungen für Ihren Aufenthalt
Bevor Sie Ihren Aufenthalt in der Great Wolf Lodge buchen, sollten Sie folgende Punkte beachten:
- Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, sobald die Zimmer verfügbar sind.
- Nur der registrierte Gast darf einchecken. Die übrigen Personen sollten im Fahrzeug warten, bis ein Mitarbeiter Anweisungen gibt.
- Halten Sie beim Check-in Ihren Ausweis und die Kreditkarte bereit, die für die Buchung verwendet wurde.
- Beachten Sie die Abstandsregeln (mindestens 2 Meter) beim Anstehen.
- Füllen Sie den Gesundheitsfragebogen bei Ankunft aus.
- Wichtig: Die Great Wolf Lodge ist bargeldlos. An den Verkaufsstellen wird kein Bargeld akzeptiert. Verwenden Sie Kreditkarten oder Ihr Lodge-Armband für Einkäufe und zum Einchecken.
- Check-out ist um 11:00 Uhr.
Ist es einfach, in der Great Wolf Lodge zu reservieren?
Ja, eine Reservierung in der Great Wolf Lodge ist in der Regel unkompliziert, solange Sie Ihren Aufenthalt etwa eine Woche im Voraus planen.
Kann man die Aufenthaltsdaten ändern?
Ja, Änderungen sind möglich. Laut den Stornierungsbedingungen der Great Wolf Lodge haben Gäste, die ihre Reservierung acht oder mehr Tage vor Anreise gebucht haben, 24 Stunden Zeit, um diese gebührenfrei zu ändern oder zu stornieren. Um die Daten anzupassen, müssen Sie sich jedoch direkt an die Lodge wenden und mit einem Mitarbeiter sprechen. Bei Sonderangeboten mit Rabatten können diese nicht einfach auf andere Termine übertragen werden. Die Great Wolf Lodge wird versuchen, alternative Termine zu finden und einen ähnlichen Preis anzubieten, kann aber keine genaue Übereinstimmung garantieren.
Was passiert, wenn man nach der Anreise doch nicht bleiben möchte?
Wenn Sie eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie den vollen Betrag bezahlen, auch wenn Sie sich entscheiden, nicht zu bleiben. Alternativ gibt es jetzt die Möglichkeit, Tageskarten zu erwerben, die Ihnen den Besuch ohne Übernachtung ermöglichen.
Fallen Stornogebühren an?
Wenn ein Gast die Reservierung für einen Anreisetermin in mehr als zehn Tagen vorgenommen hat und innerhalb von 24 Stunden storniert, ist die Stornierung kostenlos. Für Gruppenbuchungen gelten spezielle Stornogebühren.
Wie viele Tage vor der Anreise muss man stornieren?
Gäste, die acht oder mehr Tage vor Anreise gebucht haben, haben 24 Stunden Zeit, um gebührenfrei zu stornieren oder zu ändern. Bei späteren Stornierungen gelten folgende Regeln: Wenn Sie mehr als 7 Tage vor der Ankunft stornieren, erhalten Sie die Anzahlung abzüglich 15 % zurück. Bei einer Stornierung 4 Tage vor Anreise werden 30 % von der Rückerstattung abgezogen. Zudem gelten folgende Änderungsgebühren:
- 25 $, wenn die Reservierung 8 oder mehr Tage vor der Ankunft geändert wird.
- 50 $, wenn die Reservierung weniger als 8 Tage vor der Ankunft geändert wird.
- 100 $ bei Stornierung 3–7 Tage vor der Ankunft oder die Kosten für eine Übernachtung, wenn der Preis unter 100 $ liegt.
Gibt es eine Rückerstattung nach einer Stornierung?
Ja. Bei Frühbucheraktionen ist die Anzahlung in der Regel nicht erstattungsfähig. Anzahlungen für Cabanas gelten als verdient und sind nicht erstattungsfähig, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Check-in erfolgt. Wenn die Cabana jedoch aufgrund von schlechtem Wetter oder Nichtverfügbarkeit storniert wird, wird die Anzahlung erstattet.
Wie kann man online stornieren?
Eine Online-Stornierung ist nicht möglich. Wenn Ihr Anreisedatum mehr als zehn Tage entfernt ist und Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren möchten, kontaktieren Sie den Kundenservice der Great Wolf Lodge unter 1 (888) 960-9653.
Ist ein Besuch nach COVID sicher?
Ja, ein Besuch der Great Wolf Lodge ist wieder sicher, da verbesserte Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Gäste und Mitarbeiter eingeführt wurden. Sie können jetzt wieder unbesorgt buchen.
Hat COVID die Stornierungsbedingungen beeinflusst?
Ja, COVID-19 führte zu Stornierungen von Reservierungen. Die Great Wolf Lodge bemühte sich jedoch um eine schnelle Rückerstattung. Die Rückerstattungen können je nach Banklaufzeiten unterschiedlich lange dauern.
***
Wir hoffen, dass wir alle Ihre Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Stornierungsbedingungen der Great Wolf Lodge beantworten konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Spaß bei Ihrem Besuch! Bei Fragen und Anregungen, hinterlassen Sie gerne einen Kommentar.