Seit dem Eintritt der Menschheit in das digitale Zeitalter sind Benachrichtigungen zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Alltags geworden. Sie informieren uns über Geschehnisse in der virtuellen Welt.
Hinweise auf neue E-Mails, eingegangene Bestellungen oder Nachrichten erscheinen ständig auf unseren Smartphones. Es ist kaum vorstellbar, was uns entgehen würde, wenn diese Benachrichtigungen nicht existierten.
Zweifellos liefern Benachrichtigungen wichtige Informationen in Echtzeit auf unsere Geräte und verhindern, dass wir wichtige Aufgaben vergessen.
In der heutigen schnelllebigen Zeit legen Nutzer Wert darauf, Benachrichtigungen über verschiedene Plattformen zu erhalten, nicht nur über eine einzige. Beispielsweise möchten Nutzer nicht nur per SMS, sondern auch per E-Mail über eine Flugverspätung informiert werden. Da jede Plattform individuelle APIs benötigt, wird diese Liste in Zukunft immer länger werden. Für Entwickler wird dies umständlich, da sie jede API einzeln integrieren und verwalten müssen, was den Arbeitsablauf verlangsamt.
Die manuelle Erstellung einer Benachrichtigungsinfrastruktur ist ein zeitaufwändiger Prozess, der Entwickler von ihrem eigentlichen Projekt ablenkt und unweigerlich die bestehende Codebasis beeinträchtigt.
Obwohl der Aufbau einer Benachrichtigungsinfrastruktur in Ihrem Unternehmen eine mühsame Aufgabe sein kann, ist deren Implementierung unerlässlich, um Ihren Nutzern eine reibungslose Erfahrung zu bieten und die Interaktion zu verbessern.
Um dieses Problem für Entwickler zu lösen, gibt es eine Reihe von vorgefertigten Benachrichtigungsinfrastrukturen, die mehrere Messaging-Plattformen über eine einzige API miteinander verbinden.
Diese sind einfach zu implementieren und bieten bemerkenswerte Benachrichtigungsfunktionen wie Automatisierung, Weiterleitung und Anpassung. Sie können die beste Wahl sein, wenn Sie Ihren Kunden ein angenehmes Benachrichtigungserlebnis bieten möchten, ohne Ihren Projektworkflow zu stören.
Im Folgenden werden einige der besten verfügbaren Benachrichtigungsinfrastrukturen vorgestellt:
Novu
Novu ist eine Open-Source-Benachrichtigungsinfrastruktur, die einen entwicklerzentrierten Ansatz verfolgt, um die Kommunikation zwischen dem System und seinen Benutzern zu vereinfachen.
Sie lässt sich über eine einheitliche API mit allen gängigen Messaging-Plattformen wie Twilio, SendGrid, MailChimp und anderen verbinden. Dabei werden alle Benachrichtigungskanäle wie E-Mail, SMS, Direktnachricht, Push und Web effizient verwaltet und die gewünschten Benachrichtigungen an die Nutzer geliefert.
Die API spielt auch eine zentrale Rolle beim Abrufen der Vorlagenkonfiguration, der Kanal- und Providerauswahl sowie dem Versenden der Benachrichtigungen.
Die Engine verwaltet die logischen Regeln wie Priorität, Timing und Kanalauswahl, die für die Weiterleitung der Benachrichtigungen unerlässlich sind. Sie bietet einen integrierten Schutz bei fehlenden Variablen und ihr intuitives CMS unterstützt erweiterte Layout-Design- und Systemverwaltungsfunktionen.
Novu umfasst ein Management-Dashboard und einen zentralen Ort, um Entwicklern Echtzeit-Updates zu liefern und die Benachrichtigungszustellung zu optimieren. Als Open-Source-Technologie ist Novu kostenlos nutzbar und bietet eine höhere Sicherheit und Transparenz als andere vergleichbare Lösungen.
Knock
Knock ist ein leistungsstarkes Benachrichtigungssystem, das sich flexibel an die Bedürfnisse der Benutzer anpassen lässt. Seine einheitliche API bewältigt selbst komplexe Anwendungsfälle mühelos und bietet Flexibilität bei der Gestaltung von Nutzerinteraktionen, der Verwaltung von kanalübergreifenden Workflows sowie der Auswahl von Benachrichtigungseinstellungen.
Knock besteht aus einer Reihe von Elementen, die bei der Erstellung einer Benachrichtigungslogik helfen und Benachrichtigungen mit hoher Relevanz zum optimalen Zeitpunkt für den Nutzer übertragen.
Die Hauptmerkmale von Knock sind:
- Benachrichtigungs-Batching fasst Nachrichten zusammen und benachrichtigt den Nutzer einmalig, anstatt für jede Nachricht eine separate Benachrichtigung zu versenden.
- Die Verzögerungsfunktion ermöglicht den Versand von bedingten Erinnerungen, um zu vermeiden, dass Benutzer mit Benachrichtigungen zu bereits gelesenen Nachrichten überflutet werden.
- Das Präferenzmodell erlaubt es Nutzern, ihre bevorzugten Benachrichtigungsarten festzulegen.
- Die Objekte von Knock erleichtern Nicht-Benachrichtigungs-Workflows für Feeds pro Ressource und Integrationen in Slack-Kanäle.
Courier
Courier bietet Produkt- und Entwicklerteams eine zuverlässige Benachrichtigungsinfrastruktur, die durch ansprechende Design-Benachrichtigungen Kunden begeistert. Es stellt die intelligenteste und einfachste Möglichkeit dar, Multi-Channel-Nachrichten für alle Plattformen – Web, Desktop und mobile Apps – zu erstellen.
Courier verfolgt den Ansatz „Design Once, Delivery to Many“, der es erlaubt, Benachrichtigungen mit einer einzigen API zu entwerfen und diese über mehrere Kanäle zu liefern, darunter Push-Benachrichtigungen, Direktnachrichten für Slack oder Facebook Messenger, SMS und E-Mail. Dies macht die Integration separater APIs für jeden Anbieter überflüssig.
Courier bietet folgende Funktionen:
- Ein Designstudio für Benachrichtigungen, mit dem aussagekräftige Benachrichtigungen per Drag-and-Drop-Methode definiert werden können.
- Datenprotokolle und Funktionen zur kanalübergreifenden Engagement-Verfolgung liefern detaillierte Einblicke in die Leistung Ihrer Benachrichtigungen.
- Die Zustellungsregel-Engine ermöglicht die Weiterleitung von Nachrichten an den jeweiligen Zielkanal.
SuprSend
SuprSend ist die nächste Infrastruktur auf der Liste, die Produktbenachrichtigungen über verschiedene Kanäle geschickt verwaltet. Sie bietet eine einzige API für alle Kanäle und ist mit einem intuitiven Dashboard ausgestattet, das es Entwicklern ermöglicht, kanalübergreifende Benachrichtigungen an Endbenutzer zu senden und dabei flexibel zu skalieren.
Das umfangreiche Datenanalysemodul wurde für Entwicklungsteams und Produktmanager entwickelt und bietet kanalübergreifende, umsetzbare Erkenntnisse an einem zentralen Ort.
SuprSend bietet folgende Funktionen:
- Zuverlässige Benachrichtigungsinfrastruktur mit geringer Latenz, die mit Ihrem Unternehmen skaliert.
- Umsetzbare Einblicke und Änderungsprotokolle, die beim Debuggen von Kanalfehlern helfen.
- Ereignisbasierte Integration einer einzigen API zum Senden von Benachrichtigungen über mehrere Kanäle.
- Benachrichtigungsintegrationen über verschiedene Kanäle wie SMS, E-Mail, Mobile- und Web-Push und Slack.
- Grafische Vorlagen helfen beim Design und der Bearbeitung von Benachrichtigungen ohne Programmierung.
- Automatisierter Zustellungsknoten zur Optimierung des Benachrichtigungszustellungsprozesses, anstatt Benutzer mit Benachrichtigungen zu überfluten.
- Zentralisiertes Dashboard zur Analyse, Überprüfung und Fehlerbehebung von Benachrichtigungen an einem zentralen Ort.
Raven
Raven ist eine hochentwickelte Infrastruktur für Unternehmen, die aussagekräftige Benachrichtigungen gestalten und verwalten möchten, um ihren Kunden ein erstklassiges Benachrichtigungserlebnis über Kanäle wie SMS, E-Mail, Push, WhatsApp, Slack und viele andere zu bieten.
Die Plattform verbindet mehr als 40 Messaging-Apps wie Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase und viele mehr über eine einzige API und vereinfacht so den Benachrichtigungszustellungsprozess.
Das übersichtliche Dashboard in einem einheitlichen Setup ermöglicht es Ihnen, umsetzbare Erkenntnisse über die Leistung von Benachrichtigungen über verschiedene Messaging-Kanäle hinweg zu gewinnen. Dieser Ansatz vereinfacht auch die Verwaltung von Vorlagen, Protokollen und Zustellungsmetriken und versetzt die Produktteams in die Lage, die Benachrichtigungszustellung zu optimieren und redundante Nachrichten zu reduzieren.
Die zentrale Verwaltung aller App-Benachrichtigungen senkt die Gesamtkosten und reduziert das Risiko im Zusammenhang mit der Nachrichtenzustellung, indem Manager über fehlgeschlagene Zustellungen informiert werden. Raven bietet auch eine Benachrichtigungshistorie über verschiedene Kanäle hinweg und ermöglicht durch erweiterte Filter eine detaillierte Analyse der Protokolle.
Amazon Simple Notification Service
Nicht zu vergessen ist der Simple Notification Service von Amazon, ein Webdienst, der die Kommunikation von Anwendung zu Anwendung (A2A) und von Anwendung zu Person (A2P) zwischen verteilten Umgebungen, Microservices und ereignisgesteuerten serverlosen Anwendungen unterstützt.
Amazon SNS bietet Funktionen wie Pub/Sub-Messaging, SMS, E-Mail und mobile Push-Benachrichtigungen. Dabei wird das Push-basierte Many-to-Many-Messaging im A2A-Pub/Sub-Kommunikationsmedium automatisiert, um einen hohen Durchsatz zu erreichen.
Amazon SNS verwendet Topics, einen logischen Zugriffspunkt, der als Kommunikationskanal für die Übertragung von Nachrichten an zahlreiche Abonnentensysteme fungiert. Die bekanntesten sind Amazon SQS-Warteschlangen, AWS Lambda-Funktionen, HTTPS-Endpunkte und Amazon Kinesis Data Firehose.
Die Batch-Verarbeitung von Nachrichten wird unterstützt, sodass Publishersysteme zehn Nachrichten in einer einzigen API-Anfrage senden können. Ebenso stellt die Nachrichtenfilterung sicher, dass nur die Benachrichtigungen an die Kunden zugestellt werden, die diese auch abonniert haben.
Amazon SNS minimiert Datenverluste durch die Speicherung von Nachrichtendaten in mehreren Verfügbarkeitszonen. Der Webdienst ist sehr kostengünstig und die beste Option für die Implementierung einer vereinfachten und kostengünstigen Messaging-Infrastruktur, insbesondere in mobilen Messaging-Szenarien.
Abschließende Gedanken
Aussagekräftige Benachrichtigungen sind ein entscheidender Faktor für das Engagement der Benutzer in modernen Anwendungen. Die oben aufgeführten umfassenden Benachrichtigungsinfrastrukturen helfen dabei, diese den Benutzern bereitzustellen und gleichzeitig die technische Komplexität zu reduzieren. Die Auswahl der richtigen Infrastruktur kann eine Herausforderung sein und hängt letztlich von Ihren spezifischen Bedürfnissen, den verfügbaren Ressourcen und Ihrem Budget ab.