Sie dachten, alles sei korrekt eingerichtet. Nach gründlicher Recherche haben Sie ein VPN ausgewählt, einige Tests durchgeführt und einen Dienst gefunden, der Ihre bevorzugten Streaming-Plattformen entsperrte. Doch plötzlich funktioniert nichts mehr. Netflix (oder eine andere Streaming-Seite Ihrer Wahl) verweigert Ihnen den Zugriff.
Das ist, gelinde gesagt, ärgerlich. Es ist jedoch nicht Ihre Schuld. Möglicherweise hatten Sie damals das beste VPN für Netflix, aber die großen Streaming-Anbieter suchen kontinuierlich nach neuen Methoden, um VPNs zu blockieren. Sie sind nun unglücklicherweise ins Kreuzfeuer geraten.
Das muss aber nicht das Ende bedeuten. Auch wenn Sie gerade blockiert sind, gibt es verschiedene Strategien, um wieder Zugriff auf Ihre Inhalte zu erhalten, manchmal mit nur wenigen Klicks.
Versuchen Sie einen anderen VPN-Serverstandort
Webseiten verhindern den VPN-Zugang, indem sie auffällige IP-Adressen erkennen und sperren.
Wenn das passiert, können Sie sich mit einem anderen Serverstandort innerhalb desselben Landes verbinden (sofern Ihr Anbieter das unterstützt). Dadurch erhalten Sie eine neue IP-Adresse und eine weitere Möglichkeit zur Entsperrung.
Es kann eine Weile dauern, alle Optionen durchzugehen. Beispielsweise bietet NordVPN Server in 15 US-Städten. Es kann also 10 bis 15 Minuten dauern, um die Liste durchzuarbeiten.
Wenn Sie nicht sofort auf die gewünschte Seite zugreifen müssen, probieren Sie ein oder zwei alternative Standorte aus und warten Sie einige Tage. Ihr Anbieter erfährt durch Kundenbeschwerden, dass eine bestimmte Plattform nicht mehr entsperrt wird. Ein guter VPN-Anbieter wird dann umgehend nach Lösungen suchen. Wenn das erfolgreich ist, können Sie wieder problemlos zugreifen, ohne dass Sie selbst aktiv werden müssen.
Kontaktieren Sie den Kundendienst
Wenn ein Standortwechsel nicht zum gewünschten Ergebnis führt, wenden Sie sich an den VPN-Support.
Wenn das Problem bereits bekannt ist, erhalten Sie oft innerhalb weniger Minuten eine Antwort. Statt sich manuell durch alle US-Städte bei NordVPN zu klicken, kann der Support Ihnen möglicherweise direkt mitteilen, welche Standorte aktuell funktionieren.
Und wenn ein Anbieter noch nicht weiß, dass es ein Problem gibt, sollten Sie ihn informieren. Ihre Meldung kann dazu beitragen, dass das Problem untersucht und eine Lösung gefunden wird.
Nutzen Sie alternative Wege für den Netflix-Zugriff
Manchmal blockieren Websites den Zugriff, weil ein Problem mit Ihrem Browser oder der App vorliegt. Sie könnten Standard-Fehlerbehebungstipps wie „Cache löschen und erneut versuchen“ nutzen. Es gibt jedoch einfachere Methoden, um auf die Seite zuzugreifen.
Angenommen, Sie versuchen gerade, Netflix mit Chrome auf einem Windows 10-Laptop aufzurufen. Versuchen Sie es in einem Inkognito-Fenster, um zu vermeiden, dass vorhandene Cookies das Ergebnis beeinflussen. Wiederholen Sie den Vorgang mit Edge. Wenn das immer noch nicht funktioniert, öffnen Sie den Microsoft Store, laden Sie die Netflix-App herunter und starten Sie sie.
Wenn möglich, testen Sie auch ein anderes Gerät. Am besten eignet sich eine andere Plattform. Wenn Sie Netflix auf Ihrem iPhone nicht entsperren können, wird das auf anderen iPhones wahrscheinlich genauso sein. Haben Sie das VPN auch auf einem Android-Gerät und einem Windows-Laptop installiert, könnten Sie dort bessere Ergebnisse erzielen.
Ändern Sie Ihr VPN-Protokoll
VPN-Server unterstützen nicht immer jedes Protokoll, das ein Anbieter anbietet. Beispielsweise bietet ExpressVPN bei Nutzung von Lightway oder OpenVPN eine beeindruckende Auswahl von 16 US-Standorten, aber nur drei mit L2TP. Eine kleinere Auswahl an Standorten kann weniger IP-Adressen und somit geringere Entsperrchancen bedeuten.
Wenn Sie in der Vergangenheit VPN-Protokolle geändert haben, versuchen Sie, zur Standardeinstellung Ihres Anbieters zurückzukehren. Oftmals ist das „Automatisch“, wobei die App das beste Protokoll für Sie auswählt. Hat der Anbieter ein eigenes Protokoll (z. B. Lightway von ExpressVPN oder NordLynx von NordVPN), ist das ebenfalls eine gute Option. Wenn alles fehlschlägt, versuchen Sie es mit OpenVPN.
Nach Protokolländerung versuchen Sie, sich mit verschiedenen Standorten zu verbinden. Auch wenn keine neuen Städte auf der Liste sind, könnten Sie dadurch andere IP-Adressen erhalten und eine weitere Chance haben, die Sperre zu umgehen.
Nutzen Sie eine Browsererweiterung
Ein umfassendes VPN ist besser als ein einfacher Browser-Proxy, da es Ihren gesamten Datenverkehr (Apps und System) schützt, nicht nur Ihr Surfen im Web.
Wenn Ihr Anbieter jedoch eine eigene VPN-Browsererweiterung anbietet, die unabhängig von der Haupt-App funktioniert, kann dies manchmal zu besseren Entsperrergebnissen führen.
Es stimmt zwar, dass Netflix im Browser nicht ideal ist, wenn Sie eigentlich auf Ihrem Smart-TV oder mit einem Amazon Fire TV Stick streamen möchten. Aber es ist ein schneller Test und liefert Ihnen wertvolle Informationen für den VPN-Support.
Testen Sie SmartDNS
ExpressVPN, NordVPN, Surfshark, CyberGhost und viele andere VPN-Anbieter bieten Smart DNS als weitere Option zur Entsperrung von Webseiten.
Smart DNS verwendet alternative DNS-Einstellungen, um vorzugeben, dass Sie sich in einem anderen Land befinden. Es ist einfacher als ein VPN, verschlüsselt beispielsweise nicht Ihren Datenverkehr, und kann bei der Entsperrung weniger erfolgreich sein als ein vollständiges VPN. Es ist jedoch leicht einzurichten, auch auf Geräten, die keine VPN-Apps unterstützen (z. B. Smart-TVs). Manchmal kann Smart DNS den Zugriff auf eine Seite ermöglichen, während das VPN nicht funktioniert.
Anbieter bewerben ihre Smart DNS-Unterstützung oft nicht explizit. Die Einstellungen sind oft in einer versteckten Ecke Ihres Online-Kontos zu finden. Informieren Sie sich auf der Support-Seite Ihres Anbieters. Die Suche nach „Smart DNS“ reicht meistens aus. Einige Anbieter verwenden jedoch einen Markennamen für ihre spezifische Technologie (z. B. MediaStreamer bei ExpressVPN). Suchen Sie nach diesem Namen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.