Spezielle CRM-Tools für das Baugewerbe: Effizienzsteigerung auf der Baustelle
Eine spezialisierte CRM-Software für das Baugewerbe ermöglicht es Ihnen, sämtliche Unternehmensaspekte über eine einzige Plattform zu steuern. Die Branche der CRM-Software hat in den letzten Jahren einen beachtlichen Aufschwung erlebt. Es mag überraschen, aber auch für das Baugewerbe gibt es spezifische CRM-Anwendungen.
Diese Werkzeuge sind mit leistungsstarken Funktionen ausgestattet, die Bauunternehmen die Arbeit erleichtern. Dieser Artikel beleuchtet einige der führenden CRM-Systeme für das Baugewerbe und gibt Hinweise, wie Sie das passende CRM für Ihr Unternehmen auswählen.
Was ist ein CRM-Tool?
CRM steht für Customer Relationship Management, also Kundenbeziehungsmanagement. Mit einem CRM-Tool können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und potenziellen Kunden zentral an einem Ort managen. Zudem optimiert diese Software die Effizienz Ihrer Teams und die Rentabilität des Unternehmens.
Ein Bau-CRM ist ein Werkzeug, das speziell für die Pflege der Beziehungen zwischen Bauunternehmen und ihren Kunden entwickelt wurde. In der heutigen, wettbewerbsintensiven Baubranche ist es eine Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen. Diese Anwendungen helfen Ihnen jedoch, neue Aufträge zu akquirieren und diese termingerecht abzuschließen, während Sie gleichzeitig profitabel bleiben.
Wie funktioniert eine Bau-CRM-Software?
Die Funktionsweise einer Bau-CRM-Software hängt von ihren spezifischen Funktionen ab. Ein zentrales Merkmal aller dieser Tools ist die zentrale Speicherung aller Kundendaten. Durch den Überblick über die Kundenbedürfnisse und den Kundenweg (Customer Journey) wird die Personalisierung des Verkaufserlebnisses für potenzielle Kunden zum Kinderspiel.
Da alle relevanten Daten an einem Ort verfügbar sind, können alle Teams effizient zusammenarbeiten, da sie die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen. Vom Marketing bis zur Analyse – ein Bau-CRM liefert Daten für alle Bereiche. Es unterstützt Unternehmen auch dabei, private Kunden anzusprechen, indem alle Aspekte der Kundenbindung optimiert werden.
Darüber hinaus bildet ein Bau-CRM die digitale Infrastruktur für die Speicherung von Dokumenten, die Kundenkommunikation und die Projektoptimierung. Neben der Workflow-Optimierung liefern diese Anwendungen Analysedaten und Erkenntnisse über das Kundenverhalten, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen.
Unverzichtbare Funktionen einer Bau-CRM-Software
Nicht jede Bau-CRM-Software ist in der Lage, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Daher ist die richtige Auswahl entscheidend für Ihren Erfolg. Hier sind einige Funktionen, die jedes Unternehmen bei der Auswahl einer Software priorisieren sollte.
Pipeline-Management
Wenn Ihr Bau-CRM einen Einblick in den Verkaufstrichter und die Pipeline bietet, können Sie Leads im Verkaufszyklus einfach verfolgen. Die visuelle Übersicht ist entscheidend, um die potenziell vielversprechendsten Bauprojekte zu identifizieren und sich auf diese zu konzentrieren. Es hilft auch, die Verkaufsaktivitäten zu optimieren, indem es die Fehlerbehebung ermöglicht.
Aktivitätsmanagement
Als Bauunternehmen sollte das von Ihnen gewählte CRM in der Lage sein, die Verkaufsaktivitäten für jedes Geschäft zu verfolgen. Die Verwaltung von Aufgaben, wie das Beantworten von E-Mails und das Führen von Telefonaten, sollte über das CRM möglich sein, um die Chance auf die Akquise neuer Kunden zu erhöhen.
Kontaktmanagement
Das Hauptziel einer CRM-Lösung ist das Kontaktmanagement. Daher sollte die von Ihnen gewählte Software eine benutzerfreundliche Datenbank bereitstellen, in der alle wichtigen Daten wie Kontaktdetails, Unternehmensinformationen und Aktivitäten eingesehen werden können. Tools, die Daten von anderen sozialen Plattformen abrufen können, sind ein zusätzlicher Vorteil.
Benutzerfreundlichkeit
Dies ist ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie berücksichtigen sollten. Das Tool sollte leicht zu bedienen sein, damit Sie Ihr Team schnell einarbeiten können. Zudem hilft eine intuitive Navigation und eine übersichtliche Formatierung bei der Verwaltung der Verkaufspipeline.
Datenanalyse
Daten sind für jedes Unternehmen von zentraler Bedeutung. Im Baugewerbe schaffen Daten einen Mehrwert, da sie die Geschäftsentwicklung durch fundierte Entscheidungen fördern. Wenn Ihr CRM bereits über Datenanalysefunktionen verfügt, benötigen Sie keine zusätzliche Software dafür.
Kommunikationsfähigkeiten
Bei einem Bauprojekt findet die Arbeit hauptsächlich vor Ort statt, während ein Team im Büro arbeitet. Daher sollte die Kommunikation zwischen allen Mitgliedern dieses hybriden Teams reibungslos und in Echtzeit erfolgen. Die Integration dieser Funktion in das CRM, anstelle der Nutzung eines separaten Kommunikationstools, vereinfacht die Arbeit für alle Beteiligten.
Prognose
Ein gutes CRM sollte in der Lage sein, die vorhandenen Daten zu analysieren, um Vorhersagen darüber zu treffen, was Sie von einem Geschäft erwarten können und welche Anstrengungen erforderlich sind. Diese Funktion ist hilfreich für das Verkaufs- und Geschäftsmanagementteam.
Nach dieser Einführung ist es an der Zeit, einen Blick auf die besten CRM-Tools für das Baugewerbe zu werfen.
Procore
Procore ist eine der führenden CRM-Softwares für das Baugewerbe, mit einer Vielzahl von Funktionen, die speziell auf Bauunternehmen zugeschnitten sind. Unternehmen können damit mehrere Projekte gleichzeitig managen. Zudem ist die cloudbasierte Plattform von überall aus zugänglich.
Dieses CRM ist nicht nur flexibel und benutzerfreundlich, sondern bietet Ihnen auch Funktionen wie die Vergabe von Zugriffsrechten auf Daten für verschiedene Teams und externe Stakeholder. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist dieses Tool eine gute Wahl.
Mit den in dieser Anwendung generierten Echtzeitdaten können Sie schwierige Entscheidungen treffen und sich auf Risiken vorbereiten. Es bietet auch Einblicke in Ihre Projektfinanzierung für das Kostenmanagement.
Salesmate
Salesmate ist ein weiteres CRM-Tool für das Baugewerbe mit zahlreichen nützlichen Funktionen. Es hilft Ihnen nicht nur, mehr neue Projekte zu gewinnen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, eine langfristige Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden aufzubauen.
Dieses CRM speichert zentral die Kontaktdaten von Partnern, Kunden, Stakeholdern, Anbietern, Lieferanten und Subunternehmern. Mit seiner 360-Grad-Sicht auf den Kunden sorgen Sie für eine bessere Kundenzufriedenheit. Zudem können Sie alle Aktivitäten Ihres Teams vor Ort verfolgen.
Dank seiner Integrationsfähigkeit mit anderen Business-Tools ist diese Anwendung eine ausgezeichnete Wahl für Bauunternehmen, die verschiedene Business-Apps nutzen. Zu den besonderen Funktionen gehören ein Terminplaner, Verkaufsprognosen und die Automatisierung der Customer Journey.
Buildertrend
Wenn es um Baumanagement-Software geht, ist Buildertrend einer der führenden Namen. Durch die Verbindung aller beteiligten Teams verbessert dieses CRM die Projekteffizienz und trägt zur Steigerung Ihrer Unternehmensgewinne bei.
Sie können es für Pre-Sales-Prozesse, Finanzschätzungen, Projektmanagement und Kundenmanagement nutzen. Dieses Tool allein kann finanzielle Aufgaben wie Budgetierung, Erstellung von Bestellungen, Erstellung von Rechnungen, Gebote für Projekte und Durchführung von Online-Zahlungen ausführen.
Darüber hinaus können Sie Buildertrend mit QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Kalender, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter usw. integrieren.
JobNimbus
JobNimbus ist ideal für Generalunternehmer und Nebengewerke, wie z.B. Tür- und Fenstereinbau. Dieses spezialisierte CRM verfügt über Funktionen für verschiedene Aspekte eines Vertragsunternehmens, wie z. B. Lead-Management, Angebotserstellung und Rechnungsstellung.
Mit diesem Tool können Sie Arbeits- und Materialkosten berechnen, mit Kunden zusammenarbeiten und Projektaufgaben sowie Teilaufgaben organisieren. Sein Fotoarchiv ermöglicht die Speicherung von Bildern im CRM, die Sie in Angeboten oder anderen Phasen verwenden können.
Diese Cloud-basierte Plattform beschleunigt die Zahlungsabwicklung und verwaltet gleichzeitig die Verkaufskontakte effektiv. JobNimbus erstellt auch professionelle Schätzungen für Ausschreibungen und Versicherungen.
JOBPROGRESS
JOBPROGRESS ist ein CRM, das Sie in jeder Phase Ihres Bauprojekts einsetzen können – von der Vertriebs- und Finanzverwaltung bis hin zur Verfolgung von Kundenprojekten. Mit diesem Tool können Unternehmen Angebote und Kostenvoranschläge senden und gleichzeitig elektronische Unterschriften und Kundenzahlungen empfangen.
Die robuste mobile App ist ideal für Bauunternehmer, die über ihre Tablets oder Smartphones auf dieses Tool zugreifen möchten. Es lässt sich in Google Maps integrieren, um den Standort zu finden und Mitarbeiter an Ihrem Projektstandort zu verfolgen.
JOB PROGRESS ist auch hilfreich bei der Schätzung von Projektkosten für die Versicherungsprüfung. Diese einzige Geschäftsanwendung ist ausreichend für alle Aufgaben in Ihrem Projekt – Landschaftsgestaltung, Bedachung, Bodenbeläge, HLK, Klempnerarbeiten und mehr.
Followup CRM
Ihr Bauteam muss nicht technikaffin sein, um ein CRM zu nutzen. Sie können sich jederzeit für Followup CRM entscheiden, da dieses Tool speziell für Nicht-Techniker entwickelt wurde. Personen jeden Alters können dieses Tool mit voller Effizienz nutzen.
Im Gegensatz zu generischen CRMs, bei denen Sie Daten manuell in verschiedene Bereiche eingeben müssen, eliminiert dieses Tool alle sich wiederholenden und zeitaufwendigen Aufgaben. Indem Sie sich auf den Erfolg konzentrieren und wichtige Aktivitäten messen können, trägt die Plattform zur Produktivität Ihres gesamten Teams bei.
Followup CRM erfasst automatisch Leads aus Ihrer Outlook-E-Mail und zeigt den Verkaufsprozess mit einer farbenfrohen Visualisierung. Neben der Automatisierung der Nachverfolgung unterstützt es die Integration mit Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam und anderen Anwendungen.
AccuLynx
Sind Sie in der Dachdeckerbranche tätig und suchen nach einem umfassenden CRM für Ihr Unternehmen? Dann ist AccuLynx eine gute Wahl. Mit diesem Dachdecker-CRM können Sie jeden Aspekt Ihres Geschäfts verwalten und es durch die Optimierung der Abläufe auf die nächste Stufe heben.
Mit dem Tool können Sie den Verkaufsprozess in jedem Schritt verfolgen – vom ersten Lead bis zur Vertragsunterzeichnung. Ob Projektmanagement, Arbeitskräfte, Materialbestellung oder Hypothekenverfolgung, AccuLynx hilft Ihnen, immer im Zeitplan zu bleiben.
Seine Funktionen wie Verkaufsleistungsberichte, ein Provisionsmodul, Ausgabenverfolgung und die Integration in QuickBooks sind ebenfalls hilfreich.
Fazit
Eine robuste und funktionsreiche Bau-CRM-Lösung hilft Unternehmen, ihre Projekte auch unter schwierigen Bedingungen zu managen. Es ist auch hilfreich für Bauunternehmen, eine solide Beziehung zu Lieferanten und Kunden aufzubauen und gleichzeitig Gewinne zu erzielen.
Bewerten Sie daher immer Ihre Bedürfnisse, damit Sie das am besten geeignete Bau-CRM für Ihr Unternehmen auswählen können. Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Suche nach der richtigen CRM-Software für Ihr Unternehmenswachstum.
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