11 módszer az e-mail-kézbesítési problémák helyreállítására

E-mail marketing kampánya egy lépéssel közelebb kerül a sikerhez, ha az e-mailek elérik a célközönséget. A visszaküldött e-mailek azonban gyakran csökkentik a siker arányát.

Az e-mail marketing koncepciója az, hogy ráveszi a közönségét a vásárlásra vagy az előfizetésre. Megkapják hírlevelét a postaládájában, kinyitják és elolvassák. Ha az értékajánlat jó, akkor az olyan feliratokra reagálnak, mint a Termékek megtekintése, Kosárba helyezés, Fizetés stb.

Minden gördülékenynek és gördülékenynek tűnik mindaddig, amíg meg nem jelenik az e-mailek kézbesítési hibaüzenetei, például: „Temping failed/Rejected”, „Spam/phishing”, „Message not kézbes” stb.

Az e-mail kézbesítés jelentősége az e-mail marketingben

Ha nem tudja átadni üzenetét a potenciális ügyfélnek, ne számítson arra, hogy a potenciális ügyfél hamarosan ügyfél lesz. Minden más, például a nyitási arány, a kattintási arány, a kosárba helyezés, az előfizetések stb. a második helyen áll.

Az e-mailek kézbesítési aránya ezért létfontosságú:

#1. Érje el a közönséget

A magas e-mail-kézbesítési arány biztosítja, hogy e-mailjei valóban elérjék a célközönséget. Ez lehetővé teszi az üzenet hatékony közlését.

#2. A ROI maximalizálása

Amikor marketinges e-mailjei több leadet érnek el, megnő a konverzió esélye. Például, ha egy SaaS-termék e-mail-marketing konverziós aránya 3%, akkor 3 értékesítést kap, ha az e-mail eléri a 100 minősített leadet.

Tegyük fel, hogy a visszapattanó e-mailek miatt kampánya csak 50 leadet érhet el. Milyen eladási számra számítasz? Számolj!

Segítségül az 1.5. Így a befektetés megtérülése (ROI) drámaian csökken, amikor az e-mailek visszafordulási aránya nő. Igazad van! Az e-mailek visszafordulási aránya az e-mail marketing mérőszáma is. Később elmagyarázom.

Úgy gondolja, hogy jobban járna egy e-mail marketing szakértővel? Tekintse meg ezeket a bérmarketinges platformokat, hogy a legjobb e-mailes marketingszakembereket toborozhassa.

Visszapattanó e-mail: Mit kell tudni?

Ha az e-mail szolgáltatók valamilyen okból nem tudnak e-mailt kézbesíteni, e-mail kézbesítési jelentést küldenek Önnek. Felvázolja azokat a problémákat, amelyek miatt az e-mail kliens nem tudta kézbesíteni az Ön e-mailjét.

A fenti kép bepillantást nyújt az e-mail klienstől érkező e-mail visszapattanó üzenetbe. Ezt az e-mailt a Gmail nem kézbesítette a címprobléma miatt, ami egy lágy visszapattanás. Erről később ebben a cikkben.

A legtöbb esetben ezek a sikertelen kézbesítési e-mail-kommunikációk automatikusak, és válasz nélküli címről érkeznek. Ezt e-mail visszapattanásnak vagy visszapattanó e-mailnek nevezik az e-mail marketing ökoszisztémában.

  Az Ubuntu Core telepítése Raspberry Pi-re

A visszapattanó e-mailek hozzájárulnak az e-mail marketing bonyolultságához és szűk keresztmetszeteihez. Egy friss piaci tanulmány szerint, amelyet Állandó kapcsolattartás, az átlagos e-mail visszafordulási arány az összes iparágat kombinálva 10,09%. A független írók, művészek és előadók esetében a legalacsonyabb a visszafordulási arány, ami 5,80%. Ezzel szemben a jogi szolgáltatási ágazatban van a legtöbb visszafordulási arány, amely 15,69%.

Az okok, amelyek miatt az e-mailek visszafordulnak

Ez az oka annak, hogy hírlevelei, promóciós és elhagyott kosár-visszaállítási e-mailjei soha nem jutnak el a potenciális ügyfelekhez, a potenciális ügyfelekhez vagy az ügyfelekhez:

  • A potenciális ügyfelek postafiókja megtelt, és jelenleg nem tud új e-maileket fogadni.
  • A címzettek e-mail szerverei offline állapotban vannak, vagy átmeneti leálláson mennek keresztül.
  • A címzettek e-mail szerverén olyan tartalom, link, melléklet stb. található, amely megakadályozza, hogy e-mailjei eljussanak a közönség beérkezett üzeneteihez.
  • Nem konfigurálta megfelelően az e-mail szerver DNS-rekordját az e-mail kliensek és az internetszolgáltatók számára.
  • Nincsenek ilyen e-mail címzettek azokon az e-mail szervereken vagy domaineken, ahol marketinges e-maileket küld.
  • A címzett e-mail szerverének beállításai rosszul vannak konfigurálva, ami kézbesítési hibákhoz vezet.
  • Az Ön IP-címe vagy e-mail szervere rossz hírű. Ezért az internetszolgáltatók és az e-mail szolgáltatók blokkolják az Ön e-mailjeit, vagy közvetlenül a spam mappába küldik.
  • Az Ön e-mailje túl nagy ahhoz, hogy számos ingyenes e-mail szolgáltató, például a Gmail, a Yahoo Mail és az Outlook korlátozott e-mail méretkvótái kezeljék.
  • Különféle típusú visszapattanó e-mailek

    Soft Bounce

    Ez az e-mail visszafordulási típus többnyire visszafordíthatatlan, ezért lágy visszafordulásnak nevezik. Az ebbe a típusba tartozó leggyakoribb e-mail-kézbesítési hibák a következők:

    • Az e-mail szolgáltató vagy a rendszergazda tartalomblokkolást alkalmaz
    • A címzett postaládája megtelt
    • Egy Gmail-felhasználó kifogyott az ingyenes felhőtárhely-kvótából, amely 15 GB
    • Az e-mail szerver karbantartás alatt áll

    Hard Bounce

    Ha nem tudja visszafordítani az e-mailek visszapattanási problémáját, azt kemény visszapattanási forgatókönyvnek nevezik. Az alábbi e-mail-kézbesítési hibák példák a kemény e-mailek visszapattanására:

    • Az e-mail cím érvénytelen, hamis vagy eldobható
    • Az IP-címét az internetszolgáltató vagy az e-mail szolgáltató blokkolta
    • A felhasználó elhagyta a domaint, és végleg deaktiválta az e-mail címét
    • Az internetszolgáltatók kétségbe vonják Önt, mint spamküldő e-mail marketingszakembert
    • Az MTA nem tudja egyeztetni az e-mail címet a domain egyik felhasználójával

    Az e-mailek visszafordulási arányának kiszámítása

    A következőképpen számíthatja ki az e-mailek visszafordulási arányát:

    E-mail visszafordulási arány = (visszapattanó e-mailek száma/ elküldött e-mailek száma)x100

    Ha 100 e-mailt küldött, és ezek közül 20 visszapattant, akkor a kampány e-mail-visszafordulási aránya 20%.

    A visszapattanó e-mailek hatása az e-mail marketingben

    • A visszapattanó e-mailek értékes üzleti erőforrásokat fogyasztanak, például időt, erőfeszítést és pénzt.
    • A magasabb visszafordulási arány rontja az e-mail marketing márka és feladó hírnevét.
    • A visszapattanó e-mail adatok torzítják a kampányelemzést azáltal, hogy befolyásolják az egyéb mutatókat, például a megnyitási, átkattintási és konverziós arányokat.
    • A visszapattanó e-mail kihagyott értékesítési, konverziós és elköteleződési lehetőségeket jelent.
    • Az e-mailek visszafordulási aránya negatívan arányos az e-mail marketing ROI-jával.
    • Az e-mail szolgáltatók és internetszolgáltatók egy életre letilthatják Önt feladóként.
    • A magasabb visszafordulási e-mailek aránya azt jelenti, hogy az Ön által létrehozott vagy vásárolt lead minősége nem megfelelő.
      Hogyan készítsd el mindig a kívánt fényképet

    Most pedig vizsgáljuk meg, hogyan csökkenthetjük az e-mailek visszafordulásának arányát.

    Ne küldjön spam jellegű e-maileket

    Ügyeljen arra, hogy elkerülje a spamszűrőt bizonyos szavak használatának elkerülésével. Ne tegyen semmit, ami miatt az e-mail szerver spamként észleli marketing e-mailjeit.

    Mindig tiszta e-mail listát használjon

    Teljesen normális, hogy az e-mail listája tele lesz inaktív e-mailekkel. Az e-mailek visszafordulásának elkerülése érdekében rendszeresen meg kell tisztítania a listát, hogy csak az aktív feliratkozók maradjanak meg.

    Szegmentálja a listát

    A listát szegmentálnia kell, és különböző kategóriákat kell létrehoznia az erősen aktív és inaktív előfizetők számára. Mindig törekedhet a magasabb konverzióra a rendkívül aktív előfizetők számára, míg az inaktív felhasználóknak visszanyerő e-mailek küldése nagyszerű módja annak, hogy újra elkötelezzék őket.

    Használjon fizetett domaint e-mailek küldéséhez

    Sok szervezet elköveti azt a hibát, hogy ingyenes domainekről küld e-maileket, például a Gmail és a Yahoo. A legjobb gyakorlat azonban az, ha fizetős üzleti domainről küld e-maileket, mert ez növeli a hitelességét.

    Mindig A/B tesztelje az e-maileket küldés előtt

    Mielőtt ragaszkodna egy e-mail stílushoz, el kell végeznie A/B tesztelést. A cél az összes fő elem tesztelése, hogy megtudja, melyiket részesítik előnyben a címzettek, és ezt kell használnia az összes e-mailhez.

    Biztosítsa a megfelelő feliratkozást

    Ha vonzó előfizetőket szeretne szerezni, hiperfókuszált feliratkozási lehetőségeket kell létrehoznia. A vállalkozásoknak meg kell osztaniuk a legrelevánsabb tartalmat a felhasználókkal, hogy megosszák aktív e-mail címeiket és rendszeresen nyissanak meg e-maileket.

    Kérjen aktív e-maileket az előfizetőktől

    Az e-mailek visszafordulási arányának csökkentése érdekében csak az aktív e-mail címre küldje el azokat. Ha megkérdezi az előfizetőit, hogy használnak-e rendszeresen más e-mailt, ez nagyszerű módja ennek megerősítésére.

    Ügyeljen arra, hogy valódi embereket regisztráljon a Captcha használatával

    Valódi embereket regisztrál az e-mailjeire? Ez egy kulcsfontosságú pont, mert a botokra való feliratkozás nem lesz előnyös. Használjon megbízható captcha rendszert, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem regisztrál bot vagy spam fiók az e-mail listára.

    Ingyenes kemény visszapattanó e-mail címek a listáról

    Minden e-mail lista tartalmaz néhány pontatlan vagy inaktív e-mail-címet, amelyeket a rendszer visszaküld. Ezeket nehéz visszapattanó e-mail címeknek nevezzük, mivel az e-mailek soha nem érik el a címet. Az ideális megközelítés az ilyen e-mailek azonnali eltávolítása az e-mail listáról, miután visszapattantak. Így alacsonyan tarthatja a visszapattanási arányt.

    Legyen rendszeres az e-mailek küldésében

    Csak időnként küld e-mailt az előfizetőinek? Ebben az esetben ne lepődjön meg, ha nem emlékeznek arra, hogy előfizettek Önre, és ennek következtében letiltják Önt. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen küldje el az e-maileket, hogy az előfizetők rendszeresen nyissa meg e-mailjeit, és aktívan kapcsolatba léphessen Önnel.

      Új Disgaea RPG kódok: Váltsd be most

    A szakértő e-mail-marketingesek a legmodernebb e-mail-hitelesség-ellenőrző eszközöket használják a hulladékos e-mail-címek e-mail-listájának tisztítására. Előfordulhat, hogy a vezető szolgáltatója vagy az e-mail kereső eszközei nem hatékonyak az eldobható e-mailek, hamis e-mailek, spam e-mailek stb. észlelésében. Ezért e-mail-ellenőrző szolgáltatásokat, API-kat vagy bővítményeket kell használnia az e-mailek automatikus vagy saját magának való tisztításához.

    Ezen eszközök többsége a következő technológiákat használja az e-mail lista megtisztításához:

    • Domain rekord-ellenőrző
    • E-mail deduplikáció
    • Mindenre kiterjedő e-mail-ellenőrző
    • Ideiglenes elérhetetlenség észlelése
    • E-mail ellenőrző API-k
    • Szerepszámla-észlelés, például @számlázás, @értékesítés stb.
    • Hozzon létre egy részletes SMTP válaszdiagramot
    • MTA érvényesítés
    • Greylist domain észlelése
    • Spam csapda észlelése

    Most az e-mail marketing csúcsminőségű e-mail-ellenőrző eszközeit fogjuk felfedezni.

    #1. DeBounce

    A DeBounce segít ellenőrizni a potenciális ügyfelek listáját és az e-mailes marketingkampányok leadeit. Három lépésből álló folyamatot kínál az e-mail lista megtisztításához. Feltöltöd az e-mail adatbázist a DeBounce-ra.

    Rendszerei átvizsgálják a listát deaktivált, spam jellegű és érvénytelen e-mail címek keresésére. Ezután lehetővé teszi, hogy letöltse a kitisztított e-mail-adatbázist marketingkampányaihoz. Az online eszköz teljes biztonságot és e-mail listája bizalmas kezelését biztosítja. Néhány főbb jellemzője:

    • Minimalizálja az e-mailek visszapattanását
    • Ellenőrzi és eltávolítja az eldobható e-maileket a listáról
    • Ellenőrzi az összes domain e-mail címét
    • Beszürkülés elleni technológia
    • Szüntesse meg az e-mailek listáját
    • DeBounce API a szolgáltatás integrálásához saját SaaS-termékeibe

    #2. ZeroBounce

    A ZeroBounce segít elindítani e-mail marketing kampányait azáltal, hogy időt, erőfeszítést és tartalmi kreativitást fektet valódi potenciális ügyfelekre és ügyfelekre a robotok és hamisítványok helyett. Növelheti a megtérülést és a nyitási arányt az e-mail-ellenőrzési szolgáltatások használatával, amelyek 99%-os pontosságot biztosítanak. Ezenkívül a következő e-mail marketing intelligencia szolgáltatásokat kínálja:

    • E-mail Finder új potenciális ügyfelek és potenciális ügyfelek megtalálásához
    • Az e-mail tevékenységi adatok jelentése a legaktívabb és legvonzóbb feliratkozókról vagy leadekről tájékoztat
    • Email Score szolgáltatás, amellyel mesterséges intelligencia betekintést nyerhet marketing e-mail adatbázisába
    • E-mail tesztelő eszközök az e-mail szerver teszteléséhez és a postafiók kézbesítéséhez
    • E-mail Server Blocklist Monitor a marketing e-mail tartományok valós idejű blokkolásával kapcsolatos adatok nyomon követéséhez

    #3. Kitakarít

    A Clearout kétféle módon teszi lehetővé a spam és a csaló e-mailek blokkolását. Először is a Verify at Capture megoldást használja, hogy megakadályozza a spam e-mailek bejutását a marketing e-mailek adatbázisába. Saját megoldásai vannak a LinkedIn e-mail leadekhez, a B2B e-mail keresőhöz stb., így Ön csak minősített leadeket kap.

    Másodszor, tömeges e-mail-ellenőrző eszközt kínál. Fel kell töltenie e-mail adatbázisát Excel vagy CSV fájlként, és az eszköz megtisztítja a bemenetet. Van egy Clearout for Sheets-bővítmény a Google Táblázatokhoz, így saját maga is böngészheti az e-mail listát.

    #4. MyEmailVerifier

    MyEmailVerifier tömeges e-mail-ellenőrző rendszert kínál. Itt tisztíthatja vagy érvényesítheti marketing e-mail listáit. Ha a fő e-mail lista mentes a spammerektől, a csaló e-mailektől, a hamis e-mailektől és az eldobható e-mailektől, automatikusan akár 99%-kal is csökkentheti a visszafordulási arányt.

    API-kkal és egyéb integrációs technológiákkal érkezik, így az eszközt integrálhatja kedvenc e-mail adatbázis-eszközével, e-mail kliensével, e-mail szolgáltatójával és táblázatkezelő alkalmazásaival. Egyéb termékei közé tartozik a valós idejű e-mail-ellenőrzés és a harmadik féltől származó e-mail lista automatikus tisztítása.

    További eszközöket keres a potenciális ügyfelek e-mailjeinek ellenőrzéséhez? Tekintse meg az e-mail-ellenőrző eszközök széles körű listáját.

    Végső szavak

    Tehát most már tudja, mi okozza a marketinges e-mailek visszafordulását. Azt is megtanulta, hogy milyen különféle típusú e-maileket küldenek vissza. Sőt, most már rendelkezik azzal a tudással, amellyel megküzdhet az e-mailek visszapattanásával, és javíthatja e-mail marketingkampánya e-mail kézbesítési arányát.

    Tekintse meg az Omnisend és a Mailchimp összehasonlítását, és válassza ki a megfelelő online e-mail marketing automatizálási eszközt vállalkozása vagy ügynöksége számára.