Die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, hat es vielen Unternehmen ermöglicht, ihren Betrieb in diesen herausfordernden Zeiten weltweit aufrechtzuerhalten.
Obwohl diese Arbeitsweise in einigen Bereichen bereits vor der Pandemie eingeführt wurde, erlebte sie einen enormen Aufschwung, als sie sich als unerlässlich erwies.
Eine Studie zeigt überraschenderweise, dass 86 % der Beschäftigten produktiver sind, wenn sie von zu Hause aus arbeiten.
Dank moderner Technologien können viele Firmen ihre Arbeit unabhängig vom Standort ihrer Mitarbeiter erledigen. Notwendig sind lediglich eine stabile Internetverbindung, ein Computer, Webkonferenz-Tools, eine Webcam und ein Smartphone.
Und dann gibt es kein Halten mehr.
Es sei denn, Sie müssen von einem anderen Ort aus auf einen Computer zugreifen.
Was, wenn Sie wichtige Dateien benötigen, die Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordern?
Keine Sorge, es gibt eine Lösung, nämlich Remote-Desktop-Software.
Lassen Sie uns mehr darüber herausfinden!
Was ist Remote-Desktop-Software?
Remote-Desktop-Software ermöglicht es einem lokalen Rechner, aus der Ferne mit einem anderen System zu interagieren.
Einfacher ausgedrückt, diese Art von Software ermöglicht den Zugriff auf ein anderes System, das sich an einem anderen Ort befindet, über eine Anwendung, die im selben Netzwerk oder über das Internet installiert ist.
Ihr Zweck ist es, eine Verbindung zwischen zwei Computern herzustellen, um geschäftliche Aufgaben wie Dateiübertragung, Bildschirmfreigabe, Anwendungszugriff, Kundensupport, Fehlerbehebung usw. zu erledigen.
Wie funktioniert sie?
Remote-Desktop-Software verwendet VNC (Virtual Network Computing), um eine Verbindung zwischen zwei Rechnern herzustellen, die den Zugriff und die Steuerung des entfernten Systems über eine LAN- oder Internetverbindung ermöglicht.
Dabei wird das Client-Server-Modell verwendet, das im Folgenden erläutert wird.
- Der Client ist das lokale System, das für den Zugriff auf das entfernte System verwendet wird.
- Der Server ist das entfernte System.
Der Bildschirm des Client-Rechners zeigt die Benutzeroberfläche des Serversystems an. Dadurch kann ein Benutzer den entfernten Computer über Tastatur- und Mausbefehle steuern. Diese Eingaben werden in der Umgebung des Remote-Computers ausgeführt, während die Benutzeroberfläche auf der Client-Seite in Echtzeit aktualisiert wird. Auf diese Weise kann der Benutzer das entfernte System steuern.
Anwendungsfälle für Remote-Desktops
- Arbeiten von zu Hause aus 🏠: Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, können Sie die Software verwenden, um eine sichere und konforme Verbindung zu Ihrer Arbeitsumgebung herzustellen.
- Fehlerbehebung: Eine Remote-Desktop-Lösung wird oft von IT-Administratoren eingesetzt, um technische Probleme zu beheben, wenn ein Mitarbeiter Probleme mit seinem Computer hat.
- Helpdesk: Support-Teams und Helpdesk-Lösungen nutzen häufiger Remote-Desktop-Software, um die Probleme ihrer Kunden zu lösen.
- Unterwegs: Die Software ist nützlich, wenn Sie unterwegs sind und dringend auf wichtige Dateien oder Dokumente zugreifen müssen, die auf Ihrem Computer zu Hause oder im Büro gespeichert sind.
Vorteile einer Remote-Desktop-Software
- Eine gute Remote-Desktop-Software kann Ihre Produktivität steigern, da Sie jederzeit auf Ihre Dateien zugreifen können, ohne ins Büro fahren zu müssen.
- Sie bietet zusätzlichen Komfort, da Sie von überall aus arbeiten können, sei es zu Hause, am Strand 🏖️, auf Reisen, bei Krankheit oder wenn Sie andere wichtige Dinge zu Hause erledigen müssen.
- Sie ist kosteneffizient, da Ihr Unternehmen nicht viel Geld in den Kauf neuer Mitarbeiter oder Server investieren muss.
- Eine einfache Datenübertragung ist zu erwarten, vorausgesetzt, Ihr Netzwerk funktioniert gut.
Das war alles über die Software und wie sie Ihnen helfen kann. Die nächste Herausforderung besteht darin, eine geeignete Lösung für Ihre speziellen Anforderungen zu finden.
Die folgenden Lösungen sind für den geschäftlichen und privaten Gebrauch geeignet. Ich empfehle auch, sich Chrome Remote Desktop anzusehen, das Sie für den persönlichen Gebrauch überallhin mitnehmen können.
GoToMyPC
Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus, indem Sie sicher auf Ihre Dateien, Anwendungen und andere Daten zugreifen mit GoToMyPC. Es bietet ein klares und einfach zu navigierendes Dashboard und ist zuverlässig mit bewährter Leistung, die sich über Jahre bewährt hat.
Bleiben Sie stets produktiv, indem Sie die Lösung auf jedem Gerät nutzen, einschließlich Android-Telefonen, iPads, iPhones oder Kindle-Geräten. Sie haben Zugriff auf die gesamte Tastatur, Bildschirmzoom und Maussteuerung.
Installieren, implementieren und konfigurieren Sie GoToMyPC im Handumdrehen. Es unterstützt mehrere Monitore und ermöglicht es Ihnen, alle auf Ihrem Computer anzuzeigen.
Interessanterweise können Sie sogar den Ton des Computers verwenden, auf den Sie über die Lösung zugreifen. Diese Funktion ist nur auf PCs verfügbar. Sie können Aktionen wie Kopieren, Einfügen, Remote-Drucken und Ausschneiden auf dem angeschlossenen Gerät durchführen. GoToMyPC basiert auf den höchsten Leistungs- und Sicherheitsstandards, sodass Sie sich auf die Sicherheit aller Ihrer Daten verlassen können.
Es bietet doppelte Passwörter, End-to-End-Authentifizierung und 256-Bit-AES-Verschlüsselung. Erhalten Sie durch Echtzeitdiagnose einen ständigen Einblick in den Status Ihrer Konnektivität. Schwärzen Sie den Bildschirm Ihres PCs und sperren Sie die Remote-Tastatur mit der Software, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Weitere Funktionen sind Desktop-Verknüpfungen, um die Browser-Anmeldeseite zu umgehen, und die Möglichkeit, Gastzugänge einzuladen, was für technischen Support und Demos nützlich ist. Sie können auch Sitzungsdaten wie Herkunft, Zeit, Dauer und Art der Verbindung verfolgen.
Supremo
Obwohl TeamViewer als eine der besten Remote-Desktop-Softwares gilt, gibt es eine effektive, kostengünstigere, aber dennoch zuverlässige und funktionsreiche Alternative, nämlich Supremo.
Es handelt sich um ein schlankes Fernzugriffstool für Windows, macOS, Linux (mit Wine) und mobile Geräte auf Android und iOS. Dieses Tool ist einfach zu bedienen und gleichzeitig äußerst leistungsfähig. Einige der wichtigsten Vorteile von Supremo sind:
- Es ermöglicht mehrere Verbindungen zum selben Computer (PC oder Mac, egal was).
- Es erfordert keine Konfiguration von Router oder Firewall und auch keine Eingriffe in die Netzwerkinfrastruktur.
- Es kann für automatischen, unbeaufsichtigten Zugriff installiert werden und ermöglicht die Steuerung von Remote-Geräten, ohne dass sich der Remote-Benutzer davor befinden muss.
- Es ermöglicht dem Benutzer, aus der Ferne zu drucken, Dateien mit großer Leichtigkeit per Drag-and-Drop zu verschieben und während der Verbindung zu chatten.
- Remote-Sitzungen sind auf beiden Seiten verschlüsselt.
Ein weiteres grossartiges Feature ist die Möglichkeit, die Software mit Ihrem eigenen Logo zu versehen: SupRemo kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden und erfordert keine Programmierkenntnisse.
Obwohl die Software für den persönlichen Gebrauch kostenlos ist, ist die Preisgestaltung eine ihrer Stärken. Die Abonnementpläne sind sehr erschwinglich und modular, basierend auf der maximalen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen, die Sie benötigen. Im Gegensatz zu anderer Software kann eine Lizenz auf einer unbegrenzten Anzahl von PCs und Macs verwendet werden.
Die oben genannten Funktionen sind nur einige der vielen, die SupRemo bietet; darüber hinaus ist sie eine der leistungsstärksten Remote-Desktop-Apps, die ich erwähnt habe.
Während meiner Nutzungszeit hatte ich keine Probleme, die das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigen könnten. Ich habe keine Beschwerden, was definitiv ein Pluspunkt ist.
Hauptmerkmale:
- Verfügbar für Windows, iOS und Android.
- Extrem einfach und leicht zu bedienen.
- Geringer Ressourcenverbrauch.
- Bietet 256-Bit-AES-Verschlüsselung für eine sichere Verbindung.
- Ermöglicht mühelos mehrere Verbindungen zu einem Computer.
Eine kostenlose Testversion ist verfügbar, und weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisübersicht.
Zoho Assist
Die cloudbasierte Fernzugriffs- und Support-Software Zoho Assist hilft Ihnen, Ihre Kunden webbasiert zu unterstützen.
Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Remote-Geräte schnell zu konfigurieren, die Kontrolle zu verbessern, sie zu verwalten und Fehler zu beheben – über das Tool für unbeaufsichtigten Fernzugriff. Mit Zoho Assist können Sie Dateien bis zu einer Größe von 2 GB zwischen verbundenen Computern senden und empfangen.
Darüber hinaus können Sie Kunden über Live-Chats personalisierten Support anbieten und Support-Sitzungen zu den von ihnen gewünschten Zeiten planen, auch über verschiedene Zeitzonen hinweg. Die Software ermöglicht die Navigation über mehrere Monitore, Video- und Voice-Chats, automatische Wiederverbindung und Neustarts, ohne die aktuelle Sitzung zu beenden.
Zoho Assist verfügt über Diagnosetools, mit denen Sie Remote-Computer verwalten und diagnostizieren können, um IT-Vorfälle zu reduzieren. Sie können viele Energieaktionen ausführen, einschließlich Herunterfahren, Neustarten, Sperren, Abmelden, Standby oder Ruhezustand, ohne Remote-Zugriffssitzungen starten zu müssen. Bevor Sie ein Gerät für unbeaufsichtigte Zugriffssitzungen verwenden, können Sie eine Bestätigungsaufforderung einrichten, die auf der entfernten Seite angezeigt wird.
Sparen Sie wertvolle Zeit, indem Sie das Installationsprogramm gleichzeitig auf verschiedenen Remote-Computern bereitstellen. Die Software bietet auch Funktionen wie Sitzungsaufzeichnungen für Schulungszwecke und interne Audits sowie eine „Wake-on-LAN“-Option, die mit einem einzigen Klick durchgeführt werden kann. Sie können Bildschirme freigeben und austauschen und Anmerkungen hinzufügen, um bestimmte Bereiche auf einem Remote-Bildschirm hervorzuheben.
Aus Sicherheitsgründen bietet Zoho Assist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über SMS und OTPs zusätzlich zu SSL und Leerlaufsitzungs-Timeouts. Binden Sie Kunden-Widgets in Ihre Website ein, um die Teilnahme an Sitzungen zu erleichtern, erstellen Sie E-Mail-Vorlagen und passen Sie Ihre Branding-Aspekte wie Firmenname, Logo und URL an. Es gibt eine nahtlose Integration mit Tools wie Zoho Desk, Google Workspace und Zendesk.
LogMeIn Pro
LogMeIn ist ein führendes Softwareunternehmen, das Remote-Konnektivität und Supportlösungen für Unternehmen anbietet. LogMeIn Pro verfügt über alle Funktionen, um Ihnen mit seinen beeindruckenden Technologien und Funktionen eine nahtlose Remote-Desktop-Lösung zu bieten.
Es bietet einfachen und schnellen Fernzugriff auf alle Ihre Dateien auf einem Mac oder PC über Ihren Browser, Ihr iOS- oder Android-Telefon. Drag-and-Drop von Dateien ohne Dateigrößenbeschränkungen, und Sie können den Zugriff auf Dateien und Computer auf eine unbegrenzte Anzahl von Personen in Ihrem Team ausdehnen, um eine schnelle Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Sie erhalten Zugriff auf eine LastPass Premium-Lizenz für die Passwortverwaltung, die einen sicheren Tresor zur Aufbewahrung Ihrer Passwörter bietet. Sie können bis zu 1 TB an Dateien speichern und jederzeit und überall darauf zugreifen oder sie mit anderen Personen teilen.
Es werden auch andere Funktionen unterstützt, wie z. B. Remote-Druck und Mehrbildschirmanzeige. Sie erhalten Systemverwaltungstools zur Steuerung verschiedener Aspekte wie Hostverhalten, Gruppenrichtlinien usw. in Ihrer Umgebung. LogMeIn Pro nimmt Sicherheit ernst und bietet eine branchenführende Sicherheitsverschlüsselung.
TeamViewer
Nachdem wir Menschen geholfen haben, über 2 Milliarden Geräte zu verbinden, ist TeamViewer eine dedizierte Lösung für Fernzugriff, -steuerung und -support.
Die Software funktioniert mit einer Vielzahl von Mobilgeräten und Desktops und gibt Ihnen die Freiheit, sich über das sichere globale Netzwerk von überall aus mit Servern, IoT-Geräten und kommerziellen Maschinen zu verbinden.
Zu den wichtigsten Funktionen des Remote-Supports gehören Ad-hoc-Support, kundenspezifisches Branding von Support-Anwendungen, Notizen, integriertes Servicemanagement, Integrationen für Apps und Geräteverwaltung für Mobiltelefone und vieles mehr.
Für den Fernzugriff erhalten Sie Funktionen wie Remote-Neustart, Wake-on-LAN, dauerhaften Zugriff auf unbeaufsichtigte Geräte, Black Screen, Remote-Druck nur für Mac und Windows sowie flexible und sichere Dateifreigabe.
Für den Support mobiler Geräte erhalten Sie Funktionen wie Bildschirmfreigabe, Mobil-zu-Mobil-Verbindungen, Dateiverwaltung, Systemdiagnose, Screenshots, Text-Chat und Steuerungsaktionen auf dem unterstützten Gerät.
TeamViewer ist nach ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, HITECH/HIPAA und SOC2 zertifiziert. Die Software ist vollständig DSGVO-konform und erfüllt hohe Sicherheitsstandards.
AnyDesk
Nutzen Sie die zuverlässigen Dienste von AnyDesk, um auf Dateien eines Computers zuzugreifen, der sich praktisch „auf irgendeinem Schreibtisch“ befindet, so als würden Sie direkt davor sitzen. AnyDesk gewährleistet sichere Desktop-Verbindungen für Privatpersonen und IT-Experten gleichermaßen.
AnyDesk bietet Unterstützung für verschiedene Plattformen, einschließlich FreeBSD, Linux und Raspberry Pi, zusätzlich zu iOS, macOS und Windows. Um Dateien einfach zu übertragen, können Sie Dateien kopieren und einfügen oder eine Registerkarte für die Übertragung verwenden. Diese Remote-Desktop-Lösung ist schlank und erfordert keine Administratorrechte.
Passen Sie die Benutzeroberfläche von AnyDesk an, um Ihren Kunden ein gutes Remote-Desktop-Erlebnis zu bieten. Mit AnyDesk können Sie jede Sitzung aufzeichnen, was zusätzliche Sicherheitsebenen bietet und sich auch hervorragend für Schulungen eignet.
Sie können sogar Ihr eigenes Unternehmensnetzwerk einrichten, damit Ihre unverschlüsselten Daten immer sicher bleiben. AnyDesk bietet Ihnen eine unübertroffene Leistung, da die Software ihren hochmodernen DeskRT-Codec verwendet, der sehr geringe Latenzzeiten gewährleistet und selbst bei geringer Bandbreite und großen Bildschirmauflösungen reibungslos funktioniert.
Aus Sicherheitsgründen verwendet AnyDesk die Bankenstandardtechnologie TLS 1.2, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät vollständig vor externen Bedrohungen geschützt ist. Es verwendet eine asymmetrische RSA-2048-Verschlüsselung, die jede Verbindung überprüft, und die Server sind mit der Erlang-Technologie für eine bessere Zuverlässigkeit ausgestattet.
RemotePC
Nutzen Sie RemotePC, um effizient von zu Hause aus oder auf Geschäftsreisen zu arbeiten. Es ist einfach, sich mit jedem Ihrer Geräte, einschließlich Linux-Computern, zu verbinden, diese zu steuern und in Echtzeit mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten.
Ermöglichen Sie einen sicheren Zugriff, indem Sie Ihren Mitarbeitern einen eindeutigen Zugriffsschlüssel und eine ID mitteilen, mit denen sie einmalig auf Ihren Computer zugreifen können. Auch ohne Installation der Software können Sie Ihre Remote-Geräte über Ihren Browser verbinden und steuern. RemotePC bietet erstklassige Sicherheit durch die Verwendung von TLS v1.2 oder AES-256-Verschlüsselung.
Darüber hinaus können Sie über Ihren persönlichen Schlüssel, der als sekundäres Passwort fungiert, auf Ihre Maschinen zugreifen. Die von RemotePC angebotenen Dienste sind skalierbar. Das bedeutet, dass Sie Ihrem Plan je nach Bedarf weitere Remote-Computer hinzufügen können, ohne dass zusätzliche Software oder Hardware erforderlich ist.
Die Dateiübertragung zwischen lokalen und Netzwerklaufwerken ist einfach. Aktivieren Sie die gemeinsame Nutzung von Nachrichten zwischen Computern, drucken Sie Bilder und Dokumente von überall aus, starten Sie Ihre Remote-Geräte im sicheren oder normalen Modus über die Desktop-App oder das Dashboard von RemotePC neu. Zeigen Sie mehrere Monitore gleichzeitig auf einem Bildschirm an, verschieben Sie Dateien per Drag-and-Drop oder zeigen Sie einen einzelnen Monitor auf einem anderen Bildschirm an.
Verfolgen Sie Aktivitäten durch detaillierte Berichte und Zugriffsprotokolle. Alle Fernzugriffsdienste entsprechen den behördlichen Standards und ermöglichen eine effektive Zusammenarbeit, indem Sie während einer Sitzung ein Whiteboard zum Zeichnen auf einem Remote-Bildschirm verwenden können. Sie können Sounds abspielen, Troubleshooter einladen und Sitzungen aufzeichnen.
Erstellen Sie mit einer zentralisierten Webkonsole Gruppen und fügen Sie so viele Benutzer hinzu, wie Sie möchten. Sie können auch Videokonferenzen und Online-Meetings ermöglichen und Remote-Support in Echtzeit über Ihren Bildschirm hinaus anbieten, indem Sie Live-Videos mit Unterstützung von Augmented Reality (AR) freigeben.
Remote Utilities
Erhalten Sie die volle Kontrolle über Ihre gesamte IT-Infrastruktur, indem Sie die Lösungen von Remote Utilities verwenden. Sie können Computer über eine hochsichere Verbindung verbinden, einen Remote-Bildschirm anzeigen, Tastenanschläge senden und den Mauszeiger reibungslos bewegen.
Aus Sicherheitsgründen können Sie mit Remote Utilities den Google Authenticator verwenden oder die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
Integrieren Sie es in Active Directory und fügen Sie mit einem einzigen Klick Domänencontroller und Push-Installationsprogramme in der gesamten AD-Umgebung hinzu. Mit Remote Utilities können Sie eine integrierte MSI-Konfiguration verwenden, um benutzerdefinierte Host-Installationsprogramme zu erstellen, die die Bereitstellung in Ihrem Netzwerk erleichtern.
Remote Utilities ist auch als selbst gehostete Remote-Desktop-Software erhältlich, die vor Ort installiert wird und als Relay-, Synchronisations- oder Autorisierungsserver fungiert.
Fazit
Mit einer Remote-Desktop-Lösung, wie sie in diesem Artikel beschrieben wird, können Sie Ihren Kunden einen nahtlosen Support bieten und effektiv mit Ihren Teams in Echtzeit zusammenarbeiten, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
Als Geschäftsinhaber sollten Sie auch in Betracht ziehen, auf einen virtuellen Desktop umzusteigen, um IT-Kosten zu senken.