Ist Ihr Computer von einem schweren Defekt betroffen, der den Austausch von Komponenten erfordert? Haben Sie bessere Hardware eingebaut und Windows 10 erkennt Ihr System nicht mehr? Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Windows 10 nach einer Hardwareänderung wieder aktivieren können.
Was gilt als Hardwareänderung?
Dies ist ein Aspekt, der selbst von Microsoft nicht vollständig definiert wird. Stattdessen gibt das Unternehmen auf seiner Webseite folgende Erklärung ab:
„Wenn Sie wesentliche Hardwareänderungen an Ihrem Gerät vornehmen, wie z.B. den Austausch des Motherboards, findet Windows keine passende Lizenz mehr für Ihr Gerät und Sie müssen Windows erneut aktivieren, um es wieder funktionsfähig zu machen.“
Dokumente, die Paul Thurrott zufolge gefunden wurden, besagen jedoch, dass der Austausch von Festplatten nicht unter Microsofts Definition von „wesentlichen Änderungen“ fällt.
Digitale Lizenzen für vorkonfigurierte Systeme
Die größten Probleme bei der Reaktivierung treten wahrscheinlich bei Laptops und Desktop-Computern auf, die von Herstellern wie Acer, Dell, HP und Samsung vorkonfiguriert wurden. Früher brachten diese OEMs Produktschlüssel als Aufkleber auf den Gehäusen ihrer Geräte an.
Seit Windows 8 speichern die Hersteller die Schlüssel im BIOS oder der ACPI-Tabelle (über UEFI) des Motherboards. Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Betriebssystem neu installieren müssen, ruft Windows 10 diesen Schlüssel bei der Aktivierung ab.
Die Umstellung auf Onboard-Schlüssel ist eine Reaktion auf die Softwarepiraterie. Microsoft will verhindern, dass Kunden Windows mit einem einzelnen Schlüssel auf mehreren Computern installieren. Das Unternehmen nannte diese Methode, einen Schlüssel pro Gerät, ursprünglich „digitale Berechtigung“, aber mit dem Windows 10 Anniversary Update begann es, den Begriff „digitale Lizenz“ zu verwenden. Die Schlüssel sind nun mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft.
Allerdings kann die Reaktivierung problematisch sein, wenn Sie das Motherboard in einem vorkonfigurierten PC selbstständig austauschen. Der eingebettete Schlüssel geht dabei verloren, sodass ein Anruf bei Microsoft erforderlich ist, um die Hardwareänderung zu bestätigen.
Ein Anruf beim OEM kann ebenfalls hilfreich sein, wenn Sie das Produkt ursprünglich registriert haben und Ihr Problem schildern. Windows 10 für OEMs kann jedoch in der Regel nicht auf andere PCs übertragen werden.
Produktschlüssel für Systemintegratoren
Systemintegratoren kaufen Windows 10-Produktschlüssel direkt bei Händlern wie Amazon, Microsoft, Newegg und anderen. Diese Schlüssel werden entweder gedruckt, per E-Mail versandt oder in einem Online-Konto gespeichert.
Kunden geben diese Schlüssel während der Windows 10-Installation in eine entsprechende Eingabeaufforderung ein. Wie bei OEM-basierten Installationen sind auch diese Schlüssel an Microsoft-Konten gebunden.
Der Unterschied liegt darin, dass die Reaktivierung weniger problematisch ist, da kein Produktschlüssel in das Motherboard eingebettet ist. Leider definiert Microsoft seinen Begriff „wesentliche Hardwareänderung“ nicht präzise.
Der Austausch einzelner Komponenten – wie z.B. Speicherriegel oder das Aufrüsten einer separaten Grafikkarte – führt normalerweise nicht dazu, dass Kunden von Windows 10 ausgeschlossen werden. Eine umfassende Überarbeitung mehrerer Komponenten kann jedoch dazu führen, dass der PC nicht mehr erkannt wird.
Die gute Nachricht ist, dass Systemintegratoren die Windows 10-Update-Problembehandlung nutzen können, um die Zuweisung des Produktschlüssels von der vorherigen PC-Konfiguration aufzuheben und ihn dem neuen Build neu zuzuordnen. Beachten Sie, dass die Anzahl der Aktivierungen begrenzt ist.
Kurz gesagt, Sie können diese Lizenz auf einen anderen PC übertragen, jedoch nicht unbegrenzt.
Upgrades von Windows 7/8/8.1
In diesem Fall haben Kunden keinen Windows 10-Schlüssel, noch ist ein Schlüssel im BIOS oder UEFI eingebettet. Stattdessen können sie denselben Produktschlüssel verwenden, der für das Upgrade auf Windows 10 verwendet wurde. Die Reaktivierung hängt vom PC ab: Handelt es sich um ein vorkonfiguriertes System oder wurde es von Grund auf neu erstellt?
Reaktivieren Sie Windows 10 mit einer digitalen Lizenz
Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie Windows 10 ohne einen gedruckten oder per E-Mail versandten Produktschlüssel neu installieren. Wenn Windows 10 Ihren Schlüssel vom Motherboard abrufen kann, müssen Sie nichts weiter tun. Wenn Ihr PC eine „wesentliche Hardwareänderung“ erfahren hat, die ihn unkenntlich gemacht hat, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.
Wenn Sie Windows 10 von Grund auf neu installieren
Wenn Sie zum ersten Mal mit der Neuinstallation von Windows 10 beginnen, werden Sie während des Installationsprozesses aufgefordert, einen Produktschlüssel einzugeben. Da diese Kopie keinen Schlüssel enthält, klicken Sie auf den Link „Ich habe keinen Produktschlüssel“.
Windows 10 fragt nach der Version, die Sie besitzen (Home, Pro usw.). Wählen Sie im nächsten Fenster „Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren“. Dies ist kein Upgrade, da Sie von Grund auf neu beginnen.
Folgen Sie den Anweisungen des Setups, bis Sie den Desktop erreichen.
Wenn Windows 10 auf einem noch vorhandenen Laufwerk intakt bleibt, müssen Sie es nicht neu installieren. Starten Sie stattdessen Windows 10 und reaktivieren Sie es über die Einstellungen-App, wie in den folgenden Schritten beschrieben.
Reaktivierung innerhalb von Windows 10
Klicken Sie zuerst auf die Start-Schaltfläche und dann auf das Zahnradsymbol am linken Rand des Startmenüs. Dadurch öffnen Sie die Einstellungen-App.
Klicken Sie auf die Kachel „Update & Sicherheit“. Sie können auch auf den Link „Windows ist nicht aktiviert. Windows jetzt aktivieren“ am unteren Rand der Einstellungen-App klicken.
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Aktivierung“. Auf der rechten Seite sollte eine Meldung angezeigt werden, die besagt, dass Windows auf Ihrem Gerät nicht aktiviert werden kann, oder etwas Ähnliches. Klicken Sie auf den Link „Problembehandlung“, der unter der Warnung angezeigt wird.
Klicken Sie im folgenden Popup auf den Link „Ich habe kürzlich die Hardware auf diesem Gerät geändert“.
Geben Sie Ihre Microsoft-Kontoanmeldeinformationen ein und wählen Sie die Schaltfläche „Anmelden“. Sie sehen eine Liste Ihrer Geräte. Wählen Sie das Gerät mit der geänderten Hardware aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Dies ist das Gerät, das ich gerade verwende“.
Wählen Sie „Aktivieren“, um fortzufahren.
Reaktivieren Sie Windows 10 mit einem Produktschlüssel
Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie einen PC von Grund auf neu gebaut und eine Windows 10-Lizenz erworben haben. Diese Methode erfordert einen speziellen Schlüssel – gedruckt oder per E-Mail – um Windows 10 zu aktivieren.
Diese Anleitung behandelt auch Geräte mit aufgedruckten Produktschlüsseln, die seitlich angebracht sind, wie z.B. ein älterer Windows 8.1-Laptop, der auf Windows 10 aktualisiert wurde.
Wenn Sie Windows 10 von Grund auf neu installieren
Wenn Sie zum ersten Mal mit der Neuinstallation von Windows 10 beginnen, werden Sie während des Installationsprozesses aufgefordert, einen Produktschlüssel einzugeben. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Wählen Sie im nächsten Fenster „Benutzerdefiniert: Nur Windows installieren“. Dies ist kein Upgrade, da Sie bei Null anfangen.
Folgen Sie den Anweisungen des Setups, bis Sie den Desktop erreichen.
Wenn Windows 10 auf einem noch vorhandenen Laufwerk intakt bleibt, müssen Sie es nicht neu installieren. Starten Sie stattdessen Windows 10 und reaktivieren Sie es über die Einstellungen-App, wie in den folgenden Schritten beschrieben.
Reaktivierung innerhalb von Windows 10
Klicken Sie zuerst auf die Start-Schaltfläche und dann auf das Zahnradsymbol am linken Rand des Startmenüs. Dadurch öffnen Sie die Einstellungen-App.
Klicken Sie auf die Kachel „Update & Sicherheit“.
Wählen Sie im Menü auf der linken Seite „Aktivierung“ und klicken Sie dann auf den Link „Produktschlüssel ändern“ auf der rechten Seite, der unter der Überschrift „Produktschlüssel aktualisieren“ aufgeführt ist.
Geben Sie den Produktschlüssel in das Popup-Fenster ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Reaktivieren Sie Windows 10 mit dem Microsoft Chat-Support
Dies ist nicht die ideale Lösung, aber wenn Probleme bei der Reaktivierung von Windows 10 mit den beiden vorherigen Methoden auftreten, müssen Sie möglicherweise Microsoft kontaktieren und die Situation schildern. Sie können einem Windows-Berater Nachrichten senden, einen Anruf planen oder einen Rückruf anfordern.
Die Support-Hotline von Microsoft ist oft sehr hilfreich, wenn Sie einen vernünftigen Grund für Ihr Problem haben. Die Supportmitarbeiter haben die Möglichkeit, eine Windows-Lizenz zu aktivieren, auch wenn dies nicht automatisch geschehen kann.
Die Problembehandlung von Microsoft macht die Kontaktaufnahme mit dem Support heutzutage weniger notwendig, war aber traditionell ein Weg, um viele Aktivierungsprobleme zu lösen.