In der heutigen digitalen Welt sind soziale Medien für Unternehmen von fundamentaler Bedeutung.
Laut DataReportal nutzen etwa 4,24 Milliarden der 7,9 Milliarden Menschen weltweit soziale Medien. Diese immense Nutzerzahl eröffnet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, mit Kunden zu interagieren und neue Kontakte zu knüpfen.
Ein leistungsfähiges Social-Media-Management-Tool ist unerlässlich, damit Unternehmen ihre Social-Media-Präsenz effektiv verwalten, überwachen und optimal nutzen können.
Was bedeutet Social-Media-Management?
Social-Media-Management umfasst die Entwicklung einer Social-Media-Strategie, die Analyse der Zielgruppe, die Erstellung und Verbreitung von Inhalten auf verschiedenen Social-Media-Profilen, die Steigerung der Markenbekanntheit, die Lead-Generierung und vieles mehr. Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre Präsenz auf den verschiedenen Plattformen zu analysieren und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Social-Media-Management-Tools
Software für Social-Media-Management ermöglicht es, mehrere Social-Media-Konten zentral an einem Ort zu verwalten. Es gibt zahlreiche Tools, die unterschiedliche Funktionen und Features bieten, wie zum Beispiel Content-Erstellung, Planung und automatisierte Veröffentlichung, Social Listening, Analyse und Content-Vergleich.
Im Folgenden werden einige der bekanntesten Social-Media-Management-Tools vorgestellt:
Later
Later begann als Tool zur Verwaltung von Instagram, hat sich aber mittlerweile auf andere Plattformen wie Twitter, Pinterest, TikTok und mehr ausgedehnt. Es ist nach wie vor eines der beliebtesten Werkzeuge für das Instagram-Management.
Vorteile:
- Later ermöglicht die zeitliche Planung von Instagram-Inhalten.
- Ein visueller Inhaltskalender hilft bei der Gestaltung des Instagram-Feeds.
- Es bietet Tools zur Erstellung von nutzergenerierten Inhalten.
Einzigartige Funktion: Later ermöglicht die visuelle Planung von Inhalten per Drag & Drop im Inhaltskalender. Zudem bietet es ein kostenloses Link-Tool für das Instagram-Profil, das zu einem einkaufbaren Feed oder einer anderen Website weiterleitet.
Hootsuite
Hootsuite ist eine umfassende Lösung zur zentralen Verwaltung aller Social-Media-Plattformen. Aufgrund seiner umfangreichen Analyse- und Social-Media-Tracking-Funktionen ist es eine der beliebtesten Plattformen.
Vorteile:
- Hootsuite ermöglicht das Verwalten, Erstellen und Veröffentlichen von Inhalten auf verschiedenen Plattformen.
- Inhalte können auf allen Plattformen im Voraus geplant und ein interaktiver Kalender erstellt werden.
- Nachrichten können direkt in der Plattform verwaltet und beantwortet werden.
- Analyseberichte bieten Einblick in die Performance und helfen bei der Optimierung der Social-Media-Strategie.
- Social-Media-Trends und das Engagement können in Echtzeit analysiert werden.
- Inhalte können für jede Plattform individuell angepasst werden.
Einzigartige Funktion: Die Plattform erlaubt das Verwalten und Überwachen von über 30 sozialen Netzwerken und die Planung von Inhalten in großen Mengen. Hootsuite bietet auch anpassbare Berichte und Analysen zur Teamproduktivität.
Sprout Social
Sprout Social unterstützt alle wichtigen Social-Media-Plattformen wie Instagram, Twitter, LinkedIn und Pinterest. Die Plattform ist aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der Veröffentlichungsfunktionen und der Analysetools für Unternehmen jeder Größe geeignet.
Vorteile
- Das benutzerfreundliche Dashboard ermöglicht die zentrale Verwaltung von Social-Media-Plattformen.
- Die Plattform bietet Tools zur Optimierung von Social-Media-Inhalten.
- Nahtlose Überwachung, Planung, Veröffentlichung, Analyse und Berichterstellung werden ermöglicht.
- Die relevantesten Hashtags für Social-Media-Beiträge können identifiziert werden.
Einzigartige Funktion: Die ViralPost-Funktion von Sprout Social hilft Nutzern, die Sichtbarkeit, das Engagement und die Reichweite zu erhöhen. Zudem bietet die Plattform benutzerdefiniertes URL-Tracking zur Messung der Beitragsleistung hinsichtlich Conversions und Traffic.
Plann
Plann wurde ursprünglich als Software für Instagram-Management, -Planung und -Analyse entwickelt, unterstützt jetzt aber auch Pinterest, Facebook, LinkedIn und TikTok. Es ermöglicht die Planung mehrerer Posts im Voraus und ist ideal für Instagram-Influencer, Blogger, Kleinunternehmer und Kreative.
Vorteile
- Plann sendet Benachrichtigungen, um Nutzer an bevorstehende Veröffentlichungszeiten zu erinnern.
- Hashtags können für Beiträge, Stories, Themen oder Instagram-Kampagnen gespeichert werden.
- Wichtige Daten wie Follower-Wachstum und Engagement-Raten werden bereitgestellt.
- Wöchentliche Wachstumstipps helfen beim Ausbau des Social-Media-Kontos.
- Die Plattform unterstützt mehrere Geräte und die Zusammenarbeit im Team.
Einzigartige Funktion: Die Plattform bietet eine Drag-and-Drop-Funktion zur Gestaltung des Instagram-Feeds. Zudem bietet sie eine Wettbewerbsanalyse, um sich von der Konkurrenz in den sozialen Medien abzuheben.
Buffer
Buffer zählt zu den besten Optionen für Kleinunternehmer und Social-Media-Vermarkter. Die Plattform unterstützt Instagram Business, Facebook-Gruppen, Facebook-Seiten, LinkedIn, Pinterest Business und Twitter. Sie bietet verschiedene Werkzeuge für Veröffentlichung, Verwaltung, Überwachung, Verfolgung, Analyse und Zusammenarbeit im Team.
Vorteile:
- Eine intuitive, optimierte Verwaltungsplattform für soziale Medien wird geboten.
- Der hervorragende Kundenservice bietet Support per E-Mail und in der Buffer-Community.
- Zugang zur mobilen App und Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgen für die Sicherheit der Konten.
- Nachrichten auf allen Social-Media-Konten können zentral beantwortet werden.
Einzigartige Funktion: Buffer bietet ein Tool zur Linkverkürzung, eine Browsererweiterung sowie Optimierungstools für Hashtags, Tags und Erwähnungen. Es ermöglicht zudem die Erstellung von Landingpages zur Leadgenerierung und für Verkaufszwecke.
Hopper HQ
Hopper HQ unterstützt Unternehmen bei der Planung, Terminierung und Automatisierung von Veröffentlichungen in verschiedenen sozialen Netzwerken. Es ist ideal für Agenturen, Marken, Freelancer, Influencer und Content-Ersteller. Hopper HQ unterstützt Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok und Pinterest.
Vorteile
- Die Plattform bietet Analysen zur Optimierung der Performance in den sozialen Medien.
- Sie unterstützt das Wachstum der Social-Media-Zielgruppe bei der Profilverwaltung.
- Inhalte können vom Desktop aus geplant und automatisch veröffentlicht werden.
- Der Massenupload von Medien wird unterstützt.
- Hashtags zur Verbesserung der Reichweite werden vorgeschlagen.
Einzigartige Funktion: Die Software bietet kostenlose Stockbilder, unterstützt den Medien-Bulk-Upload und bietet einen Drag-and-Drop-Rasterplaner.
Crowdfire
Crowdfire ist eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung sozialer Medien, die die Planung von Inhalten und die Verwaltung von Twitter-Konten ermöglicht.
Vorteile:
- Die Plattform gibt Empfehlungen zur Verbesserung der Social-Media-Performance.
- Sie stellt täglich Aufgaben bereit, die auf die jeweiligen Ziele zugeschnitten sind.
- Artikel, die zum Teilen geeignet sind, werden vorgeschlagen.
Einzigartige Funktion: Crowdfire ist eine intelligente Social-Media-Management-Plattform, die auch die Traffic-Lenkung auf Zielseiten oder Websites unterstützt. Sie ermöglicht die Verbindung mit Blogs, YouTube-Kanälen und Online-Shops und das Erstellen von Social-Media-Beiträgen für alle Updates dieser Seiten.
Statusbrew
Statusbrew ist ein Tool für Social-Media-Engagement und -Management, das die Vereinheitlichung von Social-Media-Profilen über verschiedene Netzwerke und eine effektive Zusammenarbeit im Team ermöglicht.
Vorteile
- Die Plattform bietet erstklassige Social-Media-Engagement-Funktionen und -Tools.
- Nutzer schätzen die Plattform aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, der Workflows für die Teamzusammenarbeit, des Benachrichtigungssystems und der Automatisierungsfunktionen.
Einzigartige Funktion: Die Software vereint den Social-Media-Posteingang, erstellt automatisierte Workflows und fördert die Teamarbeit.
Agorapulse
Agorapulse ist eine benutzerfreundliche Plattform für Planung, Überwachung und Verwaltung von Social-Media-Plattformen. Sie unterstützt Facebook-Gruppen, Facebook-Seiten, Instagram Business, Twitter, LinkedIn und YouTube.
Vorteile:
- Planung und Veröffentlichung auf mehreren Social-Media-Konten sind möglich.
- Ein zentrales Dashboard ermöglicht die Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten über alle Konten hinweg.
- Benachrichtigungen informieren über Markenerwähnungen.
- Detaillierte Leistungsberichte informieren über die Performance und helfen bei der Verbesserung.
- Aktive und engagierte Follower können identifiziert werden.
Einzigartige Funktion: Die Plattform bietet Add-on-Tools wie freigegebene Kalender, Power Reports, Facebook Competitor Reports und andere kostenlose Tools.
Social Pilot
Socialpilot ist ein kostengünstiges Tool zur Kuration, Planung und Berichterstellung von Social-Media-Inhalten. Es ist ideal für Social-Media-Vermarkter, die nicht viel Zeit für die Verwaltung von Social-Media-Konten haben.
Vorteile:
- Vorschläge für Social-Media-Post-Inspirationen werden geboten.
- Social-Media-Konten können in verschiedene Gruppen organisiert werden.
- Organische Posts und bezahlte Anzeigen können automatisiert werden.
Einzigartige Funktion: Die Plattform bietet einen Post-Composer zur individuellen Anpassung und Optimierung von Posts für verschiedene Plattformen.
Warum ist ein Social-Media-Management-Tool wichtig?
Nachfolgend sind einige Gründe aufgeführt, warum ein Social-Media-Management-Tool von Bedeutung ist:
- Die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten kann sehr komplex und umständlich sein, wenn man nicht auf Social-Media-Management-Tools zurückgreift.
- Diese Tools stellen sicher, dass keine wichtigen Informationen, wie z. B. Kundenansprachen, übersehen werden.
- Sie helfen bei der Organisation von Gesprächen und der Beantwortung von Kundenkommentaren und Direktnachrichten.
- Eine der wichtigsten Funktionen ist die Erstellung von Social-Media-Kalendern und die Vorausplanung von Beiträgen.
- Sie unterstützen die Organisation von Ergebnissen und die Erstellung von Berichten.
- Sie vereinfachen den gesamten Prozess der Content-Erstellung.
- Sie ermöglichen dem Kunden eine nahtlose Erfahrung und helfen, die Markenidentität durch konsistentes und einheitliches Auftreten zu wahren.
Wie wählt man das passende Social-Media-Management-Tool aus?
Die Auswahl des richtigen Social-Media-Tools hilft, die Geschäftsziele in den sozialen Medien zu erreichen. Die folgenden Schritte helfen dabei, die ideale Software zu finden:
- Definieren Sie die Social-Media-Ziele: Zunächst sollten die Unternehmensziele sowie die gewünschten Ergebnisse im Bereich Social Media klar definiert sein. Die Social-Media-Ziele können die Steigerung der Markenbekanntheit, die Interaktion mit Kunden, die Lead-Generierung usw. sein. Die Definition der Ziele hilft bei der Entwicklung der Social-Media-Strategie.
- Bestimmen Sie die Must-have-Funktionen: Die Social-Media-Ziele können helfen, die Must-have-Funktionen für eine effektive Umsetzung der Social-Media-Strategie zu identifizieren.
- Recherche: Im nächsten Schritt sollte auf Google oder YouTube recherchiert werden, um verfügbare Optionen zu finden. Die Liste in diesem Artikel kann dabei hilfreich sein.
- Social-Media-Tools in die engere Auswahl nehmen: Die Social-Media-Tools können nun gemäß den Social-Media-Zielen und der Liste der Must-have-Funktionen in die engere Auswahl genommen werden. 2-4 Tools sollten ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass alle wesentlichen Funktionen vorhanden sind.
- Testen und Experimentieren: Kostenlose Testversionen der Software können genutzt werden, um zu testen, ob sie geeignet sind. So kann das ideale Social-Media-Tool für das Unternehmen ausgewählt werden.
Bei der Auswahl der geeigneten Software sollten Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, Funktionalitäten, Kundensupport, Analyse- und Reporting-Tools für die Teamzusammenarbeit, unterstützte Social-Media-Plattformen und Preisgestaltung berücksichtigt werden.
Abschließende Bemerkungen
Sobald das passende Social-Media-Management-Tool gefunden ist, das perfekt zu den Geschäftszielen passt, ist es an der Zeit, das Team einzuarbeiten. Die Social-Media-Strategie und die effektive Nutzung des Tools durch das Team sollten geplant werden. Diese Tools helfen, Zeit zu sparen und die Produktivität und den ROI zu steigern.
Zusätzlich können die besten Social-Media-Listening-Tools zur Optimierung des Unternehmenswachstums erkundet werden.